АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.06.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1927
Photos: 3
Отзыв об отеле Pemar Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a With family in
May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Отель нуждается в ремонте и смене персонала...

Отдыхали в этом отеле с 22го по 29ое мая, семья с двумя детьми 1 год и 5 лет,и после отдыха в этом отеле хочется отдыхать ещё, так как ощущение что были где то на даче, а не в ультра все включено, прилетели мы 22го вечером, из за сильного ливня до отеля добирались более двух часов, в отеле оказались только в 21:30 и тут началось все веселье,мы как оказалось,приехали в отель практически первые,вместе с нами вышло ещё несколько человек,всем нам дали номера достаточно быстро,и персонал повёл нас в номер,когда мы вышли из лифта,провожающий нас персонал включил фонарик на телефоне,чтобы проводить нас до номера,так как на этаже света не было,номер был ужасный,как только мы зашли сразу почувствовали сильную влажность и запрелость,в номере было невозможно просто находиться,но самое главное на 4х человек стояло две одноместных кровати и одна раскладушка,в этом номере мы оставаться отказались и опять со всеми вещами пошли на ресепшн, где уже ругались люди приехавшие с нами, в итоге нам дали номер на 5ом этаже 508, там было все тоже самое та же влажность и духота и неприятный запах, как кстати и в других номерах в этом отеле,но плюс к этому прибавился гаснущий каждые 30 секунд свет, и я даже элементарно не могла переодеть или покормить маленького ребёнка,не то что уложить в эту устрашающую манежку вместо кроватки,мы снова пошли вниз, к нам поднялась администратор,которая увидев номер,сказала что понимает наши претензии,но ничего сделать не может, а когда мы спросили положила бы она своих детей в этом номере,просто молча заулыбалась, самое интересное что номер на 4х у них такой же как и для 2х, когда мы завезли в номер коляску трость и два чемодана один маленький детский и средний взрослый нам нужно было все это передвигать по номеру,чтобы просто пройти, в итоге проругавшись полночи и бегая с детьми то вверх то вниз, нам поменяли номер на так у них называемый фэмели лук,но с теми же запахами,вырванными розетками и с не выключающимся светом с выключателей,приходилось вытаскивать на ночь ключ ,но хотя бы с двухместной кроватью на которой мы спали с мужем и годовалым ребёнком и одной одноместной для старшего,но через полчаса как мы туда переехали,нам постучали в дверь и сказали что мы должны оплачивать за этот номер 40$ в сутки, мы отказались оплачивать, и утром пошли к нашему отельному гиду от Пегас туристик, он не стал ничего решать, муж пошёл на ресепшн и благо там была хозяйка отеля,она извинилась,сказала что знает что произошло и оставила нас в этом номере до конца отдыха без доплат, дальше больше, на завтрак весь отдых были круассаны и два вида яиц,обед и ужин есть нечего,ни мяса ни курицы, даже из фруктов арбуз и клубника были по очереди и только в ужин,люди продолжали прибывать в отель, но ничего не менялось,все ходили ругаться,но без результатно, на наших глазах женщина вместе с мужем пенсионного возраста подошла к администратору и попросила хотя бы включить музыку возле бассейна,на что услышала ответ,"у вас что телефона нет,включите музыку на нем",что касаемо аквагорок они в ужасном состоянии, муж и ещё несколько мужчин с которыми познакомились там съехали с горок и в итоге посрезали все ноги до крови, причём из 4х горок работают только 2,а по тем двум сухим горкам ходят дети,там нет ни охраны,ни кого кто смотрит за безопасностью, отель не работал с 2015го года, но к принятию гостей они абсолютно не готовы, и всего того что заявлено нет, ни один снэк бар не работает,с 14:00 до 19:00, там негде покушать, так что тем кто поедет туда с детьми будет очень сложно,на пляже стоит рабочая техника и он не расчищен,отношение персонала к гостям отвратительное,каждый вечер со знакомыми по несчастью, мы развлекали сами себя,покупали еду,купили кальян и курили возле бассейна, в один прекрасный вечер за соседний стол подсел персонал отеля и начал пристально на нас смотреть,переговариваться на своём языке и смеяться,потом они начали петь песни, специально провоцируя нашу компанию на какие либо действия,в итоге не получив этого они ушли...

Отелю нужен ремонт, все находится в плохом состоянии, а отель тянет максимум на 3 звезды, мы в Турции в 5ый раз и 5 раз в 5ти звездночном отеле, так что отзыв объективный,так как есть с чем сравнивать, а цена совсем не маленькая,мое мнение что отель в этом году не приведут в надлежащее состояние, которое будет соответствовать своей цене,когда мы улетали и намёка не было на анимацию, хорошую еду и все остальное.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Advantages
большая территория
Disadvantages
номера питание анимация
Added 13.06.17 06:20 (4 419 characters in the review)
Add comment
Complain

01:09 15.06.17

напишите отели где вы были до этого

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up