Bronze status
Отзыв об отеле Mercure Cuatro Palmas (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a With family in
September 2013
- Do not recommend the hotel
24.09.13 - 04.10.13
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Никогда и ни за что!
Наверное для меня сложно представить что-то более ужасное, чем этот "отель". Но постараемся быть объективными.
Если Вам предложили ехать в него, то учтите, что номера в "бунгало" находятся через дорогу от центрального здания отеля. После дождя (а дожди там не как в Москве) у входа в отель, рядом с мусорными контейнерами, будет вполне неплохая лужа. Если не успели на пляж - сможете неплохо искупаться. Часть номеров выходит окнами на ночной клуб "The Beatles" - нет, ребята поют не плохо, но вот спать точно не придётся. Так что никаких 3* тут нет и в помине. Как нет 4* в центральном здании.
Центральное здание отеля, где располагаются номера Standard единственным своим плюсом имеет... наличие океана и пляжа. Всё остальное...
1. Персонал отеля. Русскоговорящих НЕТ. Английский знают с трудом и только когда вы им желаете сказать что-то приятное или дать денег. Как только что-то не так - английский сразу DON'T UNDERSTAND!!! Персонал игнорирует ваши замечания и просьбы (могут просто отвернуться на ресепшне, когда вы их о чём-то просите, и уйти), а могут и прикрикнуть на вас в ответ.
2. Номера. Мне кажется, что в этих номерах останавливался ещё Фидель, будучи простым юристом. Стены давно не ремонтировались, канализация вечно не работает (вода в душе не проходит - вызывали чистить каждый день), унитаз чинили сами, так как на просьбы починить не реагировали. Уборка номеров - никакая. Шампуни и мыло дают один раз и на всю жизнь :))) Полотенца постоянно влажные и грязные (дали с жуткими жёлтыми подтёками, следами стаканов и ещё какой-то неведомой фигни). На просьбу заменить - DON'T UNDERSTAND!!! На второй день из номера пропали вещи и... фен. Как нам заявили на ресепшне, возможно, фен мы спёрли сами? Видимо, чтобы увести как раритет в Москву? Да, имейте ввиду - розетки там на 110В с ПЛОСКИМИ штекерами. Переходник нужно покупать самим (!) - это в 4* отеле!!! - и прятать в сейф, иначе украдут! Украсть могут всё что угодно, поэтому любые ценные вещи, деньги и документы обязательно убирайте в сейф! Карту от номера на ресепшне не оставляют - у них это не принято (снова 4* ??? ), поэтому даже на пляж её придётся таскать с собой и зарывать в песок :))) Вокруг отеля, в саду, вы сможете увидеть остатки цивилизации - банки из-под напитков, бумага (в том числе и... туалетная), и прочая... Так что тем, у кого окна "в сад" можно тоже будет немного "порадоваться"... Также, в номерах вы сможете познакомиться с некоторыми представителями местной фауны - ящерками и муравьями. Вторые, безусловно, с радостью готовы стать вашими спутниками на весь период пребывания в "отеле". Да, многие интересуются про кондиционер... Он ЕСТЬ! Но вот пользоваться им порой страшно. На Кубе, наверное, не знают, что кондиционеры нужно чистить время от времени, и не раз в 100 лет, а намного чаще. Поэтому некоторый специфический запах... ну, в общем, человек привыкает ко всему :)))
3. Питание. Вы давно не видели полугнилых бананов, недозрелых арбузов, неспелых помидоров, недоваренного и недожаренного мяса и картошки? Тогда - WELCOME! Их здесь есть! Мясная пища заканчивается минут через 30 после начала трапезы. Напитки - только через официанта, которого можно ждать до следующего пришествия. Вам просто не дадут стаканы и чашки :))) Не удивляйтесь, если во время еды к вам подойдут музыканты и станут что-то играть. Нет, это не жест доброй воли от "незалежной" Кубы. После "песни" вам навязчиво начнут предлагать купить диск этой группы "местного разлива". Вот прям бросай вилку и покупай!
В a la-carte официанта ждали... 45 минут. На столе не было даже приборов! Встали, поужинали в обычном ресторане и вернулись в a la-carte. Официант так и не появился. Приборы на столе тоже. Да и вообще, садясь кушать, не удивляйтесь, что на столе не будет приборов, соли, салфеток, зато будут грязные тарелки, стаканы от предыдущих покушавших тут. Это местный колорит! Тарелки и стаканы тоже мыть, видимо, не обязательно. Поэтому тарелки с какими-то пятнами, а стаканы с кучей пальцев и даже чьими-то волосами.
4. Анимация. Это тут есть. Но и тут - не без греха. Танцоры выступают с таким видом, как будто это их "последняя ночь в концлагере". А после танцев ненавязчиво пытаются продать вам именно те сигары, которые и курил Фидель! Ребята, которые поют по вечерам - действительно молодцы. Эти играют честно, да и голоса весьма неплохие! К "бесплатной" анимации также присовокупим ещё и ночной клуб, который напротив центрального здания отеля. Работает примерно с 22 до 01 местного времени.
5. Магазин. Покупать здесь что-то невыгодно. Сигары, ром и т.д. можно купить дешевле (и с намного большим выбором) в специальном магазине, который находится метрах в 200 от "отеля".
6. Интернет. Тем, кому он нужен - могут про него забыть. В этом отеле он есть только для рекламы. А его стоимость - почти в 2 раза выше, чем в интернет-кафе в Варадеро, которое находится минутах в 20 пешком от отеля. Да, интернет на кубе "по карточкам" - 6 тугриков за час мягко говоря не быстрого интернета. В этом "отеле" - 10 тугриков и его всё равно нет!
7. Связь. Тут тоже слов нет. Я пропустил ЧЕТЫРЕ входящих вызова из Гаваны от своего знакомого. Персонал отеля не удосужился даже известить меня об этом, хотя вызовы точно были. При этом, телефон в номере выполнял роль "внештатного" будильника: звонки раздавались среди ночи в совершенно случайное время. 1 звонок, в трубке ни гудка. Персонал DON'T UNDERSTAND!!! К нам подходили немцы. Они попробовали позвонить кому-то в Варадеро с ресепшна. Мало того, чир связь была ужасной (ничего не слышно, помехи), так и стоила столько, что дешевле было позвонить с мобилы в Германию.
Резюме. Если Вы - поклонник экстрима, привыкли спать как йог на гвоздях (у одного из туристов из кровати торчала металлическая пружина), можете питаться "чем Бог послал" - Вам точно можно сюда. Для остальных - рекомендую поискать что-то более адекватное цене.
Maks voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.6 Beach
— Children services
4.7 Location convenience
1.8 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Added
13.10.13
23:01
(5 995 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment