TT Hotels Pegasos Royal 5*

Приехали в отель 12 июня 2015 года,заселили быстро с видом на дорогу,попросили поменять номер за деньги,отказали.

Номер просторный,2 комнаты,ванна,все чисто,в баре только вода,сейф платный 1,5 евро сутки.Убирали,мыли полы каждый день.

Питание в отеле хорошее,рыба(форель в том числе),разное мясо,гарниры,десерты,был шоколадный фонтан,для детей уголок с едой.

Отличный аквапарк в отеле,много горок для детей разных возрастов.

Пляж грязный,окурки и разный мусор не убирают.Лежаков много ,всем хватает.

В отеле много иностранцев,русских семей очень мало,поэтому как мне показалось что на нас всем плевать,у друзей украли рюкзак,им сказали что это только русские могли сделать.Хотя по вечерам в лобби одни пьяные иностранцы.И грязь вокруг лежаков тоже только иностранцев,поели,тут же бросили.Даже гордость на наших,русские были самые адекватные.

Анимация в отеле только на иностранном языке,взрослая очень слабая,для детей есть несколько клубов но тоже на иностранном языке.

А самое ужасное что на 6 день нашего пребывания в отеле,случилась УЖАСНАЯ ТРАГЕДИЯ.

В амфитеатр где проходит мини диско для маленьких детей,пускают людей со стеклянными бокалами.Никто за этим не следит.В других отелях стоят люди и просят либо оставить бокал на входе либо предлагают перелить содержимое в пластик.Так вот в конце мини диско,было уже очень темно,дочь пошла к выходу,и наступив на разбитый стакан упала на стекла,муж шел за ней.Быстро подхватил ее и мы побежали к кабинету доктора,врача ждали минут 30-40,муж кричал-скорее скорее.Доктор залил ей колено чем то коричневым (не йод) и на ломаном английском я поняла что он предлагает зашивать.Спрашиваю-стекла есть?Они мне-нет.Я- уверены?Они-нууу....типа если вы хотите можем еще поковыряться в ране...Мы поняли что нам срочно нужно в больницу,вызвали скорую и поехали в Аланию.Там сделали снимки,перелома нет.Опять говорят что нужно шить.По русски никто в больнице не говорит,переводчика нет,на англ.языке тоже слабо.И вот мы в операционной я,муж,дочь и 2 хирурга.Потом наступил ад...Я думала они будут обкалывать колено, а они втыкали иглы прям в раны,дочь (6 лет) кричала,мы пытались ее успокоить,потом заорал мой муж-КУДА ВЫ КОЛИТЕ???!!!Когда подействовала анестезия,врачи достали крупные осколки из колена.Потом зашили.А в отеле чуть не заштопали со стеклом.

Приехав в отель уже поздней ночью,подошла на ресепшн и попросила привезти лекарства за деньги.Утром прихожу лекарств нет.Подхожу к врачу,он мне типа давай 30$ и будут тебе лекарства,я ему тогда выпишите мне документ а я потом возмещу у страховой.Он мне типа пошла отсюда.Возмущаясь иду опять на ресепшн,говорю что за фигня,давайте машину я сама поеду в аптеку,они -это ваши проблемы.Беру такси,еду за лекарствами(понимаю что выясняя с ними по поводу машины,я теряю время),в аптеке это лекарство стоит не 30$ а 4$.

Мы просили встречи с главным менеджером отеля,тот отказался,еще нас и обвинив что мы были пьяны.Что за хамство??!!Конечно проще нас русских в этом обвинить.Никто перед нами не извинился,никакой помощи не предложил,элементарно просили бесплатный доступ в интернет в номер.Везде отказ.

Через сутки у дочки открывается рвота,не понимаю почему,то ли колено то ли отравление.Понимаю нужно срочно в Россию.В последний раз еще отказали в перевязке,доктор в отеле орал на турецком явно не добрые слова,махал руками.В итоге муж нажал на него и доктор перевязал ногу.

Писала претензию,просила чтобы поставили человека следить за стаканами,как в других нормальных отелях.Ничего не изменилось,ходила проверяла.

Отпуск у нас закончился раньше...да еще сейчас не понятно как там будет с эстетической точки зрения,может потребуются косметические процедуры,девочка все же.

Оператор ТУИ повел себя отвратительно,не поддержал нас,просили поменять билеты,вернуть нас домой,т к мы не понимаем что с ребенком(дочь периодически отключалась).Гид Руслан вообще ни рыба ни мясо.Отель между прочим является эксклюзивом ТУИ.Нам ответили-нет видимых причин возвращать вас раньше домой,можете дышать свежим воздухом.А как дышать если дочь лежит и не встает.Муж носил ее на руках.

В итоге все плюсы отеля улетучились, остался один негатив.Ладно отелю плевать на взрослых,но на детей.