4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Прекрасный отдых в июне, но есть небольшие нюансы
Отдыхали неделю в конце июня в отеле Kemer Barut , впервые посетили данную сеть отелей, в целом остались довольны. Перелет авиакомпанией Аэрофлот, тур покупали в Библио Глобус. Перелетом довольны, самолет свежий, полет комфортный. Трансфер от аэропорта мог бы быть и лучше , особенно в обратную сторону, кондиционер плохо функционировал, чуть не умерли от жары..
Теперь об отеле. При заселении ждал презент в номере в виде вина и сладостей - приятно. Так же сумка для пляжных полотенец в подарок, очень удобно. Из того что понравилось это: отличное питание и напитки, быстрое обслуживание в ресторанах, персонал очень приветливый. Все доброжелательны. Несмотря на небольшую территорию, скучно не было, анимационная команда работает на отлично. В отеле есть чем занять себя и днем и вечером. Пляжная полоса тоже очень неплохая для городского отеля, загорали и на пирсе и у моря и в зоне 16+. (К сожалению некоторые наши соотечественники нарушают принцип 16+ и идут с детьми в эту зону, просто удивляет меня это..) Номер неплохой, но не советую брать вид на Orange County, так как шумно и вид может быть на технические здания.
Из недостатков: не всегда горничная предоставляет в номер необходимое, допустим будет много шампуней, но не будет кондиционера, в таком духе, но эти небольшие проблемы быстро решаются, не критично . Далее огорчением было то, что записаться в аля-карт ресторан очень проблематично, мы попытались через приложение, но запись как мы поняли была full, Подошли к девушке, она сообщила, что действительно все места зарезервированы и нас включат в лист ожидания, наши ожидания в данном вопросе не оправдались. Так как у меня был юбилей - 50 лет, планировали отметить в более торжественной обстановке, но к сожалению не получилось.
В целом хороший отель с качественным питанием, анимацией, персоналом, поэтому приехали бы еще, не смотря на некоторые недочеты.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
ЕКатерина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
17:06 25.07.22
Уважаемая Екатерина,
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за ваше сообщение и выбор Kemer Barut Collection. Каждый ваш комментарий важен для нас, таким образом мы знаем, как мы можем еще лучшим образом оказать услуги нашим гостям.
В этом сезоне практически все время отель был заполнен и мы понимаем, что найти место для а ля карт ресторана иногда сложно. У каждого а ля карт ресторана есть выходной день 1 раз в неделю, и в случае если 3 ресторана открыто то максимальное количество человек 180. Всего в отеле одновременно проживает 900 человек.
Остальные ваши пожелания мы передали менеджеру департамента .
Мы будем рады видеть вас еще раз в нашем отеле и оказать вам сервис, достойный сети отелей Barut.
С уважением,
Add a comment
Add a comment