Vacation as a couple in
February 2020
- Do not recommend the hotel
07.02.20 - 22.02.20
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Отдыхали парой с 07-22.02.2020 г. Оператор Анекс-тур...
Отдыхали парой с 07-22.02.2020 г. Оператор Анекс-тур, а/к Азур Эйр. Вылет из Москвы т.к. нужных дат и сроков не было не было из Санкт-Петербурга.
В турфирме предложили "оптимальное" сочетание скромного, но приличного отеля, питания и цены.
Я прочитала отзывы - рейтинг для 3*(а по некоторым источникам 2*) был очень не плох.
Вылет из Внуково вовремя. Прилетели, встретили, поменяли деньги, купили местную сим-карту "Диалог", отвезли, заселили. Номер стандарт с видом на город/улицу в основном корпусе. Отель стоит на основной и единственной дороге Галле Роад. Шум с дороги не мешал ночью или ранним утром. Но мешала парковка автобусов Анекса-тура, которые почему-то избрали территорию отеля под свою парковку и прогревали/заводили автобусы в любое удобное для них время. Номера сильно старые, сильно "уставшие": старая мебель, шкаф без ручек, на полках шкафа листы бумаги, серое постельное белье с дырками, матрас на кровати в пятнах и разводах, дырках, без наматрасника. Сам матрас лежит на плохо оструганных досках. Сантехника работает, но старая - вся в налете и подтеках, напор воды маленький. Унитаз подтекает. Кондиционер, вентилятор работали. На светильниках у кровати пыль. Холодильник конденсирует - лужи вытирала постоянно, внутри грязно. В номере живут муравьи и иногда ящерицы т.к. в балконных деревянных дверях дырки. Уборка очень поверхностная - чуть протирают пол на видных местах, сметают песок, дают полотенца то 3, то 2, то 1, застилают кровати. Сантехнику не моют - подтекающий унитаз за 3 дня нашего отсутствия на экскурсии стал оранжевым. Чуть чуть его помыли дня через 2. На балконе нет сушилки.
Еда: позавтракать можно, ужинать пробовали, но через 4 дня отказались. Завтрак стандарт, голодными не будете. На ужин выбрать особенно нечего да и не вкусно. Салаты из недоеденных овощей и фруктов с завтрака, мясо?/курица/рыба остро или пресно, на гарнир рис/овощи. На мой взгляд никак. Повторюсь -голодными не будете. но лучше бы вообще без еды, чем так.
Персонал вежлив. Но ресепшн не работает 24/7. Адаптеров для розеток в отеле нет, фумигаторов тоже. Но правда комаров не было замечено.
Территория отеля маленькая, но чистая. Лежаков мало, их занимают с ночи/утра. На всех не хватает, да и не предусмотрено на всех. Пляжи все муниципальные - можно загорать и купаться, где удобно и где хочется. Мы уходили налево от отеля к кафе на пляже и пользовались лежаками кафе - там же иногда обедали.
Мы не привередничаем ни в еде, ни в сервисе, понимали, что это 3* и не более, но этот отель не стоит того, что мы за него заплатили. Я искренне не понимаю за что у этой гостиницы такой рейтинг и оценки, если в гостинице откровенно грязно и дряхло? Из за месторасположения? Так в Хиккадуве все близко друг к другу.
Гиды/экскурсии: Не покупали у туроператора. Гид Анекс-тура - истерит, когда кто-то отказывается у него купить "эксклюзивную" экскурсию и выгоняет со встречи, которую сам же и назначил. По русски говорит плохо, но считает, что он хороший экскурсовод. Пропал из гостиницы на второй день и не появлялся до конца нашего отдыха ни разу. Не ответил ни на один вопрос о стране.
Немного о туроператоре Анекс-тур - путевку купили в ноябре, решив, что так будет удобнее, экономичнее, практичнее, но не тут-то было. По итогу переплатили на 25% - путевка подешевела к февралю, время вылета менялось 3 раза в одну сторону и 2 в другую. А т.к. мы из СПБ, то билеты до Москвы я меняла несколько раз со штрафами. В принципе для чартера это нормально, но не столько же раз. Такое у меня впервые. На обратный путь рейс задержали на 12 часов без объяснения причин. Нас забрали из гостиницы уже с переносом рейса, довезли по аэропорта - там мы простояли 2 часа на обочине, потом еще минут 30 на парковке у аэропорта. Гид автобуса не давал никаких! объяснений о задержке вылета, планируемом вылете, дальнейших действиях. Служба поддержки Азур Эйр не дала никаких объяснений, просила подождать, а потом просто прекратила брать трубки. Информацию собирали по слухам от других туристов из других автобусов с этой же обочины:) Оказалось, что сломан датчик в самолете и мы можем не улететь сегодня. Минут 40 нас возили кругами около аэропорта, а потом отвезли в гостиницу. 2 часа заселяли. Не было объявлено ни время нахождения в гостинице - ночуем мы или уезжаем, запретили выходить из гостиницы. Все таки нас забрали в 7 вечера и увезли в аэропорт, не объявив время вылета (он- лайн табло Азур Эйра было не информативным). Посадка в самолет началась раньше времени, обозначенного на посадочном талоне, потом 2 часа мы сидели в нагретом за день самолете т.к. аэропорт Коломбо не давал разрешения на вылет по словам капитана самолета. Профессионализм сотрудников Анекс-тура упал ниже всех возможных пределов и весь день меня не покидало ощущение, что нас обманывают за нас же счет.
Вывод - пришла очередной раз к выводу, что свой отпуск я буду планировать сама и отвечать за него сама. Что выйдет мне удобнее и экономичнее. За те деньги, что мы заплатили можно было снять комфортный номер в отеле уровнем выше или снять половинку небольшой виллы.
Впечатления о самой стране неоднозначные, но остров красив. А все начиналось с чая со слоном:)
Марина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.0 Children services
4.0 Location convenience
2.8 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
Added
25.02.20
15:55
(5 203 characters in the review)
say Thanks
20:20 26.02.20
Даже не верится, что Вы пишете про отель, в котором мы отдыхали в ноябре. Жили мы в номере 450. Все очень чисто, убирались каждый день, белье меняли часто. Каждый день я оставляла "Аленку". На балконе есть сушилка. Окна выходили на дорогу, но это нам не мешало. Автобусы тоже неудобство не доставляли. От нашего балкона они стояли дальше. Просто Вам не повезло с номером. За 14 ночей завтрак, ужин на 2-х платила 118000.
20:53 26.02.20
Алла, и мне не верится. Я же и ваш отзыв читала перед выбором гостиницы. Мы жили на втором этаже прямо над автобусами, вид на город, номер стандарт. Я редко пишу отзывы, но тут задело. Белье нам поменяли 1 раз за день до отъезда. Белье сушить негде...увы. мы заплатили 160000! И от этого еще более грустно.
21:09 26.02.20
Жалко, что впечатления от отдыха испорчены, ещё и с перелетом не повезло. У нас Азур не задержал вылет , все по расписанию, туда и обратно. За 4 дня экскурсий мы познакомились с островом и ,конечно, хороших впечатлений осталось много. Теперь только воспоминания, рассматривая фотоальбомы.
11:59 01.03.20
Здравствуйте, если перед поездкой вы читали отзывы, то зачем же вы взяли номер с видом на город? Ведь практически в каждом комментарии советуют не брать это тип номера? Мы были в декабре, в номере с видом на море (шикарный балкон) всё была весьма хорошо.
13:26 01.03.20
Все номера стандартные кроме вида. Шум с дороги, из за которого все берут номера с другим видом, мне не мешал. Я писала про автобусы под окнами, но это уже так..мелочи при общей ветхости. При покупке путевки в ноябре разница за вид на море или не море была очень приличная. Покопавшись еще глубже в отзывах, я увидела, что кто-то из туристов отметил, что номера стандарт да не стандарт:) те, что на море слегка посвежее и к ним больше внимания по всем параметрам. Но в комментарии выше Алла указала, что жила в таком же номере стандарт вид на город и у них все было иначе. Я довольна поездкой, в целом страной, не привередничаю, я же не в 5* ехала и не в Европу. С адекватностью восприятия все в норме:) Но цена за такие 2* явно завышена была в ноябре турагентом или Анексом. 160000 рублей- это очень дорого за эти условия.
13:30 01.03.20
Очень странно что вы так много заплатили мы были 12дней с 7 декабря и заплатили за двоих (Anex) 115000 , завтрак +ужин, вид на море.
20:50 14.03.20
А мы покупали в ноябре на февраль
13:44 01.03.20
Евгения, вот поэтому я удивлена... почему при такой высокой цене такой отель. Будь он 100000, так и слова бы не сказала. С турагентом еще предстоит объяснение. Я не стала в этот раз перепроверять цены, мы доверяем девочкам из турфирмы, не первый раз с ними. Но когда увидела цены 112 и 118, уже находясь там,то сказать, что я расстроена ничего не сказать. Рядом стоящий отель Цитрус стоил 140, он выше категорией. Я вот прямо на пляже проверила цену:))) что случилось с ноября по февраль? Что так цены упали.. а может и не падали...
20:18 14.03.20
Нет это не цены упали ,так как мы покупали тур ещё в сентябре месяце
13:50 01.03.20
Дата что ли у нас какая-то была...особенная. или Анекс действительно продавал в ноябре по таким ценам. Нам Ланку выдали за самый приличный отель из недорогих и оптимальных.
Add a comment
Add a comment