АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.05.18
Countries, cities: 10 / 15
Reviews: 12
Comments: 16
Readership: 17012
Photos: 93
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a couple in
May 2018
11.05.18 - 28.05.18
- Recommend this hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Отель не тянет на 5 звезд, тем более, на УЛЬТРА

Может кому-то пойдёт на пользу мой отзыв

??????

?Итак, приехали в отель в 8 утра, время в пути с аэропорта примерно 1,5 часа

На стойке ресепшн не очень доброжелательные мальчики сразу дали понять, что заселение строго после 14:00. Мы были готовы дать даже денег - бесполезно) Надели браслеты, отправили на завтрак.

Обошли территорию, посмотрели, где что и как.

?На ресепшн внимание уделяют преимущественно местным жителям, а их тут большая часть, как, в прочем и на баре: обслуживают сначала «своих»

?Решили обратиться к Элизе (девушка с гэста, менеджер по работе с клиентами), попросили заселить нас раньше положенного времени, предложили денег, от которых она к нашему удивлению отказалась, и аллилуйа!! Нас заселили в номер 2202 на -2 этаже с видом на бассейны.

?Данный этаж не подходит для семей с детишками, так как ночью пятная молодёжь бурно возвращается в свои номера после ночных тусовок, может перепутать свой номер с вашим. Стены картонное, звукоизоляции - ноль)

У нас в номере была двухспальная кровать, а также односпалка. Стены изрисованы черным маркером, в ванной плесень, пол моют только по центру комнаты, похоже, ну да ладно, не беда))

?Еда как во всех стандартных «четверках» и «недопятерках», все стандартно: много курицы, изредка бывает мясо баранины и говядины, рыба, различные булочки и пирожные, из фруктов: яблоки, апельсины и грейпфрут, алкоголь оставляет желать лучшего, жидкие ликёры, водка, адский виски, но вполне достойное пиво

?В Аквапарке есть парочка хороших горок, мы катались в основном с двух: желтая вначале аква и большая полосатая, на остальных можно покалечиться, несколько раз отбивали спины)) ??Совет: с осторожностью отнеситесь к большой белой горке с сеткой

?На пляже не очень много лежаков, если вы любители долго поспать - придётся загорать на бассейнах) свободных лежаков после 10:00 найдёте с трудом)

?Анимация - от слова никакая) Днём изредка пройдёт один вялый парнишка, позовёт играть в дартс. Вечером детская анимация: танцуют с детьми, поют песни, детей много. Дальше взрослая программа, ни разу не досидели до конца

?Хамам в отеле - стандарт пакет 25 $, Анн отеля можно договориться за 10-15, нам просто была лень ехать. В целом процедуры понравились, советуем посетить в первые дни отдыха, чтобы приобрести шикарный загар

?Уборка номеров каждый день была поверхностная до тех пор, пока не оставили конфеты и мелочь, в номере сразу стали мыть полы, менять полотенца каждый день, а воздух стал благоухать приятным освежителем ?

?Недалёко от отеля есть Алара Гранд Базар, добраться до него можно по указателям. Торгуйтесь, продавцы скидывают цены в 2-3 раза

?В целом впечатления об отеле неплохие, НО сюда больше точно не вернёмся) хорошего отдыха ?

TRANSLATE
Added 28.05.18 13:32 (2 729 characters in the review)
Add comment
Complain

14:46 29.05.18

Уважаемая Екатерина,
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up