5
5 accommodation
5 service
5 food
Воспоминания на весь год
В этот раз мы поехали на отдых с детьми и нас было 19 человек.
Начну с того как мы прилетели: до вылета в турцию мы с туроператором(ТУИ) обговорили на счет индивидуального трансфера. Тут мы прилетаем у нас все хорошо, но встречает нас какой то огромный старый автобус,ну мы подумали ну ладно нас же много, так этот автобус еще и без кондиционера а на улице жара +35 если не больше. В этот момент наш оператор подвел нас в первый раз.
Далее приезжаем в отель, конечно на первый взгляд отель шикарны, чистый и персонал приветливый. Быстро зарегистрировали и мы пошли в номер. Приходим а там вид на какую то свалку, очень темные комнаты и еще что очень разочаровала что нас(это 4 взрослых и 3 детей) разделили на 2 одинаковых номера( и разделение было 3+1 и 1+2. Тут мы пошли разбираться на ресепшен и нас тут же пересилили в новый корпус делюкс и конечно комнаты отличались в этот раз и вид был просто шикарный. Спасибо менеджеру отеля.
По отелю за весь период нет никаких минусов, питание отличное, официанты отзывчивые, бармены делают коктейли на любой вкус и цвет, вечерняя анимация супер, но только на 7 дней потом опять повтор. Территория отеля очень красивая, большая, бары почти на каждом шагу, лежаки всегда хватают берег чистый на половину галька на половину песок. Возле отеля есть базарчик, вечером можно прогуляться и закупиться.
РАЗОЧАРОВАНИЕ было у нас тогда когда мы летели на концерт Рамиля, а его отменили только за день не предупредив и не компенсировав его ничем. Было обидно что все остальные концерты были по расписанию а именно его не было. И еще одно РАЗОЧАРОВАНИЕ это когда у нас была проблемы с пцр тестом,мы звонили на ресепшен а там просто бросали трубку со словами "я вас не понимать". Я понимаю что тут в первую очередь виноват и гид который отвечающий за нас,но он в этот момент просто выключил интернет и пропал.
А ну выезд это вообще отдельная тема. К нам приезжает наш трансфер и заявляет что у него в списке только 16 человек и 3 он не возьмет, ну и конечно же в это время нашего гида опять так и нет и второй гид с этой компании кроме слов обращайтесь ко второму гиду других слов не знает. Тут спасибо за мой турецкий который помог мне договорится с водителем. Ну и под коонец на вопрос а вы не будете нас провожать, ну хотя бы удостоверится что все ли уехали и все ли нам понравилось, девушка сказала нет вы едете сами и ушла.
Мое заключение: ТУИ это самый ужасный туроператор с самыми ужасными и некомпетентными гидами. Они кроме как продавать свои туры больше ничего не знают. Отель шикарный во всем, кроме людей работающих на ресепшене и гест рилейшн. Видите ли весь персонал вплоть до уборщицы знают русский язык, а на гест рилейшн сообщают я вас не понимать. Ну и концерты меняют как хотят.
Beach
Hotel territory
View from the room
For children
Aruzhan rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:40 10.02.22
пишите, спрашивайте, отвечу на вопросы подробнее и вышлю фото видео с отеля
18:26 22.04.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, вход в море есть ли камни, какое дно( песок или галька) и глубина быстро начинается или есть где детям поплескаться? Спасибо.
Add a comment
Add a comment