Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
August 2010
- Do not recommend the hotel
25.07.10 - 04.08.10
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Самый ужасный отель-хотите испортить отдых -ВАМ СЮДА!!!
Отдыхали в отеле в августе 2010 года семьей вчетвером с дочкой 2-х лет и сыном-15 лет,брали самый дорогой двухкомнатный номер люкс-сьют!Номер очень даже неплохой-все в порядке-но в 40-ка градусную жару кондиционер не работает в спальне вообще а в гостиной чуть -чуть холодит,пришлось нам с сыном разбирать там диван и притаскивать одну кровать чтоб хоть как то спасаться от жары, так как кондиционеры не работают во всем отеле-с нами одновременно отдыхали наши друзья-так же семья из 4-х человек жили в Джуниоре,потом после того как их сын уехал к друзьям в другой отель,они переехали в стандарт -НО И ТАМ КОНДЕР НЕ РАБОТАЛ!!! В фойе куда мы ходили пользоваться интернетом-ваще жара как в аду наверное!!! Все гости отеля только и обсуждали эту тему-кто то говорил что сгорело что-то(но я не верю,так как что то всетаки дуло),другие еще что то придумывали-но от этого лучше не становилось! Хозяин с раскрашеными красавицами,напоминающими дешевых путан,каждый лень бухал за соседним круглым столом и обращения тоже ничего не принесли! Сервис-просто ужас! Он не то что бы отвратный-там какой то сговор персонала против туристов!!! На пляже подхожу днем в бар взять воды-ухмылка,ехидная улыбка и вместо обслуживания гостя.... начинает расставлять демонстративно одноразовые стаканы-то разделяя их то снова собирая в стопку...Я терплю... Он ухмыляется-я думаю не буду портить настроение-все равно на пляже никуда не тороплюсь-просто может так попал... Рассказываю все жене и друзьям..Они идут за водой-ТА ЖЕ ИСТОРИЯ! И представьте себе это в каждом баре каждый день!!! Это абсурдно и непонятно.... Мы с другом несколько раз ходили купаться в 6 утра-на рассвете-вода самая приятная!После этого к 8 утра в бар выпить чашку кофе-людей в баре-МЫ ОДНИ-а там та же историятрое разговариваю между собой и хихикают-благо он сам араб,который после института остался жить в СССР и на их языке их ежедневно материл и орал чтоб как то их вернуть к порядку! Один раз бармен чуть не спровоцировал драку между гостями-когда заказали одни, а он сунул заказ другим чтоб получилось на собачку драчку!!!УМЫШЛЕННО,чтоб нагадить туристам((( Я писал письменное обращение-жалобу к руководству на английском,ответственные топ-менеджеры дули щеки,обещали разобраться-но даже не удосожились устно разобраться,не то что ответ написать))) МНОГО ЕЩЕ НЕПРИЯТНОГО ТАМ БЫЛО-не хочу вспоминать,думаю Вы и так поняли какая обстановка в отеле! Я НЕ ЗНАЮ КАК ЭТОТ ОТЕЛЬ РЕКОМЕНДУЮТ ЭКПЕРТЫ И ПРОЧИЕ-Я ГОТОВ НАПИСАТЬ СВОЮ ФАМИЛИЮ,ФАМИЛИИ СВОИ И ДРУЗЕЙ ЧТОБ БЫЛО ПОНЯТНО ЧТО МЫ РЕАЛЬНЫЕ ЛЮДИ С РЕАЛЬНО ИСПОРЧЕННЫМ ОТДЫХОМ И ХОЧУ УЗНАТЬ-КАК ИНСПЕКТИРУЮТ ЭКСПЕРТЫ ЧТОБ ТАКОЙ УЖАС РЕКОМЕНДОВАТЬ?????
Added
30.07.12
11:49
(2 654 characters in the review)
say Thanks
14:53 30.07.12
Уважаемый Игорь, будьте добры, напишите Ваши фамилию-имя-отчество (в системе отеля есть Ивановы в указанный Вами период проживания, но ни одного Игоря). Мне бы лично хотелось разобраться в Вашей ситуации, жаль, конечно, что прошло столько времени - 2 года.
С уважением,
Наталия Келеш
Представитель офиса продаж отеля Фантазия де люкс
20:49 31.07.12
Вот это терпение у господина Игоря! Аж два года терпел-терпел и написал-таки правду)) Или дождался массовки, чтобы одному не так страшно было? ;)
Смешно, право слово, равно как и 2-3 предыдущих отзыва. "Вброс" явно заказной.
Может для каких-нибудь тонко чувствующих слог, рефлексирующих и респектных (с) людей это может сойти за правду, но адекватным товарищам ничего не помешает снова и снова приезжать в этот отель. Что и сделаем в этом августе вновь. Сама лично сразу же напишу еще один отзыв, как только вернусь.
PS интересно, кого из не попавших в рейтинг Топ-100 так сильно надирает? :)
21:06 31.07.12
Игорь, вы конечно извините, а почему вы решили написать именно сейчас, подождали бы еще лет 10 и написали. Я понимаю когда путешествие оставляет негативный осадок, и хочется высказаться, но писать через 2 года, это просто ненормально! Если вы своим отзывом хотели обратить внимание администрации отеля на некоторые недочеты в работе персонала или неких технических сбоях, то об этом пишут сразу или говорят прямо в отеле. Я с семьей в первый раз была в этом отеле тоже в 2010 году, и теперь бываем там 2 раза в год, второй выезд в этом году состоится уже в конце сл. недели. Каждый наш приезд, в отеле что то меняется, и персонал и техническое оснащение, поэтому ваш отзыв считаю совершенно не уместным ни к отелю, ни к персоналу на сегдняшний день. Даже если предположить, что хоть малая часть из вашего отзыва была на момент августа 2010 года правдой, сейчас разобраться в ситуации уже просто не реально, т.к. нет тех людей которые вас обслуживали и с вами общались. Другое дело если бы приехали в этом году, и потом в своем отзыве сравнили отдых сейчас и отдых в 2010 году, указав все плюс и мунисы.
На мой взгляд это отзыв оставлен для того чтобы слегка подкосить рейтинг отеля, и попахивает заказной публикацией. При чем читать одновременно несколько плохих отзывов про отель Фантазия Де Люкс, совершенно смешно, для пущей важности своих сообщений хотя бы писали бы через один отзыв. А тут то чемодан кожанный, то 1 люля на полный отель отдыхающих!!!! Смех да и только!
22:41 02.08.12
Уважаемый Игорь, 31.07.2012 вернулись в Киев, отдыхали в Фантазии семьей 8 дней ВСЕ СУПЕР, придраться практически не к чему, климатическая система в номере работала прекрасно, на ночь ставили на 1, сервис отличный,номер приличный, еда-выше всяких похвал, аниматоры очень весёлые,большинство персонала русскоязычные, шалав и хозяина не видели!!!!!
Ваш комментарий -это явная заказуха!!!!!
Add a comment
Add a comment