АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With family in
November 2011
15.11.11 - 27.11.11
- Abstained

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Ездил с женой и сыном, с 15 по 27 ноября. Отель "Club Golden...

Ездил с женой и сыном, с 15 по 27 ноября. Отель "Club Golden 5". Общие впечатление о поездке контрастно - положительное, отдохнули хорошо, но негатив был. По порядку.

Размещение - на 3.

В номер определили довольно быстро, но долго в нём не задержались, так как было очень шумно, с шести утра персонал таскал телеги под окном, и тарахтели на арабском, спать не давали. Попросили перевести в другой номер, на третью просьбу отреагировали переездом. Но, в другом номере оказалось ещё хуже. Через день заселили одиноких русских девушек: дама лет 45 и мадама лет 30. У них режим явно не совпадал с нашим, в два часа ночи приходили (или приносили) с дискотеки, и шумели просто невыносимо. Слышимость в номерах такая, что слышно, простите, как они в туалет ходят, как будто в нашем номере, а не за стенкой.

Мебель в обоих номерах, где довелось пожить, такая, как у нас на помойках лежит, типа совдеповской, только с узорами. Когда то она была красивой, и полки наверное открывались, но не сейчас. Порадовал сейф в номере.

Туалет с ванной тоже понравился, хоть всё и старенькое, но пока работает исправно. Во втором номере не было горячей воды, попросили сделать, через 15 минут сделали.

Кондиционеры были в обоих номерах, рабочие, но не пользовались ими, так как эта зима, со слов местных, аномально холодная. Температура сейчас там 20-25, не больше, сильный ветер постоянно, но море тёплое. Ночью в номере просто дубак был. И это в Египте! Спасались вторыми одеялами, отопление никакого не предусмотрено.

Прибирались в номерах номинально, для виду. Даёшь чаевые, не даёшь чаевые - разница в фигурках из полотенец. А пол всегда грязный. В ванной очень неприятно было видеть на полу чьи то волосы, на стенах кафель в каких то грязных разводах. Мусор выносят - вытряхивают пакет из урны, и грязный пакет ставят обратно. Полотенца меняли исправно. Бельё постельное - ни разу. Общее впечатление об уборке номеров - всё запущено.

Питание - на 5.

Вот что нас действительно порадовало. Ресторан-столовая довольно большая, человек 300-400. Понравилось сама организация процесса: стоят несколько админов по всему залу, и координируют толпу уборщиков - сервировщиков. Кухня впечатлила, особенно сладости и выпечка. Так же ходили по записи ужинать в рестораны: рыбный, барбекю, азиатский и русский. Больше всех понравился рыбный.

Персонал - на 3.

В двух словах - вежливые, озабоченные, пройдохи. В столовой всё принесут, уберут, подметут если нахалявишь. Но девушкам обязательно окажут лишнее внимание, не раз видел, как они липнут к девушкам помоложе. Жена как то раз, ушла без меня с ребёнком погулять. Подошёл к ней араб, в одежде уборщика, и спросил: "можно с тобой трах-трах"!!! Наверное, по причине отвязного поведения некоторых русских девушек, они так ко всем русским женщинам относятся. Сами были не раз тому свидетелями (например, женщина, лет 35-40, набрала барахла в ювелирной лавке, и позвала продавца рассчитаться за покупки, в номер.. или как русские девчонки пьяные себя ведут). Ну и мусульмане они, женщины у них так не одеваются.

Очень испортил впечатление об отдыхе сотрудник рецепшена. В день выезда из отеля, не пустил нас и других туристов на завтрак. Объяснил это тем, что наш гид заказал вечером сухой паёк, он нам его выдал, и на этом всё. А гид говорила, что позавтракаем, получим паёк - и в автобус. В общем, просили хотя бы детей чаем напоить, сказал что чашка чая - 2 доллара! Жена в слёзы, ребёнок ноет что голодный, и это после 12 дней шведского стола нас голодными отправляют домой! Потом подошёл администратор (наверное), спросил в чём дело, отправил всех в столовую, и отчебучил этого товарища за стойкой. Это был единственный человек, из всего персонала в отеле, за все дни нашего отдыха, который не попрошайничал, а просто посочувствовал, посодействовал, и решил проблему.

И конечно достают нереально лавочники. Они конечно не персонал, но на территории отеля находятся. Да и цены такие ломят!! За территорией в 4-5 раз дешевле всё.

Территория отеля - на 5.

Огромная площадь, даже всё не обошли, хотя старались :)) Свой аквапарк, куча бассейнов (есть с подогревом), прекрасный ухоженный пляж (длинна около километра) и конечно же - море!! Система "всё включено" здесь очень интересна, так как можно ходить кушать во все отели, чем мы и занимались :))) Купались и загорали везде, и везде есть приятные нюансы (где то кормят в баре повкусней, где то анимация классная). Все чисто и красиво!! Много насаждений, цветов. Садовники и дворники - просто молодцы.

Мы в Египте первый раз, и в принципе, ожидания оправдались, и были бы гораздо лучше, если бы не персонал и шумные, грязные номера с ломаной мебелью.

Очень рекомендую, если кто едет в первый раз:

- не покупать экскурсии через гидов, цена реально в два раза больше. И не говорить им об этом, так как наш гид Ирина, имела наглость угрожать нам штрафами за то что мы не сдали ей анкету (не ваучер, а именно информационную анкету, дают для заполнения в первый день), а она нас потеряла (и экскурсий не предложила). Мотивируя тем, что мы не оформлены до конца, и за территорией отеля нас могут остановить и оштрафовать. Хотя гид другой группы, утверждала, что за отелем нам нужны только плавки и браслет отеля.

- из обзорных экскурсий мы ничего не брали, так как революция в Каире, в Люксоре бедуины воруют фотоаппараты и девушекам без мужчин там делать нечего, очень опасно.

- обязательно сходить на суперсафари (катались по пустыне на квадроциклах, баги, верблюдах, лошадях и осликах, так же свозили к бедуинам)

- обязательно в первые дни сходить в спа салон на территории отеля. За небольшие деньги (в сравнении с нашими салонами), нереальное блаженство, массаж с маслом, парная, турецкая баня, и так необходимый пиллинг (что бы кожа не облезла от загара).

- в магазины - только за территорией отеля.

- брать с собой тёплую одежду, сейчас там по вечерам очень прохладно. Ходили в джинсах и куртках.

Для нас - это первая и последняя поездка в этот отель. Всё интересное уже попробовали, и сервис огорчил. Пусть повезёт другим туристам:)))

TRANSLATE
Added 02.12.11 17:16 (6 071 characters in the review)
Add comment
Complain

20:14 02.12.11

Здравствуйте, уважаемый Василий! Огромное спасибо Вам за отзыв по отелю. Ваш отзыв будет внимательно передвен для менеджмента отеля.
Очень рады, что Вы поставили по питанию 5.
У нас сейчас новые шеф поавара и они очень стараются чтобы и блюда были вкусные и сервис в ресторанах был на уровне.
Номера, которые Вы описываете, принадлежат отелю Клаб Голден 5, это наша единственная 4.
Да, бесспорно, мебель в некоторых номерах отеля Клаб требует замены. В этом Вы правы.
Еще раз благодарим за отзыв и за оптимистичный взгляд на жизнь.
Всегда будем искренне рады видеть Вас в сети отелей Golden 5 city hotels.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate