Vacation as a couple in
May 2019
- Abstained
04.05.19 - 14.05.19
4
4 accommodation
3 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Будьте осторожны. Кража.
Хочу поделиться своим печальным опытом и предупредить людей которые читают отзывы и собираются ехать в этот отель. В отели" процветает воровство". Почему я так написала ,вы поймете позже. Итак: мы с мужем отдыхали там 10 дней, все было замечательно. Наш вылет назад был из Мале в 10 утра,поэтому из вылет из отеля был в 6 утра. Забирая с сейфа документы и свои вещи ,мы обнаружили что пропали золотые ювелирные украшения. В суматохе начали искать,но так ничего не обнаружив я побежала на ресепшен ,объяснив свою ситуацию.Там находился один сотрудник,утро раннее,он стал куда то звонить, а у нас до вылета оставалось пол часа. По моей просьбе он еле дозвонился до русскоговорящего сотрудника Дарьи,которая мне сказала" ну что толку я приду к вам сейчас, хотите оставайтесь,вызовем полицию, но сразу заметила что ждать ее можно целый день,т.к. находиться она на другом острове. Молодой человек выдал бланк заявления для таких случаев где я указала все что было похищено. И что очень меня поразило что у него такое спокойное было лицо ,как будто он постоянно это оформляет(был не удивлен). Мы уезжали с таким" чувством", все хорошие впечатления об отдыхе были стерты в считанные секунды. А через день мне на почту пришло письмо от отеля, только там ни слова об краже.(просили написать хороший отзыв). Я ответила, напомнив о краже. Потом последовало письмо, в котором писали что разберутся.А позже отписались; что проверили сейф и дверь нашего номера., опросили персонал и у них нет причины подозревать прислугу. А украшения я потеряла на пляже во время купания. И все... и даже не извините. Так что будьте бдительны. А так отель не плохой.
Added
28.05.19
08:39
(1 658 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment