Alean Family Riviera 4*

Отдыхали в в этом отеле с мужем и ребенком 2.5 годика. Бронировали отель исключительно как детский.

Заселение и переселение. У нас был заронирован ч/з booking com номер superior 24 м², который обошёлся нам за 10 н. 220 т.р.

Сразу хочу дать совет будущим отдыхающим этого отеля! Прежде чем заселяться не поленитесь пройти без багажа и внимательно осмотреть свой номер, а потом уже въезжать если все устроит. Потому, что номера могут отличаться, и не в лучшую сторону.

В отель мы прибыли 16 августа, в 8 часов вечера, на рецепшене, у нас забрали документы и отправили сначала на ужин, а потом вручили браслеты (они же являются ключами от номера, пропусками на территорию отеля, что кстати очень удобно, а также ими можно оплачивать платные услуги), карточки на полотенца, схему отеля, малышу игрушку.

Номер. Номер нам дали в корпусе 4, номер 40203, на 2 этаже. На первый взгляд в номере было все необходимое из мебели (кровать, диванчик, 2 кресла стол, журн. столик, пуф, телевизор, мини-бар шкаф для одежды (ну очень скромных размеров)). В принципе можно было бы с этим смириться, но отсутствие балкона, вернее наличие французского балкона нас крайне не устраивало, правда сушка для одежды в номере была, только вот разложить ее к сожалению было негде. Хотя сам номер был чистый, и все необходимое для малыша нам предоставили. Вернувшись на рецепшен На вопрос что с номером? На сайте отеля номер выглядит совершенно по-другому, и где балкон? Нам ответили, что балкон французский и это такой вариант номера superior. Почему об этом ничего не сказано на сайте, затруднились ответить, но при этом сказали, что если мы всё-таки хотим номер с полноценным балконом, то это будет завтра вечером, когда кто-то съедет. С этой информацией, расстроеные, мягко говоря, мы и пошли спать, даже не разложив вещи. На следующий день (после визита на рецепшн и переговоров со службой бронирования) к обеду, мы наконец-то попали в свой номер, который находился в 10 корпусе на 1 этаже (номер 10101) и смогли полноценно в нем разместиться. Разница между этими двумя номерами была заметна не вооруженным глазом. Во-первых номер состоял из двух комнат, в первой-прихожей был вместительный шкаф-купе, столик и зеркало на стене, далее спальня (по наполнению такая же как и в предыдущем варианте), и конечно же балкон, который вмещал в себя пару стульев и сушку для одежды. Ванные комнаты были индентичны (ванная, в ней фен, тапочки, халаты, гели д/душа, шапмуни). Для малыша поставили детскую кроватку, принесли горшок, подставку детскую для ног, сидение для унитаза, дет.тапочки и халатик, предоставили эл.чайник. Номер чистый, кровати 2, но они соединены вместе, Но обнаружились и минусы. Как и в предыдущем номере холодильник работал так громко, что мы его отключали на ночь, ну и звукоизоляция была не очень, особенно слышна была вечерняя анимация, благо она длилась не долго, примерно до 22-00. А в остальном номер был комфортным, матрас удобный, шторы black out имелись, розеток было достаточное количество. Уборка номера производилась качественно, каждый день. И конечно несомненный плюс номера - это 1 этаж, когда на отдыхе с малышом, это очень удобно.

Территория. Большая ухоженная территория, много зелени, много больших деревьев, много разных красивых зон отдыха.

Питание. На территории отеля есть несколько точек питания, где в течение всего дня можно что-то перекусить, выпить чай, кофе, или алкоголь. Основной прием пищи происходит в двух ресторанах один из которых находится корпусе "Шато", другой в 13 корпусе. Сразу хочу отметить, что в целом шведский стол не плохой, в большей степени присутствуют привычные для нас россиян блюда и продукты. Что понравилось: наличие традиционных первых блюд и кисломолочки (творог разной жирности, творожная масса, сметана). Хочется отметить вкусную выпечку на завтраке, и вообще кондитерка в целом на высоте, молодцы! Еще плюс - это умеренность со специями (в турецких отелях всегда блюда более насыщены ими), а также наличие диетичекого стола где все отварное и вообще без соли. Из блюд тут конечно на вкус и цвет, как говорят...но вот мы очень любим рыбу и морепродукты, они были тут каждый день, также очень интересные были салаты периодически. Все напитки - в саморозлив, это очень удобно, не надо никого звать, ждать. Есть несколько видов соков, морс, компот из сухофруктов, чай, кофе, вино (белое, красное, сухое и полусладкое), пиво без остановки разливает человек на стойке, вода в кулерах. Что не понравилось - паста, макароны периодически были не очень. Не знаю в чем причина, может в качестве продукта, но они были либо явно переварены, либо сыроваты (не альденто). Еще периодически встречались блюда, которые были просто не качественно приготовлены, например пережареный кальмар, рис перевареный, слишко жирные супы и кости в рыбе. И еще один момент! Оба ресторана находятся на 2 этажах, и чтобы до них добраться надо приодолеть 3 пролета достаточно крутых ступенек.

