3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Постоянные неприятные мелочи
Красивая зелёная территория,шикарные виды,горы и море вокруг. Номера все после ремонта.
Питание. На первый взгляд кажется, что очень разнообразно и насыщенно. Но по факту это «разнообразие» будет на протяжении всего отдыха. Выбор хороший, но практически все жареное и жирное, диетический буфет практически всегда одно и тоже: курица вареная, картошка вареная, брокколи, горошек. Детский буфет тоже не разнообразен. Десертов много, но большинство очень сладкие. Выпечка вкусная. Кофе самый вкусный в лобби, но через раз, как будто заваривают по второму разу. Вкусный свежевыжатый апельсиновый сок утром.
Номера. Сами номера красивые, хорошее освещение. Не хватает шкафчиков для одежды. Мы жили в двух номерах во втором корпусе, сначала на втором этаже. Во всем отеле центральная система кондиционирования. В конце мая было до +30 градусов, но администрация отеля считала, что это ещё не жарко и кондиционеры включать не обязательно. В результате одна из ночей прошла в жаре и бессоннице. А за открытым окном была дискотека и активность отдыхающих. После этого мы обратились к администратору и услышали, что наш номер ROH и это значит, что заселить нас могут куда угодно и они нам уже пошли на встречу поселив в хороший номер🥲, а кондиционеры включать не время. Через некоторое время нам решили предложить два номера на выбор, оба были сильно хуже, но вариантов больше не было. Мы заселились в номер на пятом этаже, там был отдельный кондиционер и вид на горы. Убирались на пятом этаже хуже.
В последние дни кондиционер включали по расписанию и на очень маленькое количество времени. Считайте, кондиционера нет…
Мини-бар пополняют в отеле раз в два дня и ставят воду 1,5л на номер. Видимо считается, что этого вполне достаточно. Но и этого часто не происходило, несколько раз звонили и напоминали о себе, потом просто брали воду на баре сами. Как-то было пополнение бара в 23.30, стук в дверь и пробуждение всех кто в номере. Администратор на это сказала, что она возмущена и пошла разбираться, никаких извинений, на этом все. Кстати стандартные бутылки воды на баре 0,33л. Можно себе представить сколько таких бутылок в день нужно на семью из 3 человек. Лучше бы ставили побольше воды в номер большего объема. Сотрудники отеля, задумайтесь об экологии, как вы думаете, куда этот пластик девается с нашей планеты?
Рестораны а-ля карт- рыбный и европейский. Мы ходили и туда, и туда. Еда везде хорошая. В рыбном ужасно медленное обслуживание, официанты бегают туда сюда и сильно привлекают внимание.
Море и пляж отличные, можно заходить в воду с пирса, тогда камни мешать не будут, по камням лучше в спец обуви, если не привыкли.
Шикарный спа на -1 этаже, есть сауна, Римская баня и хамам. Соляная пещера- платно, массажи и уходы-платно.
Анимация дневная хорошая, игры и активность стандартные-Боча, Дартс и др. Вечерние шоу тоже интересные. А вот к живой музыке и дискотеке есть вопросы. Группа исполняет что-то попсовое, под что не очень хочется танцевать. А у диджея свой вкус, не всем понятный.
Интернет в первые дни открытия отеля был идеален, потом стало много людей и он часто вырубался и плохо ловил.
По итогу хочется сказать, что когда едешь в отель, который изначально ставит себя выше других отелей категории 5*, когда отель в самом названии говорит,что он премиум, хочется увидеть качественный сервис и ценность тебя как гостя и клиента. Здесь такого не было. Обычный персонал очень старается, но видимо весь бюджет и внимание топ менеджмента были направлены на ресторацию номеров. Потенциально отель мог быть гораздо лучше.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна rated hotel services
3.7 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
3.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
18:12 07.06.22
согласен со всем . уберите приставку премиум и рай и все будет как положено
18:06 09.06.22
Насчет roh - это не совсем так, вам обязаны предоставить номер удобный для проживания, хольтерьеры часто прячутся за этой аббревиатурой.
Add a comment
Add a comment