Bronze status
Vacation as a With family in
October 2022
- Do not recommend the hotel
13.10.22 - 20.10.22
2.8
2 accommodation
2 service
5- food
Correct review - affects rating
От "премиум" только название.
1.Очень маленькие номера категории "Стандарт". Мы отдыхали 2 взрослых +ребенок 8 лет ( кто-то один должен спать на диване). Про шкаф вообще молчу, даже для одного вещи не развесить. И положить просто не куда.
2. Два дня носили по 2 полотенца на троих, в номере есть халаты-это плюс, на третий день один халат забрали и не поменяли. Позвонила на рецепшен. Стали приносить по 5 полотенец и 5 халатов.
3. Кондиционер не работал (мы и не пользовались). Открывали балкон, очень комфортно свежий воздух.
4.Уборка в номере - это только заправить постель. На большее не расчитывайте.
5. В главном ресторане еда однообразная. Очень порадовал снейк бар(ресторан) на -1 этаже. Свежие салаты. А стейк из лосося просто волшебный. Итальянский ресторан аля карт невероятно хорош. Вкусно, персонал вежливый. Рекомендую.
6. В корпусе с номерами стандарт, в коридорах видавшее виды ковровое
покрытие. Ужас. Прямо скажем не приятно.
7. Если твоя путевка стоит 3600 евро (на 3 чел.) , то для гостей которые платят за бунгало на пляже 300 евро и для персонала ты ни кто. Объясню в чем дело. На пляже слева у скалы расположены бунгало, они как выяснилось платные, эта территория пляжа не огорожена гости гуляют по пляжу до скалы свободно. Нигде ни написано, что туда заходить нельзя. Те которые заплатили 300 евро за бунгало видимо думают, что они покупают и море и все остальное... Во я и столкнулась с такой "властительницой мира". Присела я у моря и стала фотографироваться, на что мне было сказано, что бы я шла к своему лежаку и фоткалась там, она заплатила 300 евро и мою попу лицезрать не хочет. Завязалась очень непиятная словесная перепалка. Я рассказала о пришествии, как мне сказали менеджеру отеля (Тамерхан, Тамерлан не помню точно имя). Мне ответили, что в ситуации разберутся. Но реакции от персонала не было ни какой.
Сейчас обращение к руководству отеля. "Уважаемые, господа, если вы делите гостей на "классы", то хоть говорите и пишите об этом, какая категория, где может передвигаться и чем пользоваться.Такие конфликты -это ваша недороботка".
8. Магазины на территории отеля, только для красоты. Цена заоблочная. Продовцы сидят на лоби расслабляются.
9. Из отеля никуда не выйдешь. До цивилизации (центра Кемера) минут 15 на машине.
ИТОГ: отель этих денег не стоит. Очень не приятный осадок. Равнодушие персонала к гостям.
Ни когда бы не подумала, что в отелях такого класса такой бардак во сем.
Наталья rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
4.5 Beach
5.0 Children services
3.8 Location convenience
2.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Детский клуб
море
большая зеленая территрия.
Disadvantages
Отношение персонала
убока
еда
расположение отеля.
Added
24.10.22
18:48
(2 453 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment