АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.07.13
Countries, cities: 19 / 30
Reviews: 30
Comments: 45
Readership: 27437
Photos: 8
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2016
09.10.16 - 16.10.16
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Нормальный отель, но я бы не сказала что 5 звезд

Отдыхали с мужем и 10 месячным ребенком. Прилетели в 5 утра, на ресепшен нам рассказали стандартную историю, о том что номера освободятся только в 12. Тогда я потребовала предоставить мне комнату матери и ребенка, на что парень на ресепшен растерялся и тут же выдал ключи от номера, со словами что у него есть только этот и его менять нельзя. Номер оказался на первом этаже, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, первое впечатление ШОК! Вонь, сырость, ковролин не то, что в пятнах, а его самого не видно из-за пятен! Две отдельные кровати, стул, все затертое, вонючее, даже прикасаться не хочется. Такого я не видела даже в 2* отеле. Решили поспать, а в 12 пойти поменять номер, думала если что привлечь гида, либо дать баксов 10.

В этот раз на ресепшен была девушка, мы ей объяснили всю ситуацию и она, посоветовавшись с начальством выдала нам новые ключи. И о, чудо!!! Свеженький номер на втором этаже, с чистым ковролином, новой обивкой мебели, не вонючий! Настроение сразу изменилось! Так что если вам вдруг достался ужасный номер, не бойтесь потребовать вам его заменить! Это лучше, чем портить впечатление об отдыхе.

О еде: Все супер! Праздник живота! Мяса валом, рыба, овощи, фруктов куча, сладкое, в общим голодными уж точно не останетесь, все очень вкусно, хоть я и привереда, но объедалась всегда.

Ребенку я брала свои пюрешки, но в целом, можно было кормить и там, всегда были овощи на пару, на детском столе стоял блендер, можно измельчить, так же растворимая каша, типа нестле и печеньки детские, которые с 6 месяцев.

Алкоголь: Для Турции нормально, муж, любитель текилы, был приятно удивлен найдя ее в системе олл инклюзив, пиво эфес, ему тоже понравилось.

Море: все отлично, вход нормальный, лежаков много, но мы в основном занимали гамаки, единственное вода всегда мутная из-за впадающей недалеко от отеля реки, не критично, но не очень приятно.

Анимация хорошая, один раз попали на фокус шоу, очень понравилось, так же на берегу проводятся дискотеки, к сожалению с ребенком там не место, но впечатление сложилось, что обстановка супер!

Уборка номера хорошая, претензий не было, каждый день пылесосили и вытирали полы, иногда встречали уборщиц, они все время интересовались, довольны ли мы чистотой.

В отрытых бассейнах мы не купались, вода для нас была очень холодная (23 градуса, в то время, как море 26).

За территорию отеля выйти некуда, но с другой стороны, прям рядом с отелем ходит рейсовый автобус, на нем можно съездить в Анталию.

Территория отеля большая, красивая и зеленая! В целом можно было бы поставить отелю и 5+, но уж сильно он обшарпанный, мебель в лоби и в столовой давно нуждается в реставрации, за обшарпанность я бы сняла одну звезду.

TRANSLATE
Advantages
территория еда анимация
Disadvantages
обшарпанность
Added 02.04.17 23:28 (2 706 characters in the review)
Add comment
Complain

11:57 03.08.19

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up