5
5 accommodation
5 service
5 food
отличный отель
Итак, вернулись, страсти по отдыху поутихли, щенячий восторг по отелю ослабел, а при отсутствии проблем - писать отзыв было лениво и вдруг. В инстаграме видим сообщение, что Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh вошел в ТОП 100 лучших курортных отелей мира 2017 на сайте TopHotels! Занимает 61 место. Ура!!! Мы искренне рады за них и поздравляем. И впечатлённые данной информацией, вносим свою лепту и пишем отзыв о нашем отдыхе.
Во Вьетнам собрались в первый раз и не могли определиться, что хотим от отдыха. С одной стороны хотелось посмотреть новую страну, покупаться в море, поесть фрукты и морепродукты, с другой стороны хотелось релакса со всеми вытекающими последствиями, как то отсутсвие суеты и полное спокойствие. Концептуальный выбор был между неплохими четверками в центре Нячанга и отелями, работающими по системе All inclusive. Почитав информацию о стране, Нячанге и отзывы об отелях пришли к следующим выводам: страна не самая чистая, Нячанг большая стройка, на автомобильных дорогах полный коллапс, очень много народу и китайцев в частности.
При выборе отеля было несколько критериев отбора: удаленность от суеты; порядок и чистота; разнообразие питания (наличие европейской кухни и возможность попробовать экзотические блюда); наличие собственного пляжа.
Таким образом, в поле нашего зрения попал отель - Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh. Все критерии в данном отели соответствовали нашему запросу и даже более. Так большим плюсом после 10 часов полета и прохождение всех пограничных формальностей было буквально 5 минутный трансфер до отеля и буквально 15 минутное заселение в номер (это с оформлением всех необходимых документов и выпиванием приветственного шампанского). Да, до Нячанга далековато, порядка 40 минут езды на такси и в деньгах это 350000 донгов до центра, т.е. в одну сторону (приблизительно 1050 рублей) не наездишься. НО здесь нет посторонних людей, суеты и проблем. В связи с этим выезжали из отеля три раза: в спа «100 яиц» понежить себя любимых и полюбоваться на экзотический парк; вторая поездка - в Винперл очень понравилось; и третий выезд на отельном автобусе в Нячанг пошопиться (лекарства, чемодан, кофе, сувениры) и поесть морепродукты. ВСЁ! Достаточно! Быстрее в отель! На наш островок релакса!
При выборе отеля большим плюсом было также мгновенное реагирование отельных Guest Relation. На все предварительные вопросы по заселению через сайт Тophotels ответы поступали практически через 15 минут. Это впечатлило! Кстати все наши пожелания по выбору номера высказанные в переписке были учтены. Также неоднократно они приходили нам на помощь в отеле. Ну а круглосуточный русскоговорящий Колл-центр это вообще нечто. При нашем богатом опыте туристических поездок мы впервые встречаем такую услугу. Таким образом, делаем вывод, что ребята очень стараются сделать наш отдых исключительно комфортным и беспроблемным.
Номер, как я уже писал, был нам определен согласно нашим пожеланиям. Правильный логистический подход к распределению гостей - залог положительных эмоций. Ну а если вы или ваш турагент не позаботились по данному вопросу чтож получите то что осталось и не жалуйтесь потом, т.к. действительно гостей очень много. Номер не плох. Описывать его смысла не вижу, слишком много отзывов и фото уже есть. Придраться можно к чему угодно, но строить из себя «Ревизорро» смысла не видим, т.к. вьетнамцы стараются во всю: и окна моют, и полы. Да и вообще это не критично, даже более чем По всем вопросам можно обратиться в Колл-центр и они будут решены. Так у нас по заезду отсутствовала сушилка, в тотже день после обращения она была установлена. Присоединяюсь к репликам других гостей в номере очень мало закрытых мест хранения, полок в шкафу нет. Хотелось бы отметить наличие туалетно-парфюмерных (шампунчики-кондиционерчики, гели-кремы, зубные щётки и пасты и др.) и не только (ватные палочки и диски, нитки-иголки, пилочка) принадлежностей. Что-то пополнялось, кое-что было приветственным. Кроме того в номере есть чайник, а кофе-чай-сахар-сливки, питьевая вода и минибар пополнялись регулярно.
