Vacation as a With family in
November 2019
- Recommend this hotel
08.11.19 - 19.11.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отель на высоком уровне !Но бойтесь туроператора Санмар и Корал
За 15 лет своих поездок ,такого беспредела и кидалова я не встречала НИКОГДА.
Мексика 13 часов полёта, 2 часа граница иииииии
Дорогой Санмар и Корал трэвел совместно просто делают кидок двух автобусов своих туристов вместо Iberostat 5 * оплаченными нами в России пытались расселить в другие отели на худших условиях ,объясняя, что у них так случайно получилось и что мест в пятёрке Iberostar нет !!!!
Как это ???????
Можно сказать штурмом объединившись со всеми туристами мы 10 часов требовали разместить нас согласно ваучеров и самое интересное в Iberostar они даже не делали запросов на наше расселение и просто на лохов решили так наверное подзаработать!!!Мол согласятся куда деваться то 🤨
Руководство Iberostar были просто в шоке от этой кучи обманутых туристов взрослых и детей на рецепшене шикарного отеля с отличной репутацией .Они нас покормили в итоге и вмешались в ситуацию предоставили места ,в том случае если наш туроператор Санмар и Корал трэвел реально забронирует для нас номера и оплатит им .Но туроператор не торопился этого делать ,так как он почему то проплатил другой отель за 2 автобусов туристов 😤😤😤😤
Мы дошли до консульства и только после их вмешательства Санмар и Корал решил все же поселить нас в линейку Iberostar ,,Но сначала на 2 дня в один отель ,а потом на последующие в другой отель и в качестве компенсации