АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.02.19
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 3327
Photos: 0
Vacation as a With friends in
March 2021
06.03.21 - 13.03.21
- Recommend this hotel

4.2

4 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Хороший отдых, но со своими нюансами

Отдыхали с 6 по 13 марта, впечатления остались неплохие, но было пару моментов, которые не очень понравились:

- При заезде в номер не было полотенец, гелей для душа, тапок, ёршика, все пришлось бегать просить.

- Рестораны а-ля-карт, полный развод. Очень долгая подача блюд, приходилось ждать по 40 минут, мы не выдержали и ушли в обычный ресторан, так как столько ждать вообще неоправданно.

- Официант в а-ля-карт ресторане додумался принести вино разбавленное водой. Это настолько было глупо принести первый раз вино, а во второй раз вино с водой в стакане (как оказалось вино закончилось и что бы не идти за вином, официант решил что добавить воду это самое лучшее решение, только воды налил больше чем вина). Отрицать не стал, сразу пошел за вином и принес нормальное белое вино.

- К нам на пляж пришли друзья с соседнего отеля. Разрешается ходить на пляж в соседний отель (так как там есть риф, а у нас песок и плавный заход), но они пришли со своими коктейлями, собралось человек 5 персонала, что бы выгнать их с пляжа. Будто пришли террористы, которые угрожают своими коктейлями безопасности отеля. Сотрудники развели такой детский сад, что было стыдно за отель перед друзьями.

Подведя итоги, этот отель можно считать бюджетным вариантом отеля 5*, в отеле хороший пляж, песок, плавный заход в море, большая и красивая территория, бассейн с подогревом, питание довольно хорошее, уборка номеров каждый день, хороший и ненавязчивый персонал, особенно могу отметить Мустафу (менеджер контроля качества), почти каждый день подходил и узнавать как дела, что нужно улучшить, чего не хватает, за этого человека отелю огромный плюс, он действительно решает вопросы и проблемы постояльцев отеля. И бармен Обама, всегда на позитиве и делал вкусные и разнообразные коктейли.

Отдельно отмечу хорошую команду анимации, общительные и интересные ребята из Египта, Франции, Дании, Украины, много активностей, игр и йога от Сабрины)

TRANSLATE
Advantages
Час езды от аэропорта большая территория хороший пляж
Added 16.03.21 13:28 (1 924 characters in the review)
Add comment
Complain

16:42 17.03.21

Дорогой Вадим!

Благодарим за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и что поделились своим опытом здесь, так как в любых комментариях о работе отеля мы видим возможность провести работу над ошибками.

Мы обязательно проверим, почему не все банные принадлежности находились у вас в номере, но тапочки действительно предоставляются по запросу.

Система А ля Карт ресторанов расчитана на то, что каждое блюдо готовится специально для Вас, поэтому естественно, что приготовление занимает определённое время. Так же в ресторанах подают разные виды вин (есть, например, лёгкое 8%), поэтому если гости просят заменить, то официанты приносят другой вид.

Туристы соседнего отеля могут плавать с территории нагего отеля, но занимать лежаки или пользоваться другими услугами запрещено в целях Вашей же безорасности. Естественно за посторонними туристами в отеле специальный надзор, если Ваши друзья хотели Вас посетить, то это должно быть организовано официально через ресепшен, тогда охрана была бы проинформирована, что вы ожидаете гостей.

Благодарим, что отметили работу наших аниматоров, Мустафы и Обамы, мы гордимся такими работниками

Надеемся, что Вы приедете к нам снова!

С уважением
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда

11:18 06.04.21

Вадим, поясните по морю:
1/ Пляж песчаный, заход плавный, кораллов и понтона нет?
2/ В каком отеле есть риф, чтобы было удобно поплавать с маской, посмотреть подводный мир?

14:57 06.04.21

Пляж песчаный, заход плавный, кораллов и понтона нет - верно. Кораллы и понтон есть у соседнего отеля, можно пользоваться их пляжем для этих целей.
Насчет второго точно не отвечу, но если Вас интересует именно подводный мир, то стоит рассмотреть Шарм, там подводный мир гораздо ярче и разнообразней.

19:33 06.04.21

Понял, спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up