3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Территория - отлично, сервис не дотягивает
Только сегодня(10 мая 2014) приехали с отеля, спешу поделиться свежими впечатлениями) Тем кому лень все это читать, пишу сразу краткий вывод: сервис не тянет на 5*, куча мелких шероховатостей портит общую картину.
Заселение
Приехали утром, по правилам – заселение в 14:00. В итоге, сразу предложили доплатить за номер с видом на море, мы отказались. Поэтому заселили в номер с видом на шоссе и отельную помойку. В принципе, особых неудобств в этом нет, но это для информации.=) Притом, как-то так вышло, что заселили в номер, который не до конца был убран. В ванне было засор, и сантехник его активно устранял, когда мы занесли вещи. В итоге, мы оставили вещи и пошли гулять по территории. Как-то это странно - заселять в неготовый номер. По возвращению, все уже было ок. Все вопросы: как пользоваться сейфом, почему минибар пустой и когда будет устранен засор - были оперативно решены персоналом. Отсюда вывод, если что не устраивает – сразу идите на ресепшен и объясняйте проблему. Непонятная ситуация с минибаром, он представляет собой – бесплатную воду после уборки номера и 4 коробочки сокосодержащего напитка(типа ЮПИ). Пить эти концентраты невозможно, по факту минибара – нет. Сами номера - хороши. Ремонт не новый, но все крепко и не разваливается.
Территория
Большая, зеленая, цветут цветы. Несколько бассейнов, все просто отлично. Отличный пляж, на который выход сразу с территории через три лестницы на выбор. Очень удобно. С пляжа можно пройти на два края берега выдающихся в море. Один слева – просто коса, справа небольшой пихтовый(сосновый) лесок. Там стоят столы, местные жители используют этот лесок для пикников. В общем, территория один из самых больших плюсов отеля. Это был самый важный аспект почему мы взяли этот отель.
Интернет
Отдельно хочу сказать о wifi. В номерах его нет. В лобби и по территории отеля работает странно. Не получается загружать фото в соцсети, прием больших объемов(разговоры по скайп и пр.) часто обрывается. Ужасно неудобно и ненадежно. Такое ощущение, что оборудование не справляется или канал узкий.
Питание
UAI. Но какой-то странный. Из спиртных напитков довольно неплохая водка Bazooka и пиво Pilsner – которые я пил. Виски и джин-тоник, на вкус не вполне хороши. Мне они не подошли, я их пить не смог. Чай – большой выбор пакетированного с травами – отличный. Кофе, из автомата, опять же какой-то странный(фильтрованный?). По вкусу хуже растворимого. Газированные – ок. Соответственно, с напитками не все сильно хорошо. Еды выбор довольно большой, есть и курица гриль и рыба-гриль, и котлетки из баранины, и даже куски говядины были. Но все впечатление портится неорганизованностью раздачи гриля, постоянные очереди.
Притом на какой-то конгресс, периодически приезжало много турецких мужчин на 3 дня по 300-500 человек, и отель переставал справляться. Постоянные толпы и очереди в столовой, в парной хамама, все это несколько портило нам отдых. Я так понимаю, это существенный минус этого отеля!!! Или вот еще пример, выложили на ужине соус для спагетти, а сами спагетти выложили через час(!).=) Опять все упирается в качество работы и сервис.
Баня
Сходили в баню при отеле, цена была существенно выше нежели на улице раза 2-3(50 долларов в отеле, 17 долларов в городской на улице). В следующий раз обязательно съездим в городскую от уличного агентства - хочется сравнить. На улице, в агентстве читал описание услуг бани – полностью равно отельному. Затем купили еще курс массажа, и тут опять некая неорганизованность. Иногда к назначенному времени, мой массажист был занят, и приходилось брать другого или существенно ждать(до получаса). Но в целом, сам массаж довольно неплохой. Помещения бани под этим корпусом можно оценить на удовлетворительно, но не на отлично. Кто бывал ранее в банях др. отелей сможет это сравнить и понять. Если решите брать массаж – поторгуйтесь и четко выберите одного подходящего вам массажиста. Я поменял нескольких. Конечно, не при отеле – массаж неудобно еще где-то брать или даже невозможно. Притом цены по сравнению с Москвой – хорошие.(300 долларов – 10 сеансов).
Экскурсии и пр.
Это был первый раз когда я взял экскурсию у отельного гида в Турции. Лишний раз убедился – что НЕНАДО ЭТО ДЕЛАТЬ НИКОГДА! Экскурсию брал в надежде, что в случае проблемы гид мне поможет. По факту когда возникла ситуация(мы не поняли, кто и когда назад заберет на обратный трансфер), оказалось, что отельный гид дал мне номер др. девочки-гида. Она совершенно не собиралась мне помогать и сильно удивилась, что мой гид дал ее номер(а не свой). Делайте выводы! Думаю, это совсем не зависит от оператора. Просто отельные гиды хотят впарить экскурсии, а помогать в чем-то совершенно не заинтересованы. Хорошо, что на горячей линии оператора в местном офисе оказался вменяемый парень, который нам и помог. По факту конечно, экскурсия оказалась в 2 раза дороже, нежели на улице – 50 долларов, против 25 долларов(Алания-тур эконом), а разницы нуль. И смысла покупки у гида не было никакого. Обед ничуть не лучше чем у уличных агентств(те же спагетти дешевые). Про недействие страховки и пр. – полная чушь. Читайте полис.
Анимация
Главный аниматор африканец – Азиз. Всего аниматоров около 12 человек! Большинство новички, которые, как я понял, только начинают этим заниматься. Но несмотря на это вечерние представление – очень веселы и хороши. Но иногда Азиз сильно пошлит. Не всегда дети могут быть на этих представлениях. Мини-диско проводят отлично! В целом, могу сказать анимация на 4. В течения дня есть, различные конкурсы и игры. Опять же думаю чем дальше сезон – тем круче будет анимация. Пока они только разгонялись. Но Азиз очень веселый и крутой ведущий.
Шоппинг
Отель недалеко от центра Авсаллара, там просто волшебный шопинг. Достаточно перейти дорогу по лестнице – много магазинов качественного текстиля, сувениров, много банкоматов и пр. Мы шопингом остались очень довольны, пришлось докупать пару сумок чтбы все увезти домой=)
Общий вывод
Отличная территория, отличный пляж, нормальное питание, хорошая анимация – но куча мелких косяков которые портят общее впечатление. Отелю реально надо работать над качеством сервиса. Если не обращать внимание на косяки, и покупать путевку за очень недорого – то отель вполне хорош. Если задорого – лучше посмотреть другие варианты. Не могу рекомендовать этот отель.
Beach
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel
Hotel territory
Hotel territory
Hotel
Hotel
Hotel territory
Nearby the hotel
Shamman voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.3 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
00:10 12.05.14
У главного аниматора очень длинное составное имя, но сам он называл себя Эдди ))))
23:33 13.05.14
Здравствуйте!из Вашего отзыва поняла что спуск к морю по лестнице.нет другого спуска?мы планируем брать коляску, будет ли удобно?спасибо
09:47 14.05.14
Лестница представляет собой 5 ступеней=) Не думаю, что это будет большая проблема.
15:21 14.05.14
Расскажите о закусках на территории- шаверма, фри, лепешки , мороженое в течение дня.
В каком баре (может в Селекте) более менее выбор напитков ?
17:53 14.05.14
Все это есть, кроме лепешек. Но очередит. Есть еще крутые гамбургеры, которые сам можешь делать. Все это есть в баре на улице у Селекта, либо на ужин в Селекте. Мороженное раздают днем в баре у пляжа. Но очереди.
19:40 14.05.14
Скажите, пожалуйста, есть ли круглосуточный бар? Судя по отзывам круглосуточный бар есть в Селекте, но туда точно без проблем пускают? браслеты ведь у Инжекума и у Селект разные. Заранее спасибо за ответ!
21:38 14.05.14
Круглосуточный есть в Инжекуме, в лобби, с главного входа - вправо. Там чай, кофе, напитки наливают. В Селект ходил мой сын пару раз. На анимацию(у них там конференц-зал есть), и на ужин. Он-то мне про меню ужина и рассказывал=))) Насчет взрослых на ужин в Селект - не знаю, НО вся территория отеля, и бары на территории - общие. Так что можно попробовать сходить. Но я особо смысла не видел, ибо меню Селекта просто дополнено едой из бара около водной горки. Еще в Селекте внизу в бане, бассейн по-моему с подогревом. Но я туда не ходил, и вроде это не приветствуется. Вообще, я бы так не рвался в Селекет, Инжекума хватает. Если только на вечернюю анимацию, если на улице дождь.
22:16 14.05.14
Скажите, пожалуйста, какой заход в море?
00:31 15.05.14
Анна Алексеева, хочу предупредить по поводу передвижения по территории отеля с коляской.Ооочень неудобно! Мы измучились.Ступеньки везде-при выходе из лифта, при входе на пляж, на обед тоже не попадешь с коляской.Да и в двери-вертушки, чтобы просочиться, нужно очень изловчиться.Во время нашего пребывания постоянно ломались лифты.Первый отель, где так все не приспособлено для передвижения с коляской.В других местах такого не было.С коляской не советовала бы ехать.
09:14 15.05.14
Было довольно прохладно, я каких-то прямо сильно острых камней не заметил. Кроме того, слева пляжи др. отелей, почти у самой косы по-моему идеальный заход.
09:58 16.05.14
Мы спокойно ходили в рестораны и бары Селекта. Полотенца иногда в Селекте меняли, в хамам к ним ходили, там все новое,Чище, места больше и турецких мужчин, которые на семинары приезжали, почти не было.
11:13 16.05.14
Браслеты были фиолетовые? Или др. цвета? И корпус какой был? Где фонтан или ближе к горкам?
15:41 18.05.14
Скажите, что со спортом- волейбол пляжный , теннис?
16:05 26.05.14
браслеты в инжекуме и селекте одинакового темно синего цвета ходи куда хочешь в бары и в рестораны
Add a comment
Add a comment