Best San Francisco 4*

Заранее, чтобы не было комментов про "зажрались" и т.п. объясню что отдыхаю за границей минимум раз в год, в основном в Европе, и очень часто в Испании. В Салоу - 3-й раз подряд. Разницу между отелем 4 и 3 звезды понимаю.

Предыстория:

Случилось так, что в 2017 году решили поехать и захотели забронировать отель BEST SAN FRANCISCO 4*. Но пока жевали сопли и т.д. мест не осталось. Из альтернатив был Best Los Angeles 3* этой же сети и буквально на 50 метров дальше от пляжа чем Санфранциско. И по цене приятно дешевле. По звездочкам на сайте видим что отель Лосанджелес 3 звезды, хотя в 2017 на нем реально 4 звезды висит. Забронировали, поехали.

Номер нужен чтобы поспать, и не более. wi-fi нужен только по работе. Остальное в отеле - обычно не использую. Бассейны, бары - не востребовано.

Ну и конечно хочется хорошей кухни, с морепродуктами. Ведь это Испания и 4-ка. Все это было в Лосанджелесе, но меньше чем в 3-ке, в которой отдыхал годом ранее (до которой идти ну метров 500 вдоль побережья).

В целом номер был обычный, 4-ки. Ни больше не меньше, без излишеств. Питание на 3+. Радовало что столовая с верандой. Можно было на свежем воздухе поесть и без кондиционеров, которые сильно дуют. С морепродуктами было не очень. Иногда был креведки, мидии. Т.е. выбор был. Небольшой, но был. Иногда мелькала мысль "а вот в Санфранциско наверное лучше было бы"

Ну а теперь и само описание отеля Санфранциско.

В 2018 решили поехать в этот отель, который "выше уровнем" - как позиционирует его сама сеть и чуть дороже.

О том что нас конкретно поимели маркетологи поняли как заселились в номер.

Признаюсь честно, что досконально не сравнивал оба отеля, но ожидал лучшего так как "дороже" и в отеле этой сети отдыхал в прошлом году.

Если посмотрите на фотки номера Санфранциско и Лосанджелеса, поймете, что в первом номер мягко говоря тесный. Кровать занимает все основное место. Между кроватью и тумбочкой с телевизором у стены - расстояние где то 40-50 см. Протиснуться до лоджии и до туалета. Спокойно пройти, не задумываясь как не задеть ноги спящего человека - не получается. (об этом чуть ниже). Если положить чемодан на его законное место - то коридор до лоджии еще сужается. И это все на фоне того что этот отель вроде как 4-ка и выше уровнем чем Лосанджелес. Основная часть номера - кровать, вокруг которой узкие проходы. Удалось раздвинуть ее на две стороны, так что в центре получилось свободное место. Стало чуть больше места. Удивились неприятно, но да ладно, не все время в номере.

Очередное разочарование было после похода в столовую. Выбор мягко говоря обычной 3-ки. Даже Лосанджелес показался сказкой по сравнению с этим отелем. Выбор мяса - 1 вид и зачастую приготовлен своеобразно. Чтобы добыть мяса - приходилось стоять в очереди к грилю, чтобы пожарили что то из свежего. Остальной выбор готовых блюд так же поразил - минимальный набор. "Так это же 3-ка, а не 4-ка", возникает в голове. Опять обманули?

Морепродукты? Размечтались. Несколько раз был стол с мидиями на ужин или обед в уксусе и в соусе. Либо редкие креведки в сковородке с паэльей. И в салате встречались иногда. На этом с морепродуктами покончено. Конечно, зачем баловать людей в 4-ке. Обойдутся. Судя по тому что стояли салаты, из которых в первую очередь выбирались креведки и куски осьминога, то морепродуктов не хватало не только мне.

Испания - Сангрия. Как же без этого. Каково было удивление, когда принесли графин с жидкостью и со льдом. Фрукты где?

В последующие дни, фрукты все же появились. Но выглядело все это хуже оформленно, чем в соседнем отеле за эту же стоимость 9.50 еврами.

Еще одна странность, которую я в принципе не понимаю. Завтрак. Что обычно едят на завтрак? Яичница, сосиски, бекон, хлеб и т.д. И вот тут ломается шаблон. Яичница есть, но за ней над отстоять очередь к грилю, чтобы ее приготовили. Как во всех остальных отелях приготовить заранее и выложить на блюде - здесь не приемлемо. И самое интересное в обед. Что я вижу - нажаренная яичница на блюде. Как так? Обед. Она должна была лежать на завтрак.

Обычно в отелях к грилю стою редко. Хочется прийти, взять то что более-менее нравится и поесть. В Санфранциско к грилю приходилось стоять на завтрак, обед и ужин для того чтобы получить обычный набор блюд.

