Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in
September 2019
- Do not recommend the hotel
12.09.19 - 26.09.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Самый ужасный отпуск
Здравствуйте, хочу поделиться со всеми своим печальным опытом с отелем, чтобы предостеречь всех, кто рассматривает его для отдыха.😉
Я с семьёй заранее рассматривал только 5*,потому что ехали с маленьким ребёнком 1 год.
Начнём с заселения. Нас разместили в номере Family, и зная, что у нас маленький ребёнок поместили нас на 3-ий этаж, на который нужно подниматься по винтовой лестнице с маленькими ступеньками, которые покрыты скользкой плиткой!!! Но как оказалось это ещё пол беды!!! 😬Номер находится под самой крышей, а при темпиратуре +36 и палящим солнцем это просто сауна!🥵
Многие могут сказать, что можно включить кондиционер, это да. Но есть 2 БОЛЬШИХ НО! Во первых они дуют прямо на кровати, то есть очень просто можно заболеть в первую же ночь.🤧 И во вторых они отключаются, когда уходишь из номера, потому что ты забираешь свою ключь карту, а электричество в номере без неё отключается!
На следующий день мы пошли на ресепшен, чтобы нас переселили в другой номер на первом этаже, на что мы получили ответ, что свободных номеров нет. Хотя мы заранее это обговаривали. Нам сказали приходить на следующий день к 8 утра может что-то появится. На следующий день мы приходим, на что нам говорит тот же самый мальчик на ресепшене, что он не говорил к 8 утра, а говорил к 10,типа это Вы не так услышали. Ладно подумали мы, пришли к 10,а он опять делает из дураков, что он не говорил к 10, а к 11,😠 на что мы уже вышли из себя, потому что нам надоело на отдыхе бегать и решать проблемы вместо того, чтобы отдыхать и устроили скандал! После скандала, каким-то чудесным образом через 2 минуты появился свободный номер на первом этаже!!! И так же мы обговаривали, что бы нам предоставили детскую кроватку, коляску и детский горшок, которых так же в номере не было! Но их не было не только в номере, а ВООБЩЕ!!! Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! И это заявленные 5*!!! Кровать и горшок мы просто ВЫБИЛИ из них на следующий день, а вот с коляской было сложнее... Как оказалось в семейном отеле на 350 номеров у них в наличии ВСЕГО 15 КОЛЯСОК!!! Это как вообще может быть!? Коляску нам дали так же вместе новым номером после скандала.
В номерах ужасно грязно!!! Чаевые не помогали. Белые тапочки которые выдавали стали чёрными через 20 мин хождения по номеру. Жена мыла пол сама. Под кровати вообще лучше не смотрите!🤦♂️
Питание:
Еда однотипная, морепродуктов нет, фрукты либо зелёные, либо гнилые. Сладости все безвкусные и с кучей красителей. Ребёнку кроме макарон и хлеба есть вообще нечего! Везде очень много специй.
В местном ресторане, тот что на берегу подают тоже самое, что и в столовой (они называют это место рестораном со шведским столом😂)
Выпечка и хлеб у них вкусная.
Как-то раз за 2 недели были мидии перемешаные с лапшой, типа салат и кальмары, тоже в виде салата😂 Обрадовались, но ненадолго, вместо вкуса мидий такое чувство, что положил себе в рот ложку с хлоркой!!! А кальмары как мыло из номера на вкус!Походу решили протухшие мидии промыть хлоркой, а кальмары мылом отмыть. Будьте осторожны, так и до серьёзного отравления недалеко!!! Алкоголь очень плохой, реально можно пить только пиво и мартини, и то только в зоне Child out на втором этаже над столовой, и больше 3 стаканов за раз не наливают в одни руки, бред! То есть если вы лежите на бассейне, то Вам постоянно придётся бегать по лестнице на второй этаж! 😬
Сервис в отеле:
Просто ужас! НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!! Вода нагревается от солнца, и если его не было, то и воды тоже не ждите. На русском и на английском языках во всем отеле говорит мах 6-7 человек, остальные только на турецком!!! Никто ни за что не отвечает и спихивает друг на друга ответственность. Корабли, которые возят на пляж уставшие и при нас за две недели ломались 3 раза, а один раз вместе со мной, при этом капитан спрятался в каюте и мы своими силами после того как он пристал к берегу с него перебирались на берег.
Территория:
Это единственное ради чего можно туда приехать очень красиво, можно сделать красивые фото, запах канализации особенно по вечерам, видимо это связано с тем, что после пляжа все моются и канализация просто не справляется, на этом все.
5* ЭТОМУ ОТЕЛЮ ПРОСТО НАРИСОВАЛИ, ЕМУ МОЖНО ДАТЬ МАХ 2*,и то только за внешний вид. 🤷♂️
Rules and regulations
Rooms
Rooms
In-stay review
In-stay review
In-stay review
In-stay review
Hotel territory
Hotel territory
In-stay review
Hotel territory
Денис voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
2.5 Children services
1.3 Location convenience
1.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Красивая территория
Disadvantages
Языковой барьер
в номерах грязно
решить какую-либо проблему можно только через скандал и то не всегда
НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
питание так себе
плохой WiFi
магазины на территории отеля ужасно дорогие
пляж с мусором
спасателей на пляже нет
корабли на которых возят на пляж старые
нет морепродуктов
нет детских колясок в нужном количестве
детям нечего есть
алкоголь плохой
Added
29.09.19
12:17
(4 335 characters in the review)
say Thanks
10:47 30.09.19
Знаете, я до сих пор думаю... Спустя 1.5мес после поездки.. При такой антисанитарии в столовке, при адской жаре в ней же, почему не было массовых отравлений пищей??!! То что добавляют огромное количество специй, это понятно.... Но есть ощущение, что что то ещё добавляют..
11:29 30.09.19
Такое ощущение,что мы находились в разных отелях.Хоть и отдыхали в одно время.У нас при заезде номер был чистый . Кондиционер работал в наше отсутствие.Номер закрывался не картой,а ключом.
Мы отдыхали с мужем и нам просто повезло во всем.Начиная с цены,перелета и т.д.
Макароны конечно я не пробовала . Ничего по ним не могу сказать.Я их просто не ем.
13:38 30.09.19
Лилия, не всем повезло с номером как вам и нам. И не дают на ресепшене дополнительный ключ. Честно говоря мы наш стырили с первого номера после замены, а там уборщица видимо забыла.
В этом отеле надо рассчитывать на личную удачу или на наличие дополнительных денег за покупку лучших условий в номерах. Там всего несколько домиков с хорошими условиями, остальные грязные и ушатанные.
11:40 30.09.19
И ещё забыла написать -горячая вода у нас была постоянно.По утрам надо было немного пропустить прохладную и сразу шла горячая.Знаю это точно,так как каждое утро плавала в бассейне,рядом с номером и мылась после хлорки.
18:27 30.09.19
Утром часов в 10, да, возможно и была, т.к успевала нагреться. А у меня вот ребёнок просыпался в 6 утра, и помыть/подмыть его было не реально. А 25.09 весь день не было солнца, шёл дождь и весь день не было горячей воды.
19:25 30.09.19
Согласен!У нас так же!))
19:00 30.09.19
Я плавала в бассейне не в 10 ,а с 6-30 до 7 утра.Видимо мне повезло
19:23 30.09.19
Для Амалии!)Мы были в это же время!25 действительно был дождь... и не было солнца!((Но вода горячая была!))
11:20 21.10.19
Мы заселились 25-го. В 9 вечера была горячая вода, мы мылись после дороги.
19:27 30.09.19
Вода нагревается от солнца. На крышах домиков что то типа бочек для нагревания. Если соседи слили все, то может не хватить. У нас 2раза тоже не было, но это не самое печальное в этом отеле.... Или если солнца нет, то и нет горячей воды.
19:49 30.09.19
Нам видимо повезло с соседями!))Вода всегда была!))
19:29 30.09.19
По поводу уборки ,согласен полностью!Питание однообразное!((Наличие колясок это мне кажется плюс!Где -то вообще все пользуются своими!))
19:33 30.09.19
Юрий, вы давно тут следите за новостями.Уже отдохнули? Интересно ваш отзыв почитать тоже. Что правда, что неправда?
19:47 30.09.19
Для Анны!Вернулись только сегодня!))Отзыв будет..позже! Рекомендовать этот отель не буду!И сам вряд ли вернусь!
Правды много !Нам было проще!Мы знали к чему готовиться хоть и попали сюда по фортуне!(
18:57 01.10.19
Вода в этом отеле нагревалась не от солнечных батарей,а в обычном бойлере.Если вода всю ночь не включена,то естественно она утром не нагрета.Нужно включить и немного подождать.
21:09 01.10.19
Для Лилии, да точно, вот буду сидеть и ждать... Когда же уже вода побежит! АЛЕ НАРОД!!! ОТЕЛЬ 5* КАКОЕ НАФИГ ПОДОЖДАТЬ И ПОТЕРПЕТЬ!??
08:46 02.10.19
Три взрослых человека помылись с утра, а вода как бежала холодная так и бежит. Ждать ещё? Извините но такое не для 5*, в 3* вода круглосуточно идёт.
06:52 02.10.19
Денис на следующий сезон +100 косарей и в Риксос
18:56 03.10.19
Если Вы про Турцию, то:
1. В Турцию больше не поеду, спасибо
2. Если к моим путёвка добавить ещё 100 тыс, то можно съездить куда в более интересные страны.
15:59 04.10.19
Видимо Крым!)))
09:10 05.10.19
Ну если Вы за 300 косарей в Крым ездите, то отлично, я за такие деньги лучше в старую Европу съезжу.
09:51 02.10.19
Ну значит мне просто повезло с номером
12:25 02.10.19
Лилия, вода в этом отеле нагревалась от солнца и это точно.
Всё уже позавидовали, что вам повезло везде. Скорее всего вы очень позитивный человек.
Но людям впаривают этот, совсем не самый дешёвый отель. Много других существует с похожей ценой но гораздо высшего уровня. Где к людям относятся с уважением,и возможно радуются, а не как тут, как будто одолжение делают, что за наши деньги что то нам предлагают. И если отель для детей, то кроме развлечений ещё и другой сервис должен быть на должном уровне. Когда мы там были, то только и разговоров везде о грязи, разгельдяйстве и тд... Как то одна мама у бассейна рассказывала, как её малыш, на вид около 2л убил ладошкой 4см таракана! В номере. А малышей в отеле было очень много! И многим доставались очень грязные и немытые номера.
И как то я наблюдала, как продавец попкорна обильно высмаркался в платочек, потом руки обтер об себя, а потом залез этими же руками в попкорн, перемешал их и кинул горсть себе в рот!..... Я с фотографировала это чтоб пойти и пожаловаться.... Но руководству отеля пофиг... Я думаю вот подобное отношение там везде и во всем.... Грязь и антисанитария и пофиг...
15:58 04.10.19
И нам !))
11:31 21.10.19
Я тоже позитивный человек. Абсолютно все к нам обращались с уважение, особенно к дочке, куклой ее называли. Официанты, бармены, все хорошие ребята. Их с улыбкой попросишь- скатерть меняю вмиг, вилки, ножи притащат. Один раз дочке цветок принесли) Ни тараканов, ни муравьев не было в номере. С ватной палкой по углам не лазила, но уборка вроде норм была. Да мы и в номере только мылись и спать приходили. Нам действительно повезло. Но еще и потому, что тур был недорогой, начали мы с 10 долларов улыбки на ресепшене. И весь отпуск улыбались и отдыхали.Осы проблем не доставили вообще, собак всех перегладили, кошек тоже, кораблик нам очень понравился, отличные были две недели) Дочь скучает и вспоминает "наш отельчик")) Очень жаль тех, у кого было все по-другому.
12:39 02.10.19
И у меня были разные ситуации.
В одном отеле в Турецкую ночь холл отеля был совершенно пустой.Я решила поснимать для родных видео,пока никого нет.В баре холла бармены сначала улыбались,затем начали показывать неприличные жесты.Всякую ерунду на камеру говорить.Я им говорю,вас же снимаю ,администратора позовите.Видели бы их физиономии.Когда админ подошёл и просмотрел видео.Передо мной извинились.В номер прислали комплимент:бутылку вина и корзину фруктов.
Одного из барменов,как мне сказали,уволили.
Второй делал чай,кофе по щелчку пальцев.
Add a comment
Add a comment