АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.08.14
Countries, cities: 3 / 7
Reviews: 11
Comments: 23
Readership: 11593
Photos: 28
Отзыв об отеле Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a couple in
April 2019
20.04.19 - 04.05.19
- Do not recommend the hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых в апреле

Отдыхали в отеле Stella Beach Makadi c 20 апреля 2 недели.

С погодой было очень переменчиво: первые 3-4 дня просто были потеряны: днем 23 градуса и сильнейший ветер – не то что в воду зайти, на пляже сдувало и все кутались; затем была комфортная погода и под конец отдыха жара 35 и полный штиль, при котором всех на пляже «заргызли» песчаные блохи, пляж был пустой, самый последний день снова ветер но уже теплый, блох сдуло. Море вначале было холодным, затем прогрелось, купаться ходили в основном в лагуну соседней Лабранды, это совсем рядом, в нашем только с понтона. Приехали рано утром, заселили быстро.

Теперь про сам отель (в Египте 15 раз и думаю буду объективным).

Плюсы: уютные светлые большие номера ( у нас был вид на море, очень красив вид на весь залив макади), все рабочее и не побитое, качественная уборка номеров, компактная территория несмотря на большой номерной фонд, очень большой и удобный пляж с наличием свободных лежаков, довольно разнообразное и вкусное питание, нормальные а-ля-карте рестораны.

Минусы: безобразный сервис в основном ресторане (хочется назвать это столовкой, постоянная нехватка бокалов и рюмок, официанты только убирают посуду, гостей вообще не видят и обходят стороной, столы повторно не сервируются – многие ходили в поисках столов где можно сесть при этом может быть десятки столов не убраны и не засервированы после прежних туристов, стоят пустые и грязные, это просто бесило, выход – просто ловить официанта и заставлять делать их работу, но тут недоработка менеджмента). Не совсем любезные бармены, ну и писк – официант один, который постоянно разносит напитки на пляже, откровенно вымогал деньги за обслуживание. Многие и в ресторане и на пляже сами себя обслуживают, наливают напитки или в автомате или у бармена. Ограниченная система все включено – только пол литра воды на человека в сутки в номере, нам горничный клал побольше за чаевые, воду можно наливать в кулерах в барах, из алкоголя только темный ром можно было пить, все остальное в том числе и другой ром в чистом виде – похоже на керосин или ацетон, наш самогон и тот лучше, вино невкусное плохого качества, нормальное было только в индийском ресторане. Ну про море и понтон писать нечего – отель тут не при чем. Бесплатный медленный Вай-Фай тянул только с утра и только у рецепции.

Ходили во все 4 а-ля-карт рестораны: вкуснее всего в китайском, обслуживание лучше в индийском, можно идти во все.

Летели Тез-туром через Каир Аэрофлотом, везли одних и туда и обратно, индивидуальный трансфер получился, в машине сопровождающий и два водителя, было безопасно и спокойно, но 6 с лишним часов до отеля многовато. Переплата за прямой рейс где-то 30 тыс получился на двоих, у других т/о двойные перелеты до Хургады через Турцию уже были официально в пакете.

В целом отель я бы не рекомендовал и точно не вернусь сюда еще да и в Египет если и поедем то только в октябре-ноябре и в отель с лучшим сервисом.

TRANSLATE
Advantages
Пляж питание номера
Disadvantages
Сервис в ресторане
Added 06.05.19 14:23 (2 924 characters in the review)
Add comment
Complain

16:40 09.05.19

Добрый день, подскажите № вашей комнаты и приблизительный разбег номеров с хорошим видом, чтобы на ресепшн просить конкретно.

16:48 09.05.19

Наш номер был 5128 если хотите хороший вид берите на море и 2 этаж

16:51 09.05.19

Бакшиш сколько давали?

17:00 09.05.19

Номер на море был оплачен при покупке тура, но писали вроде что на месте просят много за улучшение категории

17:07 09.05.19

Спасибо, большое.

18:05 10.05.19

Денис, а что за песчаные блохи??? Пользовались ли какими спреями от насекомых? И как там обстоят дела с комарами или другой живностью?)

18:34 10.05.19

в номере единичные комарики встречались, но не кусались, иногда для профилактики включали фумитокс

18:30 10.05.19

Это мелкие мошки, которые внезапно появились на пляже и на понтоне при жаре и полном отсутствии ветра, облепляли все тело и кусались, все отдыхающие ушли с пляжа (это было 3 дня) не знаю так круглый год или только в этот период, там вообще ветреное место, обрызгивать всего себя репеллентами на пляже и в жару не самая лучшая идея думаю да и тут только дихлофос подойдет, комариков было немного, мух почти совсем не было, в отеле по вечерам иногда травили живность вонючим дымом

00:25 09.11.19

Уважаемый мистер Денис,
Теплый привет из солнечного Макади Бей!

Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе.
Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить нашу благодарность за Ваши положительные комментарии.
Так же мы хотим, чтобы Вы знали, что для нас очень важны Ваши замечания, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего отдыха и приняли к сведению Ваши замечания относительно сервиса.
Мы надеемся, что в будущем Вы снова вернетесь к нам, чтобы лично убедиться, что мы очень внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших гостей.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.
Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Ахмед Юссри
Менеджер отеля
Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up