4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Поскольку "театр начинается с вешалки", все...
Поскольку "театр начинается с вешалки", все впечатление о первом отдыхе в 5* было омрачено заселением. Нам предоставляли упорно номер не той категории - пришлось потратить пол дня на разбирательство с отелем, с подключением туроператора. В итоге после всех мытарств мы оказались на 4 этаже корпуса под номером 14 на плане - Главное здание клуба. Неоспоримое преимущество - лифт! В клубных виллах их нет, даже в пределах первого этажа в некоторых есть ступеньки, что с коляской не очень удобно. Окна были на соседний отель, вечером шумновато, приходилось до конца анимации прикрывать окно.
_Номер_ Вполне чисто, уборка регулярная. Мини-бар иногда забывали обновлять (все бесплатно - пара банок пива, сок, вода, кола). Небольшой, но это изначально по описанию понятно. Две взрослые кровати и две кроватки для малышей поместились =) Очередей в лифт не было. Хотя это май месяц, не помешала бы еще парочка, думаю.
_Территория_ Крутая, зеленая. Покорили лежаки на газоне между бассейнами и морем - очень удобно с ползающим малышом - не ел песок, в паре мест густая тень от деревьев (но конечно лучше пораньше приходить, отдыхающие с детьми просекли быстро этот бонус). Мест на пляже и у бассейна всегда хватало.
Мне показалось неудобным, что аквапарк и десткий клуб в противоположном от моря конце территории. Для нас поход туда был целым путешествием на пол дня.
Пляж песок, заход в воду с камнями.
Есть площадки детские под тентами у бассейнов, на пляже и где аквапарк. Детский бассейн к середине отдыха накрыли тентом, к счастью, иначе вода к вечеру была просто кипятком. Вода, кстати, морская, как в одном из больших бассейнов.
_Анимация_ Классная. Йога, гимнастика, аквааэробика, водное поло, игры в бассейне (стоя на сап-серфе забить гол в ворота), стрельба из лука и винтовки... Раз в неделю соревнование "Последний герой".
Детская видимо тоже хорошая - детишки обнимают девчонок-аниматоров, постоянно с ними болтают. Мои слишком маленькие, чтобы в детском клубе оставаться, поэтому особенно нечего писать. Но периодически проходят для всех утром мероприятия - и полоса препятствий, и рисование спец красками на родителях, и что-то про индейцев с костюмами и вызыванием дождя. Вечером мини-диско.
Совсем вечером награждение победителей дневных конкурсов и шоу. Бразильский карнавал, какие-то трюкачи, просто танцы... Красочно.
_Еда_ Разнообразная. Голодным не останется никто. На завтрак пара каш, омлет/яичница, овощной бар, сладости, сосиски и что-то еще горячее, вафли, что-то вроде блинчиков, тосты... Всякие сыры/колбасы (есть ооочень вкусные). Нежнейшие сливки и мед в сотах.
На обед тоже выбор неплохой. Единственное - беда с супами (часто томатные и нам наривычные - если дети едят только куриный бульон, будет сложновато).
Ужин тоже хорош. Раз в неделю крабы-раки-мидии. На гриле и мясо, и рыба, и курица. Перепелки. Овощи. Много всего.
Днем мороженое, лепешки, перекусить в баре у бассейна можно бургерами, самыми простыми блюдами с обеденного стола.
Для детей отдельный уголок в ресторане с маленькими столиками (вот в мае неудобно было - взрослый ресторан там не работал - приходилось детей кормить там, а потом во взрослый идти или таскаться с тарелками. Возраст такой был, что одни еще не пойдут). Для малышей банки маленькие картошка-морковка, яблоко-морковка, яблоко-груша. Выставляли не всегда. Овощи какие-то на пару... Сосиски постоянно, картошка фри. Моно-овощи на пару есть (можно в блендере сделать пюре, но еще отловить официанта, чтобы блендер помыл - тот еще квест). В итоге во взрослом ресторане было проще найти что-то поесть. Даже пресловутый суп во взрослом ресторане можно было выбрать, а тут нет.
Беда с тем, что тарелок не хватало, чайную ложку отловить вообще проблема. Уборка плохая - как вечером лежали в углу крошки после какого-то ребенка, так утром они и оставались частенько.
Во взрослом ресторане этим же грешили - после предыдущих посетителей убирают неоперативно, приборы проще самим сходить взять.
Алкоголь толком не пили, шампанское иногда вкусное наливали, иногда так себе.
В барах можно попросить орешки - смесь арахиса, миндаля, арахиса в соленой панировке, нута и еще чего-то...
Вода в маленьких пластиковых стаканчиках повсюду.
Полотенца без вопросов меняют сколько хочешь раз.
Сервис хромает. Я ожидала, после отдыха в трешках, гораздо большего. Пара мелочей решались очень долго - четвертое на 4 постояльцев полотенце, раскладушка, которую принесли сначала вместо детской кроватки, стояла дня 3 - несмотря на регулярные звонки.
Косяки некритичные, но впечатление подпортили. В целом, рекомендую.
Restaurants and bars
Rules and regulations
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Beach
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Виктория rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.3 Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
12:10 01.09.18
Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за подробный и интересный отзыв о нашем отеле.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом.
Ваши замечания по поводу полотенец и кровати переданы руководству и мы незамедлительно примем меры.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на новые встречи.
Add a comment
Add a comment