AQI Hydros Club 5*

Добрый день! Не прошла и неделя после возвращения, решил написать отзыв. Прилетели 26.09.2020 в 5 утра на 7 ночей из Киева. Отдыхали с другом (он с Германии летел в тот же день), были по такой же концепции в Египте tropitel waves Шарм в январе этого года. Выбирали между Оранжем и этим отелем, остановились на этом, был примерно в одной цене на момент покупки.

Заселение. Сразу одели браслеты, но номер сказали ждать. 2 часа на ресепшене на диванах, потом завтрак, далее переоделся в туалете и пошел на море, подождал до 10-00 и пошел получать ключи от номера. Ребята на ресепшене были дружелюбные, спасибо им что не стали ждать 14-00. Заселили в самое дальнее бунгало справа, номер 293. Для нас как активно отдыхающих ночью это скорее минус, далековато от основного движения. Для тех кто хочет поспокойнее возможно плюс, но не особый потому что на всей территории ночью народ отдыхает. Балкон смотрел на сад, но слышна была дорога недалеко. Зато никогда не перепутаешь свое бунгало потому что последнее )) В номере с первого дня глючил замок на закрытие двери, переодически не закрывался, приходилось ждать и проверять. После одной уборки мы вернулись в номер с открытой дверью, также несколько раз заходил без ключа в номер когда кто-то из нас был в номере. Ценное хранили в сейфе, поэтому не парились по этому поводу и не обращались к администрации чтобы не терять время.

Питание. Мы не гнались за хорошим питанием, но здесь оно было на очень плохом уровне. Особенно если говорить о Турции, то хуже наверное не было нигде где мы были. В том же Египте этой концепции показалось даже лучше чем здесь. Вроде бы многое есть, но оно никакое. Я люблю гриль и все что с этим связано, но за неделю я так и не поел нормального мяса. То вонючий антрикот со старым жиром от которого чуть не бле... при первом же укусе, то шашлычки с тем же жиром, то еще какая-то несъедобная мясная еда, кабачки и грибы сырые и т.д. Ели супчики, нездоровую пищу в виде картошки фри, шаурмы, пиццы, салатики. На супчиках была всегда самая приятная русскоговрящая девушка, которая всегда улыбнется и пожелает приятного аппетита. Спасибо ей, это ваш самый ценный сотрудник в столовой! А обслуживающий персонал турков разочаровал полностью. В некоторых случаях делали вид что не замечают и ты стоишь с тарелкой ждешь, в других случаях откровенно хамили. Например был случай когда до конца обеда оставалось 15-20 минут мы решили взять по бокалу вина и посидеть покурить на террасе столовой, только две террасы из них были свободны, на одной из них сидела только одна немолодая пара и 2 стола было свободны. Мы решили присесть туда, персонал с криками и воплями начал нас оттуда выгонять. Было такое впечатление, что есть какие-то VIP места для избранных, очень неприятно. Другие случаи позднего ужина, два раза приходили за 10 минут до конца ужина, набирали еду во время и нас начинали выгонять после 21-00, говоря что у нас есть одна минута. Это просто борзость персонала, учитывая что у них шла уборка и мытье посуды и после 9 вечера мы не на что не претендовали взять новой еды. Ни в одном отеле меня не выгоняли после окончания времени ужина! Если даже для них так принципиально тогда предупреждайте людей за 10-15 минут до того как они должны закончить кушать, а не говорить у тебя одна минута.

Аннимация. Это самое большое разочарование отеля! Отель позиционирует себя как молодежный и очень активный. Да действительно в Египте по такой же концепции было все и мы реально были очень активные днем. Здесь же за всю неделю мы не увидели днем никакой анимации! Даже стандартного воллейбола не было, не говоря уже об аква аэробике, водном поло и т.д. Мы специльно даже по графику приходили посмотреть, ничего не было! И аниматоров днем вообще не видели, может они конечно после ночи отсыпались в номерах. Удивило очень. Поэтому приходилось лежать на пляже и наслаждаться морем. Дни без таких активностей летели очень быстро и полнота отдыха, впечатлений была не так разнообразна как могло быть. За вечернюю анимацию не могу сказать, что плохо, но и не супер. Были какие-то вечерние шоу интересные, например монгольский цирк, понравилось. А так как везде мисс, мистер отеля и так далее, поржать можно, но не более. Один раз была дискотека возле бассейна, некоторые прыгали прямо с танцев в бассейн. Дискотека хорошая, но это еще заслуга отдыхающих, приятно тусоваться среди молодежи. Хотя сама музыка моментами нам не очень нравилась. Минус в том что дискотека очень не долгая, обычно шоупрограмма заканчивалась в 22-30 и только до 00-00 (правила для всей Турции из-за короновируса), то есть максимум полтора часа, а то и час можно было потанцевать. Для такого количества молодежи это совсем мало. Учитывая что после дискотеки многие шли за столы возле бассейна или на пирс и тусовались со своми колонками. В последний вечер встретили двух аниматоров после дискотеки, немного пообщались, спросили че так грустно днем, без активностей. Ответ от них был прост - короновирус. То есть 10 человек на квадратный метр дискотеки без масок короновируса нет или в амфитеатре друг возле дружки бочком сидящих людей.

