4.3
5- accommodation
4 service
room only
Приехали мы в отель 1 января в районе 11 часов утра...
Приехали мы в отель 1 января в районе 11 часов утра. Подумали, что народа будет мало после новогодней ночи. Но на ресепшн была целая толпа. Мы подождали минут 10 своей очереди и нас без проблем заселили. Дали 2 соседних двухместных номера. На входе к лифтам стоит охранник, смотрит карточки, так что никто посторонний не пройдет) Про номер, 2 одноместные кровати, в номере было довольно жарко, можно было открыть окно, иначе жарища. Также в номере рабочий стол, стул, телевизор, 2 тумбы, небольшой столик и еще 2 стула, платяной шкаф, ванная комната. Из дополнительных принадлежностей в ванной были мыло, шампуни и гели, в номере 2 бутылки воды и 2 маленькие конфетки. В целом про номер, на мой взгляд немного уставший, можно и подремонтировать. Но мы там только ночевали, так что плюс выгодная цена, близость метро перекрывает все небольшие минусы) питание в отеле мы не брали, про него ничего сказать не могу. Кушали мы в близлежащей шоколаднице.
10:04 27.03.18
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор Туристских гостиничных комплексов «Измайлово» («Гамма», «Дельта») и за время, которое Вы посвятили написанию очень важного для нас отзыва.
Оказанное Вами доверие является для нас очень важным, и мы обязательно будем стараться всегда оправдывать его, чтобы каждое Ваше пребывание с нами становилось исключительно положительными и яркими впечатлениями.
Пользуясь случаем, рады сообщить, что наш мегакомплекс постоянно динамично развивается и совершенствуется, и в рамках данного процесса нами не только проводятся постоянная работа по повышению уровня качества предоставляемых нашим гостям услуг, но и ведется реновация всего номерного фонда в обеих наших гостиницах – Бизнес- и конференц- отеле «Гамма» 3* и Бизнес- и конференц- отеле «Дельта» 4*. Мы стремимся проводить реновацию таким образом, чтобы она не причиняла нашим гостям какие-либо неудобства или беспокойства, ввиду чего данный процесс не настолько оперативен, как нам бы этого хотелось. Но мы прилагаем все усилия, чтобы отдых в нашем мегакомплексе был как можно уютнее и комфортнее. Искренне рассчитываем на Ваше понимание в данном вопросе и очень надеемся, что Ваше следующее пребывание в Туристских гостиничных комплексах «Измайлово» («Гамма», «Дельта») окажется для Вас более приятным, и Вы сможете насладиться им в полной мере.
Будем бесконечно рады снова видеть Вас нашим гостем!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марина Байдацкая
Менеджер по работе с гостями
Туристских гостиничных комплексов «Измайлово»
(«Гамма», «Дельта»)
Add a comment
Add a comment