Отзыв об отеле Larissa Club Saphire Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2015
- Do not recommend the hotel
15.08.15 - 25.08.15
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отдых на минус 5
Ездили отдыхать с семьей с двумя детьми в этот отель. Отель сейчас называется Larissa Club Saphire 5*, UAll (Ульта все включено), по крайней мере, я так купил, но этого я не увидел. Отель выше того уровня не стал, а даже может я бы сказал стал 3+. Так есть с чем сравнивать. Недовольных кроме меня было много как с России, так и Украины, Казахстана. Пожалуй довольны только те, кто отдыхает первый раз в Турции или никогда не был в отелях лучше чем этот. Не знаю откуда берутся столько положительных отзывов??? Данный отель не стоит этих денег, так как он не соответствует той категории, которой заявлен. Никогда не писал, но здесь решил. О всем по порядку:
Приехали мы вечером часов примерно около 19 (добирались 2,5 часа – мы были последними). Как зашли в отель показалось что что-то не так с системой кондиционирования. На ресепшн было как-то душновато, но этому не придали значения, сразу одели браслеты, выдали два ключа и карточки на пляжные полотенца и проводили в номер на первом этаже (фактически как третий) основного корпуса правое крыло. Когда шли по коридору, в них было очень душно и пахло сыростью. Когда зашли в номер добавился еще запах сантехнических моющих средств. Номер представляет собой две полуторки соединенные между собой в изголовье которых имеются соединения проводов для торшеров, которые приходилось заправлять за изголовье, также есть диван и для четвертого поставлена раскладушка (вообщем тесновато), имеется маленький балкончик. Система кондиционирования не работает, вентиляции в туалете нет. Канализация часто забивается. В номере при заселении (не важно сколько человек в мини-баре обнаружите 1 банку пепси, два маленьких сока и 2 бутылки воды) далее пополняется только водой – мы просили чтобы добавляли +2 воды ежедневно, но с водой проблем нет в холодильнике в ресторане или барах в 1,5 л бутылках. В номере створка шкафа была сломана (по ремонту не обращались – не напрягало), шкаф вздувшийся от влаги видимо протекал конденсат с кондиционера (за период проживания не текло), но он и не работал - спать было не возможно. Отдохнуть от жары можно было только в холле возле ресепшн, около напольных кондиционеров. Система кондиционирования центральная, работает по часам. Кондиционеры есть только на пятом этаже и бунгало (бунгало отличается от основного корпуса только наличием кондиционера и немного увеличенной площадью). На вопрос по кондиционированию говорили что есть расписание, все будет хорошо, вызывали мастера, который приходил, но это устранить не возможно (видимо нужно менять все оборудование системы). После первой ночи написали жалобу Туроператору предложили переехать в другой отель, пока подтверждали, оказалось что нужно заплатить 390 $ и + трансфер между отелями. Когда узнал, что в том отеле такая же ситуация – отказался. Через пять дней добился переселения в бунгало. (номер в бунгало тоже убитый, единственный плюс это индивидуальный кондиционер, который в жару так необходим). Реновация видимо заключалась в побелке стен.
Уборка: номера убирают отвратительно.
Питание: Отвратительное, однообразное (до противного). Мясо - фастфуд (зажаренные полуфабрикаты), курица (кости), ливер, постоянно один рис, из рыбы только форелька и скумбрия (но какая-то одна в день), картошка пюре, картошка фри, картошка шариками и овощи тушеные и так каждый день. Ни баранины, ни тунца, ни гриля, ни каких-либо тематических вечеров по различным кухням не было. Из гриля один раз в основном ресторане была шаурма. (также шаурма появилась днем в баре у бассейна – но это видимо после комиссии которая призжала после многочисленных жалом – но также с очередями) Очень часто салат из помидор и огурцов с кислыми помидорами. Для детей ничего нет вообще (на просьбу горячего молока – делают большие глаза, микроволновок для подогреда детского питания не видел, каша для детей одна и та же все дни и не очень съедобная). Фрукты: разнообразия тоже нет (Арбузы, дыни, апельсины, яблоки, виноград, грейфрут и зеленые или прокисшие сливы). Посуда в ресторане вся отколотая и плохо мытая.
На баре у бассейна детей накормить вообще нечем. (там вообще скудно – восемь блюд изо дня в день – макароны, сосиски, мясо фастфуд, баклажаны тушеные, перцы тушеные, кукуруза тушеная, картошка фри и еще чего-то), и плюс конечно трава, зелень, помидоры огурцы.
С 15 до 16 бесплатное мороженое (надо отстоять очередь), а потом тоже самое за вафлями. Хороший кофе и чай платно, об импортном алкоголе и говорить не стоит (все за ваши деньги но выбор никакой). Персонал все делает голыми руками (может поесть у Вас на виду, облизать пальцы и дальше продолжать резать лепешки). Видел даже как мороженное накладывал голыми руками (без перчаток) держа в одной руке вафельный стаканчик и другой лопатку (на замечания –ворчат и переговариваются). Персонал почти все хамы и невежи. Обходительно относятся на ресепшн- но не всегда решают проблему (потому что просто не могут) Везде напрягаюшие очереди (если любите в них стоять – тогда Вам туда).
Аниматоры – ребята конечно хорошие, но Анимация никакая. Единственно немного занималисть детьми и то за Ваши бабки (картины, сумочки, юбочки, катания на коняшках – все платное, бесплатно игра в карты УНО, просмотр мультиков, рисование, поход за мороженым и за вафлями вне очереди ну и конечно мини-диско), пенная вечеринка на пляже это вообще породия на что-то.
В середине отдыха начали немного бегать (появилось какое-то начальство после скандалов устроенными несколькими людьми с России и Украины) и что-то стало меняться - души отремонтировали,спуск к пляжу привели в порядок, официанты стали более вежливые, аниматоры зашевилились и форму одели (их хоть заметно стало). А дольше комиссия уехало и стало все также грустно.
Кроме моря и природы вокруг ничего там хорошего нет.
Никому не советую этот отель. Это самый ужасный отель в котором я был. Писать можно еще много. Вообщем потеря времени, нерв и денег. Отель далеко не 5* и не "Ультрик"
Валерий voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
3.5 Beach
2.3 Children services
5.0 Location convenience
1.8 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
море
горы
сад отеля
Disadvantages
все остальное
Added
26.08.15
19:01
(5 929 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment