АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.07.13
Countries, cities: 1 / 3
Reviews: 4
Comments: 7
Readership: 3560
Photos: 32
Vacation as a Family with children in
January 2022
02.01.22 - 12.01.22
- Abstained

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Desert Rose уже не тот !

Уже можно сказать что это не 5 звезд а крепкая 4 ка .

Гостили второй раз , до этого были в марте 2021.

Не ставил за сервис 2 ку дабы не портить общую оценку отелю , т.к. в целом 2 ка за сервис предназанчена конкретно системе раздачи напитков в главном ресторане и самому крумпированному звену - господам официантам.

В нескольких словах - 1 из немногих отелей а может быть и один где в ресторане тебе напитки как горячие так и алкогольные и прохладительные приносят тебе только официанты и ни как иначе, что бы тебя обслужили не к тому моменту когда ты покушал и уже можно смело уходить а в начале трапезы тебе обязательно нужно их отблагодарить чаевыми в противном случае ты попросту там никому не нужен и можеш смело кушать не дожидаясь когда тебе что либо принесут ну или сидеть собственно и ждать жать и еще раз ждать , да приходилось что бы не портить отдых оставлять им чаевые потому как система там у них с этим закоченелая, да заню что сам давал другие дают и будут давать но в корне это неправильно и минус в этом менеджеру отеля который не может с этим справиться .

Приходилось каждый раз говорить что нужно принести обяснять какой чай , какое кофе с молоком или без а самое что здесь слабое место то что они бегают с литровыми чайниками которые попросту не успевают греть воду . Льют кофе просиш молоко добавлят момлоко а это уже не кофе с молоком а холодная бадяга , чай просиш один не каждый офиц понимает льет другой.

В норм отелях 5 зв уровня стоят большие термосы действительно с горячей водой и напитками , подошел взял когда тебе нужно и что тебе нужно .

Был так же огорчен что в барах уже нет воды в 0,5 л бутылках , хош бери и 100 гр стакана в кулере , в марте была вода 0,5 давлаи скок нужно

Повару респект, готовят все оч вкусно, не огромный ассортимент пищи но вполне хватает .

По фруктам так же был огорчен что яблоки только были резаные в тазиках с водой а эт знаете кушайте сами такие яблочки , за весь отдых 1 раз ток были целые, ну а так были апельс, мандар, клубника, финики , гранаты и пр.

По остальному в принципе молодцы , был подготовлен номер заранее с халатами и тапочками т.к были уже второй раз + фрукты в номере ну и бар пополняли водой и через день колой шмолой.

номера убирают хорошо и постоянно даж без чаевых .

Минус по бассейну подогреваемому , греют оч слабо всего то 23гр вода при таком ветре эт дубак можно сказать . в аквапарке то же такая же прохладная 23 гр вода поэтому и не особо народ в аквапарк идет , скучает там персонал без людей. ранее отдыхали в известной сети отелей там вода в подогр басиках была 26...28 что точень радовало и согревало а 23 эт никуда не годиться .

Есть одно местечко в отеле где можно согреться в периоды с декабря по март - эт лежаки которые находяться сразу за волейбольной площадкой на пляже там реально попадаеш как будто в дргугой отель в плане что там совсем нет ветра и оч тепло .

Вода в море была 21...23 град на момент отдыха ,прохладненько купаться ,но все же лазали в море.

Аниматоры молодцы скучать не дадут.

Вечерние программы так же норм.

Мой рейтинг по отелю :

Питание -5

Заселение - 5

Обслуживание в барах 5

Обслуживание официантов в главном ресторане - 2

Номера + уборка - 5

Бассейны зимний подогрев - 2

Аквапарк зимний подогрев - 2

Анимация -5

В целом об отеле - ехать можно , но третий раз точно не поедем разочаровал ты нас дезерт роуз на этот раз, 5 звезд должны себя закреплять а вы разболтались как старая лошадка , поехала Россия вы должны были наоборот показать свою мощь а так продажи из за притока российских туристов увеличились все идет потиху , короч "булочки расслабили" )

TRANSLATE
Added 30.01.22 20:03 (3 598 characters in the review)
Add comment
Complain

08:37 04.02.22

Вводите людей в заблуждение. Мы не давали чаевые официантам, и не видела, чтобы кто-то давал. И претензий к подаче напитков не было! А то что чай кофе разливают сами - это сейчас во всех отелях, в связи с пандемий.

18:48 09.02.22

Добрый день, уважаемый Александр!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!

Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туристов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Обратите внимание, что фрукты в ресторане предоставляются в зависимости от сезона.

Мы надеемся, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!

Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Главный управляющий
Мохамед Амин

18:54 09.02.22

Спасибо вам что откликаетесь , с фруктами это мелочь, хватало вполне других фруктов , спасибо отдельное за клубнику вдоволь накормили всех, а решить проблему с оффициантами в главном ресторане вот это было бы прекрасно и огромный плюс в копилку вашего отеля

10:24 24.02.22

Всё правильно написал, только кухня дрянь, курица гриль сухая, индейка без вкусная, пюре утром солёное, и т.д., отравились все, ребёнок лежал под капельницей, были 2-14 ноября.

01:10 29.03.22

Такое ощущение, что Вы пьяный это писали. Куча, куча, куча безграмотных предложений без запятых и просто гора негатива. Откуда столько? Может вы ходили там с поджатыми губками типа «мы тут второй раз и нам все должны»? Очень непрятный отзыв о прекрасном отеле. Фу таким быть))) иииии поехали, щас автор захлебнется злобой)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up