5
5 accommodation
5 service
5 food
Зюгма приятно удивила
На сеть отелей Папилон давно обратила внимание, но все никак не удавалось там побывать. При планировании очередной поездки , как то всегда отдавала предпочтение другим отелям, но Зюгма у меня всегда была в заметках. И вот , когда встал вопрос об осеннем отдыхе, я все же включила его в тройку понравившихся отелей, выбор был мучительный, но последним аргументом в пользу Зюгма, стали слова нашего агента, что Папилон это всегда знак качества и что мы не разочаруемся. Итак ,путёвки куплены, забронировано 2 номера стандарт, один для друзей, другой номер для людей с ограниченными возможностями( т.к. я инвалид колясочник). Уже по традиции заранее списалась с отелем, с просьбой разместить в тихом месте. Не особо надеялась, что моя просьба будет выполнена, так как обычно специализированные номера располагаются в самом неудачном крыле отеля. Путёвки куплены у Тез Тур, с 8.10-16.10,перелёт турецкими авиалиниями, трансфер заказывала самостоятельно, в обе стороны обошёлся в 64$, в отличии от заявленного 190€ у Тезов. В отель прибыли в 7.30 утра, первое впечатление ,от красоты зоны лобби и ресепшн, сразу подняло настроение, а когда при оформлении сказали, что учли нашу просьбу, по поводу размещения, то стало понятно, что отдых удался. Приятно, когда прислушиваются к пожеланиям и стараются угодить каждому гостю. Нам предложили позавтракать, а номера обещали подготовить к 11 часам. После вкусного завтрака мы отправились в комнату отдыха и расположившись на удобных диванах дожидались заселения. Отдельная благодарность руководству отеля, за такое комфортное местечко, вот если бы во всех отелях так! Ровно в 11 часов нам выдали карточки от номеров. Сразу скажу, номера нам очень понравились они действительно были в тихом месте и особенно хочу отметить специализированный номер, пожалуй это самый комфортный номер , в которых мне приходилось проживать. Единственное, что доставляло неудобство это порожек, при входе в номер и отсутствие полочек в туалетной комнате, куда можно положить полотенца. В остальном все супер. Понравилось буквально все, питание, территория, отношение персонала, гест релейшен, убранство и интерьер отеля, зонирование на Релакс и Активити , работа команды анимации, кофейня, пивной дворик. С последним правда вышел какой то казус. В день нашего приезда он оказался закрыт, на ресепшн нам сказали, что так бывает, когда идут дожди он не работает, но дождя в тот день не было. Ещё через день сказали, что его совсем закрыли, до следующего сезона, наши мужчины очень расстроились . Но за день до отъезда случилось чудо и он снова заработал, не знаю что повлияло, то ли желающих попить пиво было много, но мы были рады хотя бы на последок посетить это атмосферное место. Не смотря на конец сезона отель заполнен на 100% и большой неожиданностью для нас было огромное количество детей, я конечно знала, что отель семейный и многие приезжают с детьми, но такому наплыву кажется даже персонал был удивлён. Надо отметить, что детская анимация здорово справляется со своей работой,дети с большим удовольствием ходят в детский клуб и принимают активное участие во всех мероприятиях. В один вечер мы сходили на экскурсию, а заодно и поужинали,в Папилон Айшу. Встретили нас там радушно, рассказали что где находится, предложили приветственное шампанское. Территория понравилась, очень уютно, на ужине столы были сервированы белыми скатертями и свечами, официанты более внимательны и обходительны, а что касается ассортимента и вкуса блюд, то Зюгма все же лучше. В общем и целом мы остались очень довольны отдыхом, Зюгма не подвела и даже удивила, видно что искренне рады своим гостям и изо всех сил стараются сделать ваш отдых комфортным и интересным, а люди приезжающие не первый раз становятся членами большой и дружной семьи Папилон. Если руководство прислушивается к пожеланиям, то было бы замечательно иметь наличие собственного пирса, это позволить гостям без детей наслаждаться морем и спокойствием. Отель однозначно рекомендую и если кто то не может определиться с выбором, то Зюгма очень приличный вариант, не лакшери, но твёрдая , качественная пятерка. Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым, отелю хочу пожелать процветания и благодарных гостей!
Оксана voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.7 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
13:35 27.10.19
Уважаемая Оксана,
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали отель Papillon Zeugma Relaxury для проведения своего отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Top Hotels.
Мы были рады узнать, что Вы замечательно провели время.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment