3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Отель, в который не хочется возвращаться
Выбрали этот отель, потому что после отдыха в отеле Эйфория в Кемере остались только наилучшие воспоминания. Но вышло все совсем иначе.
Заселение. Заселили довольно быстро, заполнили на ресепшене анкеты, получили 1(!)ключ-карту и поехали с сотрудником на машинке в номер. Браслеты надеть на руку нам забыли.
Номер. Заселили изначально на первом этаже в корпусе с жирафом. Номер не помню. Стандартный небольшой номер, все есть, белье чистое, тапки-полотенца-душевые принадлежности в наличии. Ванная комната не опрятная, на плитке грибок, стыки ванны и стекла не промыты.
Самый главный минус - отсутствие шумоизоляции, вот прям абсолютно! Слышно все: кашель постояльцев, пользование ими унитазом, душем, ходьба и прочее... В первую ночь, уставшие после дороги, почти не сомкнули глаз, поскольку в номере над нами турецкие отдыхающие дрались, смеялись, ходили на каблуках, ходили-выходили из номера и все в этом духе. Это совсем не то, что ожидается от отдыха, поэтому на следующий день измученные и недовольные пошли просить заменить номер. Гест релейшн безразлично сказала, что "поговорит с постояльцами", даже не узнав, какой у нас номер и в каком шумят! Но после разговора с управляющим, номер все же сменили, переселив в корпус с мишкой на 2 этаж, номер 2325. Просили именно 2 этаж, чтобы хотя бы над головой никто не топал. Опять же, из-за лютой слышимости ночами спали с включенным кондиционером, чтобы жужжание хоть как-то рассеивало шум. Кондиционер или работает на максимум, или еле дует, самому температуру не настроить. В итоге оба заболели. Новый номер был не сильно чище прежнего, набор принадлежностей для душа был другой, кондиционер работал по-другому, из инсталляции унитаза текла на пол вода, но сил и желания бодаться попросту не было, забили на это. Карточка от номера постоянно размагничивалась.
Обслуживание. Ну оно или почти никакое, или ужасное, или очень ленивое. Впервые сталкиваемся с таким равнодушием и нежеланием ответственно выполнять свою работу. Попросили заменить номер - управляющий говорит, подходите через несколько часов, ок, подошли, говорит, мол, подойдите ещё через час, ок, подошли через час, ну собирайте чемоданы, через 10 минут приедет сотрудник и отвезёт чемоданы. Воодушевлённые кинулись собирать чемоданы, ждём 10,20 минут, полчаса, 50. Злые идём с чемоданом на ресепшн, а там управляющий ушел, а сотрудники и не в курсе замены номера! В итоге час стоим у стойки вместо пляжа/бассейна/тд.
Как-то вечером отключили воду. Звоним на ресепшн, отвечают:хорошо, какой номер? И на этом все, реакции никакой, на следующий день только появилась вода, к нам в номер никто не заходил...
В ресторане обслуживание это вообще нечто. Неубранные столы, отсутствие приборов, салфеток, вроде бы работники есть, они что-то делают, но по факту ходишь и сам себя обслуживаешь.
В один из последних дней на пляже отошли искупаться, вернулись - украли одно из двух полотенец. Побрели на ресепшн. Работник говорит- платите 10 евро. На вопрос за что? Мы же его не теряли! Твердили только про залог, депозит и все такое. Гест релейшн тоже говорит, что надо платить, мы возмутились, ситуацию решила начальница этого Гест релейшн Джейла, полотенце ещё одно выдали, строго приказав носить вещи с собой(куда? Полотенце брать с собой в море?).
Уборка в номере была нормальной, все ок.
Русский язык знают плохо, многие говорят, онли тюркиш! И на этом разговор окончен.
Рестораны, бары, питание. Почти вся посуда немытая, грязная, со сколами. Тарелки постоянно заканчиваются, надо кружить в поисках. Кружки для чая и кофе заканчиваются, приходится брать обжигающие стеклянные стаканы.
Попутно захватывая салфетки, ножи-вилки-ложки, воду и тд.
По питанию вроде не все так и плохо, но разнообразия особо нет. Изо дня в день одно и то же, плюс многие продукты дублируются. Голодным не останешься, но и чего-то, что явно обрадует, не найти. Курица в разных ее проявлениях (включая крылья и... Какие то ребра (или что это за тонкие кости)), иногда индейка, баранина в виде фарша, люля и котлетки, хлеб(симитов не было кстати), нарезки овощей и зелени, не самый вкусный сыр, салатики, сладости, пахлава довольно бюджетная, орешков внутри мало, местами вообще семечки вместо орехов, а уж чего-то с фисташкой и вовсе не было. На завтраки хлопья, блинчики, несколько видов яиц. За чем-то вкусным выстраиваются приличные очереди, иной раз подумаешь, а так ли этого хочется, чтоб стоять в жару в этой очереди. Алкоголь не пьем, но коктейли люди пьют, пиво и вино. Лимонады обычные, юпи и зукко были тоже, айран. Холодильников с водой мало, только в барах и ресторане, вода в объеме 0.33, приходится набирать кучу бутылочек, очень не удобно. В последний день узнали, где пекут гезлеме, вкусные. В баре у пляжа делают бургеры(с бараньей котлетой), картошку фри, пиде и что-то типа бутербродов с курицей. В баре у ресторана пили турецкий кофе. В Аля карт не записывались, устав от обслуживания, боялись ещё больше испортить настроение. Вообще, питанием остались удивлены, поскольку в Эйфории Текирова еда была ооочень вкусной!
Более-менее выбор был в субботу, когда была турецкая ночь, но, опять же, гигантские очереди все портили.
Территория и пляж. Территория отеля огромная и на ней все как-то бестолково расположено, все объекты друг от друга на приличном расстоянии, что очень выматывает в жару. Нахаживали в день по десять км. Сходить на завтрак, потом в номер переодеться, потом за полотенцами, а затем на пляж или в бассейн - это уже несколько км, ну и в день таких перемещений просто куча. Иной раз, лёжа на пляже, думаешь, так ли хочется мороженое, например, или ну его, пока дойдешь, пока обратно...
Территория красивая, зелёная, живописная. К пляжу идти через речку с кучей рыбок и черепахами, очень красиво подсвечивается ночью.
Пляж не плохой, но в песке валятся окурки и мусор. Ну лежаки, конечно, занимают с утра пораньше. На пляже сплошные навесы, есть где укрыться от солнца.
Море супер, постоянно были волны, но это не мешало. Вход в море каменистый, но кораллки эту проблему решают. Есть пирс, столики у шезлонгов.
Бассейны. Есть активный, там вроде играют в разные игры, аэробика, и очень орет музыка. Есть релакс, и есть с горками(самая большая не работает). Ещё есть бассейны для детей, выглядят красочно. Бассейны довольно приличные, все ок, правда лесенка в бассейн с горками шатается, скоро оторвётся, ну это уже мелочи на фоне вечных крупных и мелких косяков. Вокруг бассейнов грязно, посуда стоит сутками, глина после полива на лежаках, ну то такое...
Анимация. Через день были шоу, пели золотые голоса Турции, были акробаты из Кении и турецкая ночь. Мы не любители движух, поэтому нормально.
Контингент. 50/50 турки и граждане СНГ. Не могу сказать, что в восторге от такого соседства. Турки очень шумные и ооооочень много и везде(на пляже, в ресторане) курят. Ну и ночами поют песни и тд. Хотя конфликтов не было.
Интернет. Вай фай ловит нормально на территории отеля, но иногда пропадает ненадолго.
Рядом с отелем остановка маршруток, ездили в Манавгат в магазинчики, на водопад и с пересадкой ездили в Сиде посмотреть античный город.
Отпуск прошел нормально, потому что настроены были максимально позитивно. Но факты об отеле такие, какие они есть. В данный отель не вернёмся и рекомендовать его не будем.
View from the room
Pools
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Pools
Restaurants and bars
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
View from the room
Юлия rated hotel services
3.1 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
2.5 Children services
2.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
16:45 28.08.21
Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Euphoria Palm Beach в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Oтеле. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями
07:43 06.09.21
Добрый день! Подскажите пожалуйста как добраться до Манавгата (НовоМолл) и до античного города?
10:56 06.09.21
Здравствуйте, в Новамолл не ездили, но суть такая: садитесь в долмуш у отеля, поезжайте до конечной остановки(автовокзал Манавгат), далее прям там садитесь на долмуш с надписями на лобовом Сиде Олд Сити))) ну или у водителей можно спросить, они минимально, но понимают. Ехать прям до конечной. Так же можно поехать на водопад с этой автостанции, на лобовом вотерфолл написано, ну и наверное в Новамолл тоже прямо оттуда, описываю долго, но это и впрямь элементарно и за три копейки.
12:16 06.09.21
Спасибо большое)
Add a comment
Add a comment