3
3 accommodation
3 service
3 food
Armas Gul Beach - забудьте про чистоту и качество питания и услуг
Всем добрый день. Постараюсь коротко и по сути.
Плюсы - место - Кемер, солнце/жара/море/пляж - всё супер, без вопросов и комментариев, за этим собственно и ехали. Заход в море плавный, без сюрпризов в виде камней/ям и тд. Детей можно спокойно отпускать плавать/нырять. Вода тёплая, пару дней после шторма была прохладная и мутная, плавали в бассейне.
Минусы - всё остальное. Про заселение уже много комментариев написано, повторять не буду. По факту мы заселились в 16 часов после ругани с менеджером и гидом. Номер семейный, 2 комнаты, маленький, только переночевать.
Уборка и гигиена - её нет нигде. Туалеты в общественных местах (около плажа/бара/спа) убирают очень плохо, нет туалетной бумаги, грязь и тд, в аэропорту и то чище. На нашем этаже в коридоре как были грязные полы в начале заезда, так и остались при выезде. Просьбу пропылесосить - игнор.
Питание - на тройку с натяжкой. Еда есть, да, голодными не останетесь, но всё невкусное. Баклажаны - горькие, лепешки пресные, арбузы - безвкусные и тд. Утром хотела сделать тост в зоне гриля, открываю - там сантиметровый нагар, остатки горелые никто никогда не числил. Мухи везде. Столы убирают плохо.
Анимация - её нет. Один раз был танцевальный ансамбль и один раз какой-то вялый ди-джей. На этом всё. Если нужна движуха - это всё в Центе Кемера (пешком минут 20).
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
17:36 07.10.23
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Armas Gül Beach для своего отдыха и нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Наша цель - дарить удивительные впечатления и вечные воспоминания нашим гостям. Мы хотели бы сообщить Вам, что, основываясь на Вашем отзыве, мы придали большое значение Вашему ценному комментарию.
Нам искренне жаль, что недавний отдых не оправдал Ваших ожиданий в полной мере. В связи с этим хотим заверить Вас, что все эти замечания были учтены и приняты необходимые меры, чтобы избежать повторения каких-либо недостатков в будущем.
Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь увидеть Вас в числе наших гостей.
Ваши замечания и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы в дальнейшем работать более эффективно.
Мы надеемся, что Вы сможете отнестись к этому как к единичному случаю и дать нам еще одну возможность улучшить качество обслуживания в будущем.
С наилучшими пожеланиями, Armas Gül Beach!
Add a comment
Add a comment