TT Hotels Pegasos Resort 5*

Отдых в Ресорте прошел отлично, в отеле все замечательно! Поэтому рекомендую категорически! Но негатив все-таки был от туроператора TUI. В условиях пандемии было много информации, что забронированный на раннем бронировании отель может и не открыться, и таких туристов заселяют в другие отели. Поэтому в августе и сентябре уточнял у своего турагента, работает ли Пегасос Роял (куда мы изначально планировали ехать). Нам неоднократно подтверждали (буквально и за день до вылета) что Роял открылся и все хорошо. Но уже в аэропорту Анталии, когда садились в автобус, нам скромно и тихо так сообщили, что нас повезут в другой отель! Я сразу попытался спорить, тогда представитель ТУИ выдавил из себя, что мол, это будет там же, в Ресорте. Приехав в Ресорт я начал выяснять, мол, что за обман такой? Как выяснилось - отель ни при чем, после получения сертификатов он сразу оповестил что будет работать, а что нет. Пегасос - это три отеля, стоящие рядом друг с другом. Так вот в этом году открылся только Ресорт, а Роял и Клуб не открывались. Но ТУЯ продолжает продавать туры в Роял! На следующий день на встрече с гидами отеля турист задал этот вопрос. Гиды сказали, что TUI делали всем рассылку, и местные турагентства должны были это знать. Тогда этот же турист возмущенно заявил, что он 20 минут назад проверял, и букинг и другие сайты продолжают продавать туры в Роял! Я тоже перед встречей с гидом уточнял у своего турагента, и он тоже мне подтвердил, что TUI ответил на его запрос, и что Роял работает! Хотя фактически закрыт! Когда отельный гид спросил, а кто еще должен был заселиться в Роял, из 20 человек руки подняли человек 15! Так что все сразу поняли, что TUI, мягко говоря, лукавит! Отельные гиды, Камила и Хукумдар молодцы! Помогали во всем туристам, не их вина что на более высоком уровне в TUI не знаю сознательно или нет допускают такие проколы! TUI своей такой работой оказывает медвежью услугу сети Пегасос! Ресорт отличный отель с замечательной командой! TUI, что, очень сложно было своевременно разослать эту информацию турагентам? Ну сказал бы турагент, что вместо Рояла, который не открылся, отдых будет в Ресорте! Это такая же крутая пятерка, к тому же у нас на раннем бронировании цена на Ресорт была выше, чем в Роял! Сообщить про это очень сложно было, правда? Или боялись, что туристы откажутся от туров и поэтому сознательно скрыли информацию? А сейчас к TUI доверие сами понимаете какое! Очень хочу в следующем году вернуться в Пегасос, да вот опасаюсь, что TUI опять что-то может не так сделать!