3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Средний отдых((( отель явно не тянет на 5*
Отдыхали с 4.07.по 15.07.с семьей и друзьями!!!!!наш отдых спасла- только веселая и большая наша компания- а так, отель слабый!!!
Началось все с "супер"-перелета!!!!! Из Домодедово в Марса алам- компанией транс аэро!!!! Задержали посадку на 1,5ч, потом посадили в самолет- покатали по взлетной полосе......и отбуксировали обратно- сломан двигатель!!!!! Вернули обратно в терминал и начали устранять поломку!!! Дали каждому бутылку воды 0,5л и талон на еду на 550р в кафе в аэропорту (где самый простой сандвич стоит 450р). В итоге задержка рейса у нас получилась 8ч!!!!!!! Все это время мы сидели в терминале, где постоянно переносили наш рейс на 30 мин!!!!! Вылетели вместо 8:10 в 16:30!!!!!! Красота- прибыли в отель под закрытие ужина!!!!! Весь первый день отдыха пролетел мимо нас!!!!
Заселили очень быстро. Заранее списывались и нам предоставили 2 номера по соседству- с видом на море и без всяких доплат!!!! Спасибо большое Наталье!
Номер хороший, чистый, просторный!!!!! Но не оказалось гладильной доски и утюга, да и ершиков в туалете у них, видно, не предусмотрено!!!! Убирали очень хорошо, всегда все чистенько и обязательно каждый день!
Пляж
Широкий, лежаков хватает всем. Но заход с берега никакой- даже с маленькими детьми купаться очень проблематично- а ходить на соседние пляжи с малышами по жаре-совсем не вариант!!!! Морем берега очень мелкое и часто большие отливы!!!! ! Правда,, очень красивый подводный мир- крупные рыбки плавают даже на мели! Приходилось плавать с детьми в жилетах с пирса или уходить в лагуну, от которой детки без ума!
Питание
Разнообразное, но не сказала бы, что вкусное!!! Совершенно не умеют готовить рыбу, кальмаров! Вкусно всегда пицца и паста!!!! Фруктов очень мало и все мелко порезано, виноград весь не на ветках, а разделен, яблоки всегда в сиропе резанные. Были иногда дыни и арбузы. Это весь ассортимент!! Крайне мало сладостей, хотя я и не сладкоежка, но всегда, находясь в отелях Турции или Египта- отказаться от красот не могу!!!!! Здесь же соооовсем ничего не хотелось- выбрать не из чего!!
Персонал
Чувствуется плохое отношение к русским, об этом неоднократно писалось в отзывах. В приоритете- итальянцы!!!!! Они даже могут постоянно кушать в другом ресторане, что нам разрешено только однократно за весь отдых!!!!! На бассейне муж ходил в бар и брал по 4 бокала (нас было 6 человек), так бармен стал возмущаться, что только по 1-2 бокалам будет давать!!!!! Для чего нам ходить всем и стоять там очередях- это все-таки отдых в отеле 5* По системе все включено!!!!! Какая ему разница- кому наливать и сколько!!!! Таже ситуация и с мороженным!!!!! Приходилось даже ходить на ресепшен- жаловаться!!!! Проблемы сразу решались!!!! Но так же нельзя- мы приехали отдыхать, а не выяснять отношения!!!
16:51 21.07.15
Уважаемая Елена!
Большое спасибо за то, что вы нашли время чтобы написать отзыв на Tophotels о Вашем отпуске в Port Ghalib Resort.
Отзывы гостей очень важны для отеля, так как это позволяет нам в дальнейшем понять, где мы работаем по самым высоким стандартам и области, где нам надо обратить внимание для дальнейшего улучшения.
Все комментарии, о которых Вы упомянули в отзыве были рассмотрены менджментом отеля, и я хотела бы взять время, чтобы предложить следующую обратную связь - gr.pgresort@redseahotels.com.
Мы сожалеем, что Вы не были полностью удовлетворены качеством питания в нашем отеле, а также качеством обслуживания.
Все Ваши комментарии были взяты на заметку наших менеджеров, которые учтут все комментарии для будущих гостей.
Мы надеемся, что вышенаписанное это некоторый путь ответа на вопросы, которые Вы, подняли в отзыве. Если Вам нужна дополнительная помощь в этом деле, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с отелем напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Port Ghalib Resort
Add a comment
Add a comment