Все сомнения развеяли сотрудники ресепшена. На вопрос почему отель дороже, но хуже по всем параметрам, чем соседний в 50 метрах, ответ был - "Маркетинг".

Ну и о дальнейших минусах - обычно уборка в отеле проводится так что бы мешать гостям. С максимальным комфортом.

Здесь НЕ ТАК!!!! Готовьтесь подстраиваться под график уборщицы, иначе не уберут. И просьбы на ресепшен об уборке номера - не более чем просьба.

Первый раз за много лет, уборка номера произвелась спустя 4-е дня и после ругани на ресепшене. Соизволили все же убраться со словами "сейчас, к вам, королям, придут". Т.е. уборка номера в удобное время - это королевская услуга отеля 4-е звезды. Ну что же, буду знать, то отдыхал как король.

Я все правильно понял, мне надо пораньше с утра уйти из номера после завтрака и желательно не появляться в нем до ужина?

С пляжа сразу на ужин в мокрых плавках и потом обратно на пляж до вечера?Это все так делают? Ведь в противном случае я мешаю уборщице убраться.

В первый день по заезду все убрано, претензий нет. Второй день - отсыпались и просили уборщицу зайти минут через 30 чтобы успеть одеться и уйти, чтобы уборке не мешать. Получалось так что она исчезала и возвращалась в тот момент когда мы уже вернулись с пляжа. Попросили опять зайти минут через 15. Больше в этот день не появлялась и не убиралась. Ну ладно, не повезло со вторым днем, есть третий. Ну не тут то было. Перед обедом опять появилась уборщица, которую попросили подождать минут 15 чтобы собраться и уйти на обед. По возвращении - номер все так же не убран. Ну ладно, бывает. Собрали вещи, пошли на пляж ну и на всякий, попросили на ресепшене, чтобы убрали номер пока на пляже. Полотенца все на полу, чтобы у уборщиц не было сомнений что их надо заменить на 3-й день. Дойти до пляжа, покупаться, назад - ну часа 2 минимум выходит. Что видим по возвращению? А ничего. Кучку грязных полотенец на полу, которыми нам наверное надо было вытираться. Для чего просили на ресепшене об уборке? Наверное запрос в никуда. С таким же успехом мог соседей попросить убрать наш номер. Обратно на ресепшен и уже просьба чтобы хоть полотенца поменяли. Замечу что ни кто сразу не пришел и не стал менять. Мне пришлось искать уборщицу на этаже и объяснять что надо полотенца. Больше в этот день уборщицу не видел.

4-й день - история с уборкой повторяется. Возвращаемся к куче полотенец на полу и обратно на ресепшен уже совсем с нехорошими словами. Представьте отдых, когда мусор в номере не выбрасывали 4-е дня, на жаре. Полотенец нет. Уборка не произведена. Выводит из себя уже подобная ситуация. И тут я узнаю что у меня "королевские запросы". Номер убрали, кучу мусора вынесли, грязь по полу развезли тряпкой. И так сойдет.

На 5-й день уборка как то подстроилась что убирать в момент обеда и до конца отпуска особых проблем не было. За час обеда почти успевали убрать. Либо приходилось немного подождать.

Удивил момент что есть табличка "не беспокоить", но обратная сторона у нее пустая. В других отелях, включая Лосанджелес, на обратной стороне зеленая маркировка с просьбой убраться. Здесь же - ничего нет. Просить уборку нельзя?

О других моментах размещения. Кровать - она где то 195 см в длинну. Вполне разместиться обычного роста человеку. Но тут нюанс. Надо лежать близко головой к стене. Если чуть ниже, то ноги свисают в проход, который и без того узкий. Т.е. если ночью без света идете - осторожнее чтобы не разбудить соседа по кровати, задев его ноги. Далее - длинна кровати обязывает спать головой ближе к стене. Но тут вторая проблема - выключатели света расположены так, что от уровня матраса где то на 15 см выше и как раз на уровне подушки. Т.е. спим и вдруг рукой ночью задеваем выключатель и свет включается.

Комментарий к размещения. Если поселят с лоджией над входом отеля - сочувствую. Ресторан на против вроде как не посещаем, но вот движение по улице постоянно. Особенно с утра напрягает когда встает экскурсионный автобус с включенным двигателем. При этом открыта дверь на лоджию. Ощущения что я лежу почти рядом с этим автобусом. Стоит автобус с включенным двигателем и периодически шумно сбрасывается давление воздуха в рессивере. Очень шумно. Либо спать с включенным кондиционером, либо мериться с шумом. Лосанджелес в этом плане на много лучше было.

В целом - отель, как отель, но ни за эту стоимость и ни этой категории. Марктинг=Обман. Как то так выходит. Жаль, подпортилось впечатление от отдыха. Отдохнули хорошо, но отель к этому ни имеет никакого отношения, а должен был бы.