АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.08.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1615
Photos: 0
Vacation as a With family in
November 2018
01.11.18 - 22.11.18
- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Когда упор на количество, а не на качество. Крайне не советую!

Начну с того, что мы были в Доминикане не один раз. Но этот отель просто повергает в шок...Приехали мы ранним утром, человек 200 русских, 3-4 автобуса. А заселение с 15 до 17ч. Огромная толпа уставших от долгого перелета и бессонницы людей стояла в очереди на весь ресепшн....просто выжимали деньги. За 10 долл. Сразу заселяли. Не хочешь платить-стой до вечера. Про менталитет доминиканцев говорить не буду. К этому были готовы. Все сотрудники перекладывают бумажки с места на место, ходят, болтают. Делают все только не помощь туристам.

Сам номер нормальный, питание на тройку с плюсом. Все портит огромное количество туристов и с этим отель не справляется!! Лежаков нет уже в 4 утра . Их меньше раз в 5 чем туристов. В буфете стол ждем по 20 минут, потом еще сами ищем официанта чтобы взять вилки. Фужеров нет, вино в ресторане в пластиковых копеечных стаканчиках.

В общем не отдых а пытка...ставим будильник на 4 утра и бежим занять шезлонг на пляже. В столовой можно простоять и 20 минут, т.к.нет мест. Не говорю уж о том, что фруктов нет. Их выносят оч.мало и не успеваешь даже добежать.

В общем за эти деньги однозначно можно найти отель намного лучше! Либо можно брать и Хамаку, но если вам повезет и не будет такой толпы. Это основная проблема. Отель решил собрать по максимуму денег и людей столько, что отель не справляется. Все вновь приезжие ходят в тихом шоке..

TRANSLATE
Advantages
анимация
Disadvantages
людей больше чем возможно обслужить раза в 4. от почти все русские
Added 22.11.18 17:58 (1 380 characters in the review)
Add comment
Complain

02:13 24.11.18

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up