Обслуживание, Сервис. Удивило, что иногда видели как персонал ходил без масок! До этого отдыхали с женой в Мармарисе в августе так там температуру меряли по 10 раз в день и никого без маски из персонала не видели, еще делали замечания если дистанцию в столовой не соблюдаешь. Здесь про это забыли, считаю это очередной раз подчеркивает некомпететность персонала. На баре один раз в мартини насыпали лед голыми руками, а виски налили не ориджинал, а их местный, после замечания долили ориджинал в тот же бокал, смешав их, это вообще прикол. Конечно мы это не стали пить. Возможно расчет был на то что ночь и уже пофиг туристам. За кофе тоже пока не объяснили что хотим только хороший зерновой (он только на баре возле бассейна), всегда наливали бурду, такое впечатление что экономив, при этом две кофе машины стоят рядом там. Та что с нормальным кофе правее, всегда показуйте на нее. Уборка тоже жесть. Не представляю что бы в этот раз сказала жена на счет уборки, если бы отдых был с ней в этом отеле. Раз или два наверное помыли полы в номере, остальное время только меняли полотенца и заправляли кровать (смотрите фото тапок из номера), забирали открытое мыло для рук и не пополняли, а гелем липким не возможно было пользоваться (советую с собой брать для душа), также не пополняли туалетную бумагу и воду совсем. Носили воду сами с баров. Общались один раз с менеджером столовой причем он попросил чтобы на английском (хотя почти весь персонал говорит на русском), покивал головой и на этом все закончилось. После такого отношения реально отвращение к турецкому сервису именно в этом отеле.

Отельный гид. Это отдельный пунк который никогда раньше не добавлял в отзыв. Но здесь это просто жесть. Столнулись при выезде с небольшой проблемой, когда обнаружили в списках выезд из отеля за 5 часов до самолета и не соотвествие времени вылета с посадочным талоном после регистрации на рейс, то есть фактически получалась разница 6 часов, причем выезд в 4 часа утра из отеля. Решили прояснить ситуацию вечером когда увидели, что мы только вдвоем в этом списке также немного насторожило. Попросили ребят с ресепшена позвонить нашему гиду. Такого ответа мы явно не ждали. Первым же делом мне было заявлено по телефону, что я не пришел на встречу с гидом в первый день. А дальше жесть!!! Как меня МАТОМ только не называли и не оскорбляли, такого отношения на отдыхе я никогда не видел! Его счастье, что это было по телефону, а не в живую он стоял передо мной. Потом я смог выяснить с кем именно я общался, сделал фотку со стенда ТУИ (смотрите фото). Также выяснилось что мы за два дня до этого именно с ним общались когда другу для вылета в Германию нужно было сделать тест на короновирус и еще тогда он нам показался не адекватным. Тогда он нас не оскарблял, но проскакивали маты в общении и мы даже подумали что он под чем-то. Такое поведение я считаю не допустимо по отношению к отдыхающим. Также в мою сторону были от него угрозы о пожизненной депортации в Турцию. Прошу администрацию отеля и туроператора ТУИ обратить внимание на этого сотрудника, я думаю что это не единичный случай при такой модели поведения с туристами. Он просто портит репутацию отеля. Учитывая, что туры предоставляет только ТУИ и два гида от ТУИ в рабочее время находятся в отеле. Если у кого-то были проблемы с этим гидом прошу пожалуйста также написать в комментариях.

Пляж. Хороший пляж и прекрасное море! Отдыхали в основном возле пирса Оранжа, там чуть побольше места, лежаки в два ряда и за оранжем можно понаблюдать. Заход в море конечно не очень, крупная галька, но для нас терпимо. Лежаков достаточно, но один раз столкнулись с проблемой получения полотенец, на СПА они закончились в 10 утра и нам сказали приходить в 15-00, опять таки подчеркивает сервис этого отеля.

Алкоголь. Нормальный, но не разнообразный: пиво, вино, мартини (полу сладкий, брюта не было), виски ориджинал. Нам было всеравно впринципе на счет алкоголя, затарились хорошо в дьютике своим, но виски который ориджинал J&B неплохой показался. Ведь с бутылкой не набегаешься со своей, то есть иногда выпить можно и их. Также из импортного была водка смирнов, не пробовали. Лайфхак тем кто пьет хороший алкоголь. Все у них наливается в бумажные стаканчики (в номере тоже только бумажные) и соответсвенно нет ни пластика, ни стекла (кроме столовой). Мы заметили не сразу, но бумажный стаканчик портит вкус хорошего алкоголя, особенно если постоит в нем. Возьмите с собой рюмочки (которые идут обычно в комплект с флягой или стекло) так будет поприятнее пить. Наша первая бутылка курвази была испорчена этими стаканчиками, даже начали грешить на коньяк, но потом поняли.

Вывод: Нам понравилась вечерняя атмосфера в отеле, дискотека и после дескотечная тусовка где можно пообщаться с другими отдыхающими. Понравилось очень море и релакс на пляже. Самое главное хорошая компания и настроение, тогда вам ничего не сможет испортить ваш замечательный отдых. Если вы молоды и горячи (хотя бы в душе), тогда возможно этот отель именно для вас! Если вы хотите спокойного и комфортного отдыха, тогда стоит присмотреться к другим отелям. Не смотря на многие недочеты самого отеля, в целом наш отдых удался и мы вернулись домой на позитиве полны энергии и эмоций, чего и вам желаю! Всем добра и хорошего отдыха!

P.S. Напишите пожалуйста комментарий если сталкивались с этим гидом, что на фото. Или просто тоже пишите комментарии или вопросы :-)