Justiniano Club Alanya 4*

Добрый день уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется. Ассортимент блюд в ресторане соответствует уровню отелей данной категории.Мы сожалеем, что заявленное меню не оправдало Ваших ожиданий.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,Елена.

Мы отдыхали с 7 по 14 сентября.Про фрукты все неправда.Утром всегда апельсины,в других отелях очень часто на завтрак фруктов вообще нет,на обед всегда виноград, апельсины,сливы,яблоки,иногда груши,на ужин-арбуз,виноград,яблоки,апельсины. А Вы раньше отдыхали видимо всегда в "5"

А зачем им тратиться на 5, если они спокойно могут в этой 5 воровать? А как еще назвать тот факт, что эти бессовестные люди нагло пользовались рестораном делюкса?

Я этот отзыв прочитала и всё жду, когда кто-нибудь начнет ругаться: бессовестные, где же культура...., вот такая у нас нищая Россия и кругом одни ворюги и хитрюги ... Дождалась ))) Если один написал, сейчас и еще кто-нибудь его поддержит ииии.... понесется ....
На самом деле, у нас же все очень честные, культурные и совестливые.
Так вот мое видение такое. Молодцы, ребята, что, во-первых, смело поделились своим опытом, а во-вторых, во-вторых, нашли выход из проблемной ситуации с питанием.
У этих отелей один хозяин и все денежки за наш отдых складываются в один кошелек. Только в ресторане 5* наведен порядок, чистота и вкусная еда, а в ресторане 4* запах отходов + непромытая посуда + невкусная еда + борьба за столы, вилки и мясные блюда. Почему турист, заплативший за отель 4*, должен мириться с такой обстановкой ??? Поэтому я полностью поддерживаю тех, кто забил на ресторан 4* и ходил в ресторан соседнего де люкса 5*, где из таких же продуктов приготовлена нормальная еда.
Вы ничего не укали в соседнем отеле у другого хозяина, вы получили надлежащий сервис, соответствующий уровню 4*, только в соседнем ресторане этого же хозяина, которому вы и заплатили за питание , за обслуживание, за чистоту столов и посуды, за нормальную посуду, а не одноразовые тарелки и стаканчики. Вы за ресторан заплатили, а не за уличную пивнушку ! А кто думает, что все так должно и быть в ресторане отеля 4 *, то вы глубоко заблуждаетесь….

Мастер, вы в корне не правы, эти господа украли не у хозяина двух отелей, а у тех людей, которые заплатили за 5. Это, согласитесь, разные вещи. И давайте не будем упражняться в изящной словесности, факт остается фактом - хотите более лучших условий, доплачивайте за них. Я была и 4 и в 5 этого же отеля, и когда поняла, что 4 недотягивает до моих возросших потребностей, то приобрела тур в делюкс. С какой стати я и другие гости должны оплачивать хотелки тех людей, что решили сэкономить? Мы уже читали здесь вопли об отсутствии лобстеров и экзотических фруктов. Вот интересно, когда вы летите самолетом эконом класса так же требуете переселить вас в бизнес на том простом основании, что там комфортнее и подают шампанское, коего в экономе отродясь не было? Уж извините, но хватит и того, что у 5 и бассейна и снэк бара своего нет, везде приходилось толкаться с гостями 4, которые к тому же усмехались - зачем платить больше, нежели и так все общее?

Зачем же вы взяли путевку в соседнюю 5ку, раз там и бассейна и снек бара нет?? У меня вообще сомнения, были ли вы в 5ке, так как снек бар у них свой есть, и мы туда ходили, но нас не пустили :))) Ну да ладно, мелочи. Вы наверное из тех правильных и совестливых, которые не занимают лежаки с ночи, и не создают очереди в ресторане за мясом? Между прочим, не мы одни ходили в ресторан 5ки, просто не каждый захочет об этом рассказывать. А я не вижу в этом ничего такого. Если вы чувствуете, что вас объели, то это ваши проблемы. Вам наверное мяса меньше досталось или фруктов, из за нас :))))

Просто чудо, а не коммент) Позвольте ответить вам по пунктам, землячка:
1. Свои сомнения о том, была ли я в 5, вы можете развеять, если потрудитесь ознакомиться с моим профилем, где подробнейшим образом расписаны прелести и недостатки как клаба, так и делюкса.
2. Своего снэк бара у 5, к сожалению, нет. Есть шатер возле бассейна, где подают обычные напитки, точно такие же, как в баре у 4. Снэк бар в этом году общий вместе с 4. Так что я не могу понять - из какого снэка 5 вас выгоняли? Или вы путаете с баром в лобби? Но это разные вещи.
3. Про бассейн - о том, что гости с 4 занимали все лежаки, я отписалась в предыдущем комменте. И это факт, которым очень часто возмущались на рецепшене гости делюкса.
4. По поводу "объедания" - увы, лично наблюдала, как гости из 4 выгребали мясо из тушеных блюд, оставляя лишь одни овощи, да еще и дополнительные очереди создавали к грилю. При мне менеджер ресторана со скандалом выпроводил наглую парочку, которая нагребла мясные изделия аж в 3 тарелки с горкой и пакет с персиками. Полагаю, что и другим гостям вряд ли понравилось, если бы они обнаружили. что за их счет наслаждаются благами 5 такие как вы и ваш вполне трудоспособный муж.
Ну и без пункта: представьте, что к вам домой каждый вечер будут являться соседи на ужин, аргументируя тем, что у вас более изобильный стол, а им приходится экономить, и на ваше недовольство вам заявят, что "не видят в этом ничего плохого, и что это ваши проблемы")))

Елена, ваша позиция нам всем понятна: вы заплатили за путевку дороже и вас возмущает, что мы (туристы из 4*) имели те же блага (ресторан), заплатив дешевле. Вы стараетесь обосновать свою позицию, но аргументы приводите нелепые: про бизнес-класс в самолете, про ужин у соседей… Но люди же не совсем тупые, понимают, что это не рядоположенные вещи.
Во-первых, я лично надеялась на юбилейный сезон (25 лет отелю было) и ожидала нормальной еды и сервиса, а отель сработал по эконом варианту «жрать нечего» и вдобавок грязь вокруг.
Во-вторых, покупая путевку в 4*, мы свое питание тоже оплатили, включая мясо, которое не должно быть заменено на сою и вонючую рыбу (еще раз акцентирую) в отеле уровня 4*.
В-третьих, помимо более качественного питания, в стоимость «де люкс 5*» еще входит салон красоты, тренажерка, дизайн, удобство и размеры номеров, чайник в номере (электричество), новый кондиционер, лифт и его обслуживание – вот за что вы дороже заплатили. «Пришельцы» оттяпали у вас только мясные блюда, а остальным мы не пользовались.
В-четвертых, в 2014 был оплачен стандарт на 3 чел. Нам сказали, что номеров в 4* нет и переселили на 14 ночей в Теодору, да еще в двухуровневый номер. Надели черные браслеты. На вопрос – где мы будем питаться ? - ответ был – да хоть где – всё ваше ! Поэтому для меня эта установка была актуальна и в этом году….
В-пятых, конкретно в этом отеле лучше быть смелым и сытым и довольным отдыхом, чем правильным и голодным и скандалить на ресепшен.
А в де люксе 5* всем всего хвалило и вам в том числе … :)))

Собственно говоря с мая ничего не поменялось... Зато все наши замечания "доводятся до администрации" )))