АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.10.17
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 4587
Photos: 2
Vacation as a With family in
August 2018
01.08.18 - 23.08.18
- Recommend this hotel

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

В целом стараются!!! НО...

Всем привет.

Решила и я оставить свой отзыв,возможно он будет полезен и для путешественников и для руководителей данного отеля.

Отдыхали в августе 2018.

По приезду заселили сразу,но мы и прибыли вечером. Первое впечатление шок-много много и много людей, в основном алджирцы и их маленькие ребятишки. Много детей, так что отель семейный.

Сам отель красивый,большая ухоженная территория, у нас был номер стандарт. На рецепшене за доп плату предложили улучшенный, но нас все устроило и мы отказались. На второй день в номере сломался кондиционер, сразу подошли на рецепшен, мне покивали и забыли))) На след день подошла еще раз,напомнила,пришли чего то там поделали, НЕ работает. Пошли опять уже к русскоговорящей девушке Светлане, пошла она к ним, короче ничего не поменялось. Ходили к ним КАЖДЫЙ ДЕНЬ, в итоге за 2 дня до отъезда предложили переехать в др номер))) Конечно прожив 5 дней без кондера, и пол дня собирать вещи,чтобы прожить еще 2 с кондером мы не стали. Отказались,могли бы конечно решить с номером и раньше.

Кстате по поводу Светланы, красивая приятная девушка,она реально пытается помочь и все что от нее зависит делает. При нас была ситуация,подходит к ней наш соотечественник с такой рожей и спрашивает с таким видом,как будто пуп земли,даже нам захотелось ему всеч))) Наверное именно такие персоны и пишут про нее негатив. Ну дорогие, вы уж ведите себя культурно и ответ такой же будет. Вообщем у нас к ней претензий нет. Хотя))))возможно, если бы мы на рецепшене орали и истерили может и проблему решили бы быстро)))

По питанию хорошо,всего хватало.

Лежаки- это большая проблема! Но виноваты в этом сами гости. Если вы любите поспать,то лежаки под зонтиками не найдете ТОЧНО. Сами были свидетелями,пришли на пляж,перед нами несколько лежаков заняты полотенцами,но в течении дня так никого на этих лежаках кроме полотенец и не увидели)))

Анимация отлично,реально парни на позитиве,очень стараются,это заметно. Отлично, весело!

Бары,многие бармены приветливые улыбаются, общаются,на позитиве. НО есть парочка ,один мужечок с обесвеченными волосами, очень некорректно пытается всем рассказать, что пьете много. Моей сестре,когда она пошла за 3-им стаканом пиво показал,что она прямо алкашка. Это просто шокировало и обидело ее,очень неприятно. Мы конечно понимаем,что Тунис мусульманская страна,но это уж черезчур! Думаю персонал вообще не должно волновать кто и сколько пьет, тем более мы всегда вели себя прилично,никто из нас не напивался,не шатался и не падал)))))Мы отдыхали и в ОАЭ ,Египте и Мальдивах (это тоже мусульм страны) Никто и никогда не контролировал и не указывал нам сколько нужно пить. В последний вечер перед закрытием центрального бара мы пришли выпить кофе, налили нам прямо 5 капель,видимо специально выказав свое неуважение.Вообщем от некоторых барменов этому отелю надо избавляться,очень неприятные и не пытаются это скрыть. Мы познакомились там с двумя семьями,у них была та же проблема.

Море мелкое,много водорослей,но персонал постоянно чистит.

В целом подводя итоги если приезжать на позитиве, то отдых удался. Мы отдохнули хорошо,загорели,познакомились с новыми людьми. Красивый отель,красивая территория,тунисцы отличные, позитивные и приветлевые люди!!!

Большенство персонала стараются и жалко что такие мелочи и пара человек оставляют неприятный осадок. Спасибо этому отелю,но второй раз навряд ли приедем .

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
территория
Disadvantages
кондиционеры везде слабые в номерах стандарт не работают по крайней мере в нашем
Added 23.08.18 18:15 (3 372 characters in the review)
Add comment
Complain

22:51 28.08.18

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и приятными впечатлениями! Также, спасибо за информативность и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля!
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и во время Вашего пребывания, поскольку мы всегда стараемся сделать Ваш отдых в отеле максимально комфортным.
Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, так как отзывы гостей помогают улучшить наш сервис.
Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле Marhaba Royal Salem

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Вы можете получить оперативно ответы на Ваши вопросы, обменяться мнениями, получить интересную информацию об отеле также на ВК https://vk.com/hotel_marhaba_royal_salem
Instagram: https://www.instagram.com/hotel_marhaba_royal_salem/

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up