По мимо основных ресторанов в течение дня можно перекусить в кафе "Терраса" около бассейна (выпечка, вафли, круасаны, с топпингами, пицца, блины-резиновые были), там же чай кофе, напитки, мороженое-платно. Рядом с ним снек бар "бонапетит", там разные блюда приготовленные на гриле (картошка фри, нагетсы, рыба в кляре, овощи и т.д.), там же пиво, вина, квас, к пиву соленые орешки, сухарики. Есть еще бар возле бассейна с ротондой, там бургеры и напитки, частично платные а Для детей есть кафе "Карамелька".

Бассейны. На территории есть 2 подогреваемых бассейна, с детскими зонами. Один из них, что находится рядом с амфитеатром побольше и музыка тут потише играет, рядом со всеми бассейнами есть бары и точки питания. Также есть бассейн с горками и бассейн, в котором проходит анимация (аквааэробика и водное поло), есть еще крытый бассейн, но он не работал в связи с covid19.

SPA и фитнес центр тоже во время нашего отдыха был закрыт в связи с covid19.

Мед.центр функционировал, сами мы процедуры не делали, но обращались к педиатру когда малыш заболел. Также на территории круглосуточно работает мед.пункт.

Пляж. Отель находится на 2-линии через дорогу от пляжа. Для того чтобы попасть на пляж нужно выйти за территорию отеля и двигаться вправо, затем либо можно сеть на электро-кар и он довезет до пляжа, либо идти пешком. Если идти пешком, то надо перейти дорогу по светофору, и дальше мин.10-15 двигаться по дорожке мимо кафе, магазинчиков и заброшенных домишек. Зона отельного пляжа огорожена белым заборчиком, на входе охрана проверяет браслеты. Там же на входе можно получить полотенца, стоит кулер с водой. Пляж оборудован всем необходимым (душ, туалет, кабины для переодевания и вода для мытья ног). Шезлонгов достаточно много, места всегда есть, также присутствует детская площадка. Еще есть вип-зона-платно. Из точек питания на пляже есть бар "Paradise", в котором имеется фаст фуд, фрукты, мороженое, вода в бут., пиво, квас. Сам пляж достаточно чистый, песочек мелкий, не горячий. Заход в воду очень и очень плавный, чтобы дойти до глубины надо пройти достаточно далеко. Нас это не напрягало, а для деток это очень даже и хорошо. Температура воды постоянно была разной, то теплее, то холоднее, море то с водорослями, то без, были и волны и спокойное, море тоже было. Каждый день разное море, народ во всю купается, но для нас оно было холодноватым (t20⁰ и ниже)

Для детей. В отеле очень много развлечений. 3 разных детских площадки, батуты, детское кафе, автодром, большая игровая зона с настольными играми, мини-зверинцы "Кошкин дом", " Птичкин дом", мини-клуб от 1-3 (в 5 корпусе) от 4-7 лет (в 13 корпусе), еще клуб на пляже от 3-10 лет, дневная и вечерняя детская анимация, 2 подогреваемых бассейна с t воды 30⁰, бассейн с горками, детское питание (в 13 корпусе) и детские стульчики в ресторанах.

Анимация. Она присутствует в отеле. Утром - зарядка, днем аквааэробика, водное поло, дастс и т.д., вечером разные шоу в амфитеатре.

По мимо этого на территории есть тенисный корт, и футбольное поле.

Предварительные выводы по отелю

Минусы:

1. Неразбериха с номерами! (Тут уж кому как повезет). Пожелание для руководства отеля! Разберитесь пожалуйста с номерами, доработайте свой сайт, и предоставляйте подробную информацию о номерах в службы бронирования. Все номера должны полностью соответствовать фото и описанию. И уж точно недопустимо чтобы в одной категории находились и продавались по одной цене номера, которые в 2 раза различаются по своей площади, и в одном случае номер состоит из 2-х помещений и с балконом, а в другом ничего этого нет.

2. Отсутствие лифтов, при том, что 99% отдыхающих это семьи с маленьки детьми.

3. Если в отеле работает система "ультра все включено ", то странно видеть некоторые напитки местного производства за доп.плату.

4. Периодически не стабильный wi fi и в целом интернет по вечерам.

5. С учетом того, что отель находится на 2 линии, считаю, что цена несколько завышена.

Плюсы:

1. Браслеты, они же ключи от номера. Очень удобно!

2. Питание. Много традиционных блюд и продуктов, вкусная выпечка и кондитерка, наличие детского питания.

3. Подогреваемые бассейны, много развлечений для детей и взрослых.

4. Чистый обустроенный пляж.