Club Resort Atlantis HV-1

Даже не знаю, с чего начать свой отзыв. Наверное, с хороших сторон данного отеля.

я заранее знала, что еду в неизвестную турецкую 4*, но так как это второй отдых за последние 2 месяца, то я не расстроена.

Итак, положительное:

1.Очень большая территория с разнообразными детскими комплексами, играми. Для ребенка 1, 3 года – это очень хорошо, было где побегать, поиграть. И мы, взрослые, с радостью гуляли по всей территории.

2. Команда анимации. Так как ребенок еще совсем маленький, то работу детской анимации могу оценить только по детской дискотеке – ребята молодцы. В остальной анимации малыш не участвовал. И взрослая анимация старается – постоянные представления в амфитеатре: инструментальная музыка, вокал, конкурсы, дискотеки.

3.Достаточно вкусная и разнообразная еда для отеля с 4*.

4.Хорошая и ежедневная уборка.

Минусы:

1.Первый и самый ужасный для меня минус – работа ресепшн. Это первое, что испортило настроение при попадании в отель и при выезде тоже. Я понимаю, что селят в 14.00. Но! Почему турков и европейцев могут заселить и в 9.00 и в 10.00? а русские семьи с маленькими детьми ждут и жарятся на ресепшн без кондиционера до 14.00?

Следующий момент – выселение. Заранее (на второй день проживания в отеле) я договорилась о продлении номера, так как выезд из отеля был в 19.00. Предложила оплатить, но мне сказали, что оплата при чек-аут. Хорошо. Еще два раза я уточняла, продлят ли мне номер. Сказали – да. Отлично. В День выселения подхожу на ресепшн и слышу ответ: извините, номерной фонд весь занят, придется выселяться? Что? И я их понимаю, это работа. Но почему вы мне пообещали и не взяли оплат за этот номер?

В общем, эти два момента изрядно испортили мне настроение. За работу персонала на ресепшн – 2 балла из 10.

2.Необустроенный пляж. Пляж песчаный и оооочень маленький для такого большого отеля. Лежаков мало, вместо качественных навесов – маленькие зонтики и не у каждого лежака. Бара на пляже нет.

Есть два пляжа с пирсами, там лежаков 10, что тоже очень мало.

Лежаки у бассейна занимаются в 7 утра, а приходят люди на них только к 12. Возможно, руководству надо задуматься и принять меры.

3.Номера обустроены плохо, вместо шкафа – полки с занавеской. Сантехника в ванной не рабочая. После нескольких просьб отрегулировать хотя бы теплую воду, ничего сделано не было.

4.Море безумно холодное. Особенно до обеда, часто мы даже не купались.

Однозначно, отель не рекомендую