АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.05.10
Countries, cities: 6 / 8
Reviews: 6
Comments: 13
Readership: 2189
Photos: 13
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2014
24.05.14 - 01.06.14
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Супер отдых с малышом!!!

Ездили в отель я, муж и дочка 1 годик! За две недели до поездки чуть не поменяли отель, посыпались плохие отзывы, но решили будь что будет! В итоге не прогадали! Летели через тез-тур должны были с Домодедово но поменяли на Внуково. Прилет в Анталию был в 17 часов, пока получили багаж, загрузились в автобус, заезд в 7 отелей мы 8- заняло 1,5 часа! В отеле встретили с улыбками заселили за 5 минут, в главном корпусе ( на старой территории несколько корпусов 4 этажа и плюс новая территория корпус релакс) 4 этаж номер 1166. Номер просторный, кровать большая из двух полуторок, но матрас один сплошной, но очень мягкий, подушки не пахнут как писали, пахнет немного белье похоже на хлорку, но быстро выветривается! Есть кресло кровать, манеж нам не поставили, но мы и не просили так как ребенок спит с нами. На полу ковролин, телевизор с русскими каналами, набор для чая и кофе, вода , мини бар! Комплимент от отеля бутылка вина и фрукты, лебеди на кровати. В ванной мыло в диспансерах даф и люкс, гель, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, все хорошего качества ( привезла с собой шампунь им не пользовалась волосы как после салона). Все чисто и аккуратно. Соседей почти не слышно по коридорам народ не бегает и не орет ночью. Территория отеля вполне приличная есть где погулять, на крайней случай можно выйти за отель по магазинам да и просто пройтись ( в среду приезжает базар). Море чистенькое, пляж тоже постоянно ходят убирают, собак не видели! Лежаки можно найти их много что на море что возле бассейнов! В барах коктейли отменные делаю) в ресторане все очень вкусно и много, постоянно все пополняется! Немного нареканий к детскому меню, ресторан детский перенесли в общий на утро три вида каши и еще что нибудь, ( только вот картофель фри детям на завтрак бред считаю, наша маленькая сама не набирает, а детки постарше поголовно ее трескают) на обед суп и тоже второе и ужин также, но приходиться пробиваться через взрослых которые почему то едят детскую еду и пару раз приходилось ждать когда принесут еще суп т.к. Взрослые тети и дяди все съели и забрали все детские тарелки))) кашки густые но я разбавляла молоком , блендер на столе стоит но помыть его не где, если кто то что то другое пробивал то все( в крайние дни покаталась мисочка с водой что бы сполоснуть блендер))) стоит холодильник с маленьким йогуртами растишка, есть микроволновка, подогреватель для бутылочек, детские стульчики, вообщем можно чем накормить ребенка иногда разводила привозную кашку, еще доче понравился айран. Омрачил немного спа со своими дикими ценами. Пошли с мужем на тайский массаж заявленно было 85 евро с человека, у нас были доллары и они нам посчитали 255 доллара за двоих, массаж классный как в тайланде, но потом я решила посчитать их перевод валюты и понимаю что где то в районе 1000 рублей мы им подарили((( грустно! Да и очень дорого. В тайланде мы такой массаж делали за 1000 рублей! Банька у них не плохая в хамам не ходили. Обратно вылет должен был быть в 17:30 но его перенеси на 19:20, в аэропорту все быстро прошли вылет был перенесен еще на 30 минут но полет прошел быстро и хорошо, в Домодедово быстро прошли паспортный контроль и к нашей радости быстро отдали багаж!!! Да забыла написать забирали из отеля в 15 часов попросила продлить номер до 13 часов т. К. Ребенок в 12 спит без проблем разрешили остаться без доплат!!! Огромное спасибо!!!

TRANSLATE
Added 02.06.14 23:48 (3 420 characters in the review)
Add comment
Complain

03:07 03.06.14

Вы игрушки брали малышке, или было чем занять? Мы тоже летим с годовасом через 3 дня, песочные принадлежности купим на месте, нужно ли что-то еще из игрушек брать с собой?
И еще вопрос - вы малышку купали в специальном памперсе? Не холодная ли была вода ( в бассейне, море)?
Спасибо.

12:30 03.06.14

Мы брали игрушки в самолете развлекать , в отеле она ими почти не играла, там возле отеля есть магазины и капательные принадлежности кипили там в отеле в 5 раз дороже! Купали в бассейне в трусиках непромокашках и либеро для бассейна, там нельзя в обычных до 3 лет , в бассейне вода теплая была а в море наше не пошла боялась хотя детки купались

00:09 04.06.14

Анна, спасибо большое за ответ!
Я уже задала вопрос в другом отзыве, но может вы подскажете скорее (завтра уже летим) - в ванной комнате есть пена или гель для бритья?

11:51 04.06.14

Там в диспенсере пена даф( или это больше мыло) но у меня муж им брился нормально все)

20:56 05.06.14

Уважаемая Анна,
Позвольте от имени всех сотрудников отеля поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха в нашем отеле!
В своб очередь, мы бы хотели выразить сожаления с тем фактом, что предыдущие негативные отзывы по началу так негативно сказались на Вашем мнение о нашем отеле и на предстоящем отдыхе у нас, и все таки, мы счастливы, что Вы не изменили свой выбор и решили "идти до конца" и лично на своем опыте убедиться все ли так на самом деле у нас в отеле!
Но мы ни в коем случае не хотим отгородиться от всех тех негативных оценок, которые были даны нам ранее, еще в начале летнего сезона, ибо мы признаем те факты (плохая погода, несоответствующий нормам пляж, бедные собаки и прочее), и отмечаем, что есть огромный вклад той конструктивной критики в разрешение всех вопросов.
Уважаемая Анна, благодарим Вас за высказанные замечания в наш адрес, мы уже приняли все к сведению и работаем над исправлением наших неточностей. Во всяком случае, картофель фри из детского меню уже убрали и, хотим заметить, что тем самым огорчили наших маленьких гостей, но мнение их родителей для нас очень ценно и полезно.
Уважаемые гости, в каждый номер по запросу гостей мы предоставляем пену для бритья и бритвенные принадлежности.
Уважаемая Анна, еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш выбор и надеемся увидеть Вас у нас в отеле вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up