Питание - шикарное, разнообразное, экзотическое, вкусное сколько ещё прилагательных можно написать оценивая. В связи с тем, что в нашей семье разные вкусовые предпочтения при выборе отеля основным критерием было наличие блюд европейской кухни и экзотических. В Swandor в наличие были и картофельное пюре с гуляшом, индейка, паста и супчики пюре, для любителей классической кухни. А какой чудный был лосось. Экзотика была представлена соте из осминога, перепелки, лягушачьи лапки, питон на гриле, крокодил, оленина, баранина, различные морепродукты, как самостоятельное блюдо, так и во всевозможных пастах, овощах. Есть стол с национальными вьетнамскими блюдами. Супчик Фо неподражаем. Зачем ехать куда-то за национальным колоритом, когда всё чисто и аккуратно приготовлено для гостей в отеле. Каждый день повара радовали нас чем-то новеньким. Есть в ресторане и диетстол с курочкой, рыбкой, овощами отварными или на пару. А какой вкусны рис во Вьетнаме. Кроме того для приготовления пищи малышам есть блендер и микроволновка. Мамочки могут самостоятельно сделать для своего драгоценного чада что-то привычное из продуктов с диетстола. Фруктов одномоментно порядка 10 видов резаные и целиком: арбузы, папая, ананас, яблоки, виноград, маракуя, груша китайская, гуава, питахайя (драконовый фрукт) каждый день на завтрак-обед-ужин. Также были дыня, обалденное манго, апельсины, мандарины, лонган, бананы. Мороженое в рожок или в креманку вкусное. В барах при ресторане можно заказать вино красное-белое, шампанское, пиво светлое-темное. Кстати пиво есть разливное, а есть бутилированное.
В центральном ресторане удачно продумано зонирование. Он раделен на залы приема пищи, бары и зал-буфет с холодными и готовыми блюдами отделённый от зала горячих блюд и гриля раздвигающимися дверями. Всё как положено: товарное соседство не нарушено, горячий воздух и запахи не выходят. В помещение работает кондиционер и вентиляторы потолочные. Комфортно. Есть детские стульчики, которые как мы заметили, дезинфицировали и закрывали защитной пленкой после использования. Столик в большинстве своем сервированы на четверых. Т.к. народу очень много официанты не успевают быстро убирать посуду, и уж тем более разносить напитки. В качестве предложения: может закрепит за отдыхающими столик и ввести столики поменьше для двоих. Тогда никто не будит волком смотреть на семью с малышом, который медленно кушает и смотрит мультики или на пару, которая сидит за большим столом. Также такие столики можно было бы сервировать с учетом потребности ребенка (стульчик, маленькая ложка). В других отелях встречались с подобной практикой: администратор провожал гостей к нужному столику, в том числе и подсаживал за свободные места, столики были закреплены за определенными официантами и они знали вкусы гостей и без напоминаний подносили напитки к ужину.
Кроме центрального ресторана есть еще Снек ресторан, где представлены всевозможные гамбургеры-пиццы-картошки и перекусить можно практически не отходя от бассейна. Есть здесь и мороженное на палочке в заводской упаковке. Дети самостоятельно подходили и брали тот вид, который им приглянулся. Покушать в отеле можно в любое время суток, что очень удобно, когда мы поздно возвращались с наших вылазок в город и уезжали рано утром. В дорогу мы брали перекусы из яблок и бананчиков, и конечно воду, которую пили в этой жаркой стране в большом количестве. Удачно придуманы холодильники с питьевой бутилированной водой, которые стоят у баров и на пляже, в которых воду в неограниченных количествах можно брать самостоятельно.
Есть в Swandor и ресторан A la Carte «Океан», в котором ты оплачиваешь только морепродукты, которые в свежем виде, а иногда и в живом, лежат на ледяной витрине. Да цены чуть выше, чем в забегаловках на улицах Нячанга, но не забудьте, что в Нячанг надо ещё попасть, плюс вода, салат, алкоголь-пиво тоже чего-то стоят. Таким образом, наш шикарный ужин на двоих из дюжины свежих устриц, четырех королевских креветок и каракатицы гриль обошелся нам в переводе на наши деньги в 1500 рублей. Плюс неограниченное количество салатов, гарниров, ну и конечно шампанское и вино (какие же устрицы без шампанского?). И это в приятной атмосфере с лёгкой музыкой, кондиционером и вышколенными официантами. 8 марта по предварительному бронированию мы вновь пришли в полюбившийся нам ресторан и заказали на ужин две дюжины устриц и шампанское. Таким образом, при цене 220000 донгов (660 рублей) за килограмм устриц, ужин обошелся в 198000 донгов (около 600 рублей). Для сравнения и понимания: в Нячанге устрицы мы пробовали по 150000 донгов за килограмм (450 рублей), но. Смотри выше.
Пляж и море супер. Достаточно чистое, теплое. В период нашего отпуска море было и с волнами, и почти тихое. Мы и поплавали и попрыгали на волнах. Лежаков достаточно, но вот с зонтиками проблема. Солнце здесь очень злое, и даже при использование солнцезащитного крема SPF 50 и ношении специальной одежды для купания (майка и туника) мы умудрились подгореть. С нашим родным городом разница во времени -3 часа, поэтому вставать утром нам было тяжеловато. На пляж после завтрака выползали часам к 11 самый солнцепек. Для жителей восточных окраин нашей страны день начинался значительно раньше и на восходе солнца, т.е. часиков так в 7, они уже бодренько занимали лежаки под зонтиками. К нашему же приходу свободные места только под солнцем. И вот он маркетинговый ход вип бунгало на пляже! Это чудо какое-то! Аренда бунгало 60$ за день. К каждому бунгало прикреплен гарсон, который и шампанское откроет и фрукты принесет. На обед можно не ходить все по меню принесут. Мы два раза арендовали чудо-домик, что дало возможность подгоревшей коже отдохнуть. Жаль только, что 8 марта все домики были заранее забронированы аж за двое суток и не продавались, однако в назначенный день два из них так и простояли пустыми, хотя мы ещё раз уточняли. Непонятно. И обидно.
И опять мы выносим на рассмотрение отеля предложение: дорожки на пляже просто замечательные, вот так бы еще сделать навесы сплошные над лежаками.
Бонусом для нас стала анимация. Про дневную и детскую ничего сказать не можем - не наше, не участвовали у нас же релакс Хотя пенная вечеринка в бассейне была очень забавной, побарахтались в пене как малые дети. А вот вечера с выступлением танцевальной группы на главной сцене Swandor, да живая музыка, под легкий бриз и коктельчики из хорошего импортного алкоголя, да с кальяном уф!!!!
По кальяну хотелось бы остановиться немного подробней. Прайс не определен, сначала говорят одну цену 10, 15 и 20 $ причем не понятно из каких соображений складывается цена. Отдавая деньги за кальян вы не получите подтверждающих документов об оплате, для отеля такого уровня это не допустимо. В отелях такого уровня принято плату за дополнительные услуги записывать на счет гостя и оплату производить по выселению. В данном варианте приходилось носить с собой наличные денежные средства, что создавало определенные неудобства и наводило на мысль об отсутствии контроля со стороны отеля.
Подводя итог своему отзыву, хочется еще раз отметить, что отель отличный, особенно если ваша концепция на отдых созвучна с нашей.
Hotel
Rules and regulations
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
вино, махито, орешки
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
For children
детский клуб
06:48 23.03.18
Добрый день, Александр! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что оценили качество и разнообразие питания и напитков в ресторанах и барах нашего отеля. И мы крайне рады, что Вы получили удовольствие от посещения А Ля Карт ресторана. Нам очень приятно, что вы отметили работу персонала нашего отеля, а в частности - отдела по работе с гостями и членов анимационной команды, а также что качество сервиса круглосуточного колл-центра, превзошло Ваши ожидания! Для нас радость - слышать, что отдых в павильонах на пляже пришелся Вам по вкусу и оставил самые приятные воспоминания! Ваши комментарии мы обязательно передадим руководству, ведь Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
05:14 25.03.18
Как же приятно и интересно читать такие отзывы! И позитивно и по делу! Спасибо Александр!
08:38 25.03.18
Спасибо за добрые слова. Хотелось быть объективным анализируя отдых. А отель, действительно, замечательный.
15:18 25.03.18
Очень интересный отзыв! Спасибо! Честно говоря у меня уже слюна течет от вашего отзыва! и думаю наш отдых в следующий раз будет именно туда!
19:02 25.03.18
Александр, огромное спасибо за отзыв! Может быть есть Советы потразмещению в отеле? Какой корпус более тихий?
19:04 25.03.18
спасибо за такой вкусный отзыв и отличные фото! расскажите про 100 яиц по-подробнее, пожалуйста, стоит ехать?
19:47 25.03.18
Описаний номеров много на сайте. Все зависит от того, что вам лично надо. И всё-таки советуем предварительно списаться с отелем. Наверное это поможет. А так.... В корпусе А находится главный ресторан, ресторан Океан, бар, ночной клуб, спа, тренажерный зал - это все на первых этажах . Окна половины номеров выходят на главный бассейн и сцену, где проходит анимация. Другие номера на детский клуб. Мы жили в корпусе В, более тихом. Номер с видом на детский клуб и релакс бассейн, расспологался ближе к лифту, т.е. в центре здания. 5 этаж, чётная сторона. Говорят не четные номера с видом на соседний отель - шумноваты, но мы без деток, нам не критично. В переписке с Guest Relation мы попросили номер с большой кроватью, душем, балконом. Наши пожелания были учтены. Номер, как и весь отель, нам очень понравился.
20:06 25.03.18
Фото отчёт, в том числе и о поездке в Винперл и в спа "100 яиц" с комментариями, можно посмотреть: https://ok.ru/profile/151150216663/album/867337440215
21:01 25.03.18
Грязелечебница "100 яиц" одна из самых молодых в Нячанге. Говорят, что грязелечебница Тха Бао более полезная по своим минеральным и лечебным свойствам, но так как у нас был эксурсионно-релаксовый тур, да и за одно посещение ни одну болезнь не вылечишь мы выбрали "100 яиц". Первоначально было несколько вариантов, как добраться до места. Один из них: на отельном автобусе, который проходит недалеко от спа, потом пешком около 1,5 километра. Судя по карте такая пешеходная прогулка заняла бы минут 20. Но нам сказали, что водитель автобусу может не остановить в нужном месте. И мы поехали на такси. Такси взяли у входа в отель. Договорились о 320000 донгов - туда (почти 1000 рублей) и обратно 300000 донгов. Водитель общается с помощью яндекс-переводчика в телефоне: диктует на вьетнамском, а мы видим текст на русском. Переживая за безопасность, контролировали поездку через навигатор Гугл-карту в скаченном режиме. Спутник-навигатор вел нас всю дорогу. Наши опасения были напрасны, такси привез нас к грязелечебнице. Хорошо, что выбрали тот маршрут, т.к. те 1,5 км которые мы планировали пройти гуляючи пешком, проходят через очень грязную по нашим меркам местную улицу. На часах показали нашему водителю во сколько нас ждать и пошли к кассам. Стоимость билетов различна и зависит от того что вы выбрали. Самый дешевый билет в спа стоит 120000 донгов (360 рублей). Это сам вход в спа и эко-парк, а также пользование бассейнами с минеральной водой.Мы выбрали пакет по 500000 донгов (1500 рублей).
21:35 25.03.18
В него входят входной билет в спа и экопарк, индивидуальная грязевая и индивидуальная травяная ванны. Сначала мы пошли гулять по парку. Он очень красив, выполнен в национальном стиле, название "100 яиц" тоже взято из этноса. Гулять в жару по горам тяжеловато, поэтому гостям предлагают прокатиться на маленьких авто. Цена такой поездки не большая. Потом пошли в грязевые ванны. Хорошо, что мы приехали пораньше с утра, поэтому было малолюдно. Побарахтались в грязевых ваннах в форме яиц, приняли минеральный душ шарко, потом перешли на территорию, где находятся травяные ванны. Вот где полный релакс Травяная ванна приятно пахла, птички пели, бабочки порхали, бананы над головой прям растут, даже лягушки древесные скакали какие-то приятные. В это время стали подъезжать автобусы с организованными туристами. Было много китайцев. Забавно было наблюдать за ними... Хорошо, что у нас отель удален от городской суеты! Посетив водопад, джакузи и бассейн с минеральной водой, пофотовшись, мы решили дополнить наш отдых массажем. Это дополнительная услуга. Мы выбрали массаж всего тела, который стоил 350000 донгов (чуть больше 1000 рублей). Среднестатистический вьетнамец это 1,5 метра росту и 50 килограмм, а мы такие не маленькие. Короче вьетнамский массаж - это массаж ногами. Походили они по нам замечательно, своими маленькими пальчиками промяли позвонки, а потом уже перешли к классическому массажу с душистыми маслами. Супер! Потом ещё мимишных обезьянок покормили и поехали в отель
03:50 26.03.18
Александр! Если не затруднит, подскажите еще пожалуйста, как Вы добирались до Винперла и где покупали билеты в парк?
12:39 26.03.18
Прочитав отзывы в инете, в Винперл также поехали самостоятельно, т.к. это выгоднее и интереснее. Кроме того, когда вы самостоятельны, то и план посещения также формируете сами по своим интересам. Выезжать надо пораньше, к открытию парка и начала движения фуникулёра, т.к. позднее начинают приезжать организованные автобусы с туристами. Парк работает каждый день, но в выходные дни народу ну очень много!!! Мы выехали около 8 утра. Такси уже по опыту поездки в «100 яиц» безбоязненно взяли у входа в отель. Цена 320000 донгов в одну сторону (около 1000 рублей). Также с помощью яндекс–переводчика договорились о поездке. Водитель спросил, есть ли у нас уже билет и предложил его купить. По дороге в парк он завез нас в информационный центр, где можно приобрести билеты по той же цене 800000 донгов (2400 рублей), но без очереди, как в основной кассе. Расплачивались мы по карточке. За оплату банк снял рублей 200. Там же нам дали карту парка на русском языке. Парк огромный и первоначально мы растерялись, куда нам идти, карта выручала.
Наш детский восторг от посещения описывать не вижу смысла. Скажу одно, что это классное место, особенно с детьми, и обязательное к посещению. Остановлюсь на некоторых моментах, которые могут быть полезны туристам.
При входе в парк, до посадки на фуникулер проверяют вещи на наличие еды и воды, их проносить нельзя, реально досматривают в ручную до самого дна сумки и предлагают камеру хранения для запрещенных вещей. Но в отеле мы плотно позавтракали, а на дно рюкзака под купальники положили пару яблок и несколько бутылочек воды. Кстати вода в парке, как оказалась не такая уж дорогая, стоит 30000 донгов. Но уж очень жарко и хочется пить.
По приезду, по отзывам в инете, поспешили на аттракцион катания на санях. У что сказать – 2 часа в очереди на жаре и 15 минут катание….. не очень впечатлило. А жара становится все сильнее. Считаем, что неразумно потеряли много времени.
Головные уборы и защитный крем от солнца обязательны!!!! Мы чередовали посещения увеселительных мероприятий на улице с различными шоу в помещениях с кондеем, такие как шоу русалочек в океанариуме, мультик в 3Д. Шоу птиц и дельфинов хоть и на улице, но все же в тени и посидеть можно. Это реально спасало и давало возможность отдохнуть. Так же с кондеем работают кабинки колеса обозрения. Мы два круга катались пока остыли и спокойно насладились видами окрестностей. Приметив рядом с колесом сферические купола цветочных садов – поспешили туда. Там очень красиво!!!! В каждом куполе организован микроклимат для определенного сада: орхидей, роз, тюльпанов, кактусов. Полный восторг и не жарко!
После посещения зоопарка мы совсем утомились и решили посетить аквапарк и охладиться. Сказать, что народу было много – ничего не сказать. Толпы!!!! Здесь странная система хранения. Сначала в очередь получаешь магнитный ключ, необходимо оставить депозит. Переодеваетесь, потом складываете вещи в ящик. Мы взяли один ящик, т.к. раздевалки отдельно. Чуть поплавали в ленивой реке и в бассейне с искусственной волной. Впечатления от аквапарка - так себе, т.к. вопрос гигиены, наверное, там стоит остро. Мы видели, как китайцы моют ноги и обувь в бассейне. Фу… не хочется даже задумываться об остальных вопросах чистоты. Какой же у нас хороший отель!!!!
С наступлением темноты весь парк озарился тысячью огней. Красотень. Мы вдоволь накатались на всевозможных каруселях. Очереди нигде не было. И поспешили на шоу фонтанов. Это нечто!!! Восторгу конца нет! Озадачила нас только поведение российских туристов, которые по указания туроператоров, посмотрев шоу минут пять дружно кинулись к выходу. Тем самым - они сами не посмотрели шоу и другим не давали. Мы же досидели до конца и спокойно пошли на фуникулёр. Да, очередь была на посадку, но это не столь критично. Ожидание минут 20 не более. В это время недалеко играла живая музыка, да и настроение было приподнятое.
На парковке нас ожидал наш таксист, и мы без проблем попали в отель. Время было позднее, часов девять, но в главном ресторане можно было полноценно поужинать. Таким образом, рекомендуем поездку в Винперл, как самостоятельную.
13:30 26.03.18
Александр! Спасибо Вам огромное за то, что так подробно ответили и дали много полезных, конструктивных советов. Едем в Свандор, через 3 недели в ребятишками. В Винперд и хотели поехать самостоятельно, но были опасения. Вы их развеяли. Всего Вам наилучшего! Пусть последующие путешествия будут еще интереснее.
14:41 26.03.18
Удачи вам и хорошего отдыха
09:39 28.03.18
Благодарю за отзыв! Все очень подробно и интересно. Ждем ваших замечательных отзывов о других отелях, где вы будете отдыхать. Спасибо!
11:30 28.03.18
С 2012 года пользуемся сервисом Топхотелся, читаем и сами пишем отзывы об отелях. В нашей копилке их уже 20. Считаем, что обмен мнениями туристов необходим и это очень важно при подборе отдыха. Хороших вам путешествий!
20:36 30.03.18
Как всегда, потрясающий отзыв!!!
20:43 30.03.18
Спасибо. Старались. Хороших путешествий всем!
05:13 07.04.18
Александр, спасибо за отличный (подробный) отзыв. Пользуюсь как путеводителем. Привет с Swandor))))))))))
09:26 07.04.18
Спасибо. Для этого и старались, писали
12:12 06.08.18
Хороший, информативный отзыв без "воды". Как видно хороший отель. Было бы замечательно, если бы со временем не сдал свои позиции, как соседний Dessole. Хотя, если и соберёмся, то не в этот отель, т.к. мы привыкли изучать свою среду обитания, то есть прогулки по городу, автомобильные поездки практически весь свой срок пребывания, вылазки по горным серпантинам. При случае, порекомендую отель своим знакомым! ;) Спасибо!
17:18 17.08.18
Александр, не подскажите,что насчет семей с детками? много таких? не мешают ли они отдыху? не хочу никого обидеть, но чужие дети не у всех радость вызывают))) бывает, очень детские отели, и шум)
и еще, можно ли там поблизости арендовать байк или что-то такое?
08:43 18.08.18
Отель семейный и этим всё сказано. Это явно не отель категории+18. Но досуг организован, дети заняты в клубе. Мы брали релакс зону на пляже (там явно тише) и кайфовали. Ну и настрой был позитивный.
Про байк-авто не знаем... движение в городе просто бешеное....Передвигались на такси
12:27 19.10.18
Тоже собираемся во Вьетнам, в поиске хорошего отеля. Пока остановились на Бвмбо Виладж. За отзыв спасибо, всегда читаю с удовольствием.
Add a comment
Add a comment