АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.04.15
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 11
Comments: 7
Readership: 8962
Photos: 179
Vacation as a Family with children in
September 2018
14.09.18 - 21.09.18
- Recommend this hotel

4.5

5 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отличный отель, подобен турецким, за исключением...

Отличный отель, подобен турецким, за исключением вечерней анимации для взрослых. Оцениваю в сравнении посещённых ранее отелей, ничего личного.

Приехали рано утром, нам предложили оплатить ранний заезд, стоимость примерно 50% от суточной цены номера, мы отказались так как ждать было недолго, нам одели временные браслеты и мы отправились на территорию отеля. Примерно в

13-00 нас заселили(раньше положенного на 1 час). Хочется отметить, когда есть свободные номера в разных корпусах и с разным видом из окна, они предлагают номер на выбор, это очень радует.

Отель среднего размера, рестораны, бассейны, бары находятся все рядом, что облегчает передвижения в течении дня семьёй. Например:возле детской игровой зоны есть бары, на первом этаже этого же здания основной ресторан, рядом с ним бар, рядом с ним бассейны и т.д. При этом территория достаточно просторна для прогулок по ней.

Номер достаточно просторный, жили втроём, с ребёнком, во втором корпусе. Вид из номера был на всю центральную часть отеля, сами выбрали. Есть минус-уборка производится поверхностно. Например: на 5-й день заметили в углах паутину, в каждом углу комнаты и в большом количестве. Пригласили отдел по работе с гостями и тут же всё убрали, но.. Если убираться хоть 1 раз в 10 дней полноценно, паутина не могла бы появиться. Это минус и остался осадок.

Питание отличное, на очень высоком уровне, несколько раз проводились тематические ужины. Чтобы было понятнее - большинство блюд ничем не хуже блюд турецких пятерок, а салаты просто изумительны! Только количество блюд меньше. Морепродукты каждый день.

Сервис. Был неприятный инцидент, пришли в СПА, нас не пустили, якобы нет свободных мест и попытались объяснить, что мы должны были записываться, хотя СПА входит в пакет тура без ограничений. Пришлось немного поворчать в отделе по работе с гостями и вопрос был решён, но осадок остался. Администрация СПА ссылалась на погодные условия, по причине которых СПА переполнен, дожди.

Просто великолепный сотрудник работает в этом отеле, он встречает и провожает гостей. Мой ребёнок его полюбил, да и не только мой. Деткам он представляется как Волшебник, зовут его Самвел. Ребята, если в каждом отеле будет работать такой сотрудник, отдых станет лучше, дети от него без ума, хотя он даже не аниматор. Если администрация отеля читает мой отзыв-обязательно поощряйте его за такую работу, у вас таких людей немного.

Вечерняя анимация. В 20-00 проводится детская, всё очень достойно, детки с радостью каждый вечер её ждут, хотя тянут всю анимацию одна девушка и парень, которые играют главные роли, но возможно так и задумано. Складывается ощущение, что остальные просто им иногда помогают. В 21-00 взрослая анимации, если её можно так назвать, только 2 раза за неделю было круто - выступление группы из Новороссийска и в день закрытия сезона - танцоры.

Взрослая анимация это единственная причина по которой я задумаюсь, ехать к ним ещё раз или нет. Остальное всё на ВЫСОКОМ УРОВНЕ, несмотря на некоторые минусы.

Ребята, вы большие молодцы. Спасибо за "Русскую Турцию".

Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
хорошее питание приличные напитки детская анимация
Disadvantages
качество уборки взрослая анимация вечером
Added 01.10.18 17:49 (3 081 characters in the review)
Add comment
Complain

17:00 05.10.18

Дорогой Андрей!

Позвольте поблагодарить Вас за столь добрый и теплый отзыв в адрес отеля "Alean Family Resort & Spa Doville"!

Наша цель - превзойти ожидания Гостей и сделать Ваш отдых максимально комфортным: мы рады, что нам это удалось!

Надеемся на новую, скорую встречу с Вами!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up