Vacation as a With friends in
September 2014
- Do not recommend the hotel
12.09.14 - 22.09.14
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Это не пятёрка!!!!
Добрый день отпускники.
Наконец я добралась, что бы описать свой опыт прибывания в этом отеле. Надеюсь, что в преддверии отпускного сезона, мой отзыв вам поможет.
И так:
ТЕРРИТОРИЯ: отель огромный, в основном русские, белорусы и украинцы. Территория маленькая. Так что ощущение, что вы находитесь в муравейнике. Есть два небольших бассейна. Детская площадка в тени, что очень хорошо. Из отеля выйти не куда. До ближайшего рынка пешком идти почти 3 км, можно доехать на маршрутке или автобусе, но делать на рынке абсолютно не чего, вещи-китайский ширпотреб, сладости- сплошная химия, сувениры- ну это на любителя. А так выходишь из отеля и попадаешь на пустыню и кучи мусора.
ПЛЯЖ: маленький и узкий, что бы занять место хоть где-нибудь, вставали в 7-8 утра, ощущение что с ночи люди места занимали. Пляж галечный, вход в море галька, за то море чистое. Пытались пару раз уйти на пляж прилегающих отелей, которые были пусты, но нас от туда грубо выгоняли.
ЕДА: есть конечно можно, но обилие масла...наверно это национальная кухня. Алкоголь сильно разбавлен.
НОМЕР: фильтры в кондиционере чёрные и из-за этого в номере пахло гнилью. Уборку производят каждый день, но не так что бы внимательно, скорее "пыль по углам разгоняют". Мы брали сейф, так что вещи в сохранности.
АНИМАЦИЯ: Однообразная. Мы были там 10 дней, программа повторяется каждые пять днёй.
ИТОГ: если вы едите бухать, то может и подойдёт, в остальном не рекомендую.
Hotel
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Hotel
Hotel
Майя rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.8 Beach
3.0 Children services
1.5 Location convenience
2.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
чистое море
национальные сладости
Disadvantages
маленькая территория
расположение отеля
унылая анимация
разбавленноё пиво
запах от кондиционера
Added
22.03.15
10:54
(1 448 characters in the review)
say Thanks
13:48 28.03.15
На счет анимации с в
16:37 06.04.15
Добрый день, Майя!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Мы примем к сведению все Ваши замечания и пожелания.
С уважением, Гурия!
14:29 18.04.15
Merhaba, sayin Remzi bey! Шеф ресторана “Concordia Celes Hotel 5*»!
1. Вы постоянно приглашаете на отдых в ваш отель. Tesekkur ederim! Но, к сожалению, со стороны администрации отеля мы пока не видим явных объяснений туристам о принятых мерах по устранению недостатков, о которых туристы писали в своих отзывах в течение прошедшего сезона.
2. А именно:
2.1. Дурной запах канализации в номерах.
2.2. Слабая звукоизоляция в номерах. Слышен шум от соседей.
2.3. Грязные фильтры в кондиционерах, что недопустимо.
2.4. Понуждение незаслуженных чаевых при заселении.
2.5. Несвоевременная и некачественная уборка номеров.
И т.д. Читайте внимательнее отзывы туристов, отдыхавших в вашем отеле.
3. Мы здесь не критикуем сам отель. А описываем недостатки человеческого фактора в обслуживании туристов.
4. Вам в межсезонье рекомендуем устранять недостатки, указанные выше.
5. Мы рекомендуем усилить требования к подготовке уровня персонала. Чтобы они добросовестно выполняли свои прямые должностные обязанности.
14:30 18.04.15
Merhaba, sayin Remzi bey! Шеф ресторана “Concordia Celes Hotel 5*»!
ПРИМЕЧАНИЯ.
1. Насчёт звукоизоляции. В продаже на рынках имеются специальные изоляционные материалы толщиной в несколько миллиметров, которые заменяют кирпич толщиной 10 сантиметров. Вот вам и решение проблемы. Будут обеспечены звуко- и теплоизоляции. Дёшево и сердито! Как говорят у нас в России!
2. Ответственных за работу кондиционеров, которые довели их до ужасного состояния, уволить всех. Я сам отдыхал в том отеле. С того времени там ничего не изменилось в лучшую сторону. Могу привести в пример свой критический отзыв об отдыхе в этом отеле в июне 2009 года. И выложить свои фотографии, на которых засняты работники вашего отеля, которые встретили нашу семью из пяти человек ужасно. Вместо положенных и оплаченных заранее двух номеров нас всех заселили в один номер. Но это отдельная тема.
3. Просьба учитывать требования особо требовательных туристов. Они могут составить на нерадивый сервис Акт. И взыскать компенсации за некачественно предоставленные услуги. И за моральный ущерб. В последние годы в мировой практике такие примеры участились.
4. Желаем в Вашем лице, уважаемый шеф ресторана Ремзи бей, здоровья, хорошего настроения и успехов в вашей нелёгкой работе!
5. Tesekkurlar!
Add a comment
Add a comment