Bronze status
Vacation as a With family in
October 2023
- Abstained
01.10.23 - 12.10.23
4
4 accommodation
4 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Скорее всего не вернусь в отель...
Был в отеле в 2013 и 2014 годах. Поэтому выбор отеля для отдыха в 2023 году был прост - Kata Sea Breeze! Но отличные впечатления от отеля стали развеиваться в день заезда...
1. При бронировании менеджер в комментарии указал о необходимости детской кроватки, т.к. дочери 1 год и 3 месяца. При заселении в номер кроватка отсутствовала. Сходил на рецепшен, поинтересовался, на что получил ответ - персонал, который отвечает за номера не работает и кроватку смогут установить только на следующий день(( На следующий день, после напоминания, "кроватку" установили. Но это сложно назвать кроваткой, т.к. это обычный манеж для маленьких детей с мягким, провисающим, основанием. Вместо жесткого основания были уложены простыни в несколько слоёв, что, конечно же, ни как не повлияло на жесткость конструкции.
2. В номере было 2 комплекта полотенец (для лица или рук, банное и для пляжа/бассейна). Попросили уборщицу, которая убирала номер, о еще одном комплекте для дочери - без проблем выдала. Спустя несколько дней, при смене постельного белья и замене полотенец, не досчитались одного комплекта. И полотенца, которые положили были в странных коричневых пятнах, то ли от ржавчины, то ли... боюсь предположить. При обращении на рецепшен и вопросе про количество комплектов получил ответ - "Номер на двоих - ребенок проживает бесплатно, поэтому ему полотенца не положены"... Вопрос с заменой решили быстро, через 5 минут чистые полотенца были в номере и по нашей просьбе стафф принес комплект для ребенка.
3. Проживали в 5-ом корпусе. Номера уже старенькие, требуют обновления, мебель и пол пошарпаны, кондей в пыли, двери скрипят.
В остальном всё, достаточно, хорошо. Хорошие бассейны, ухоженная территория, Wi-Fi, детский клуб.
Rules and regulations
Rules and regulations
For children
Детская "кроватка"
Николай voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
2.5 Children services
3.0 Location convenience
3.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
31.10.23
12:01
(1 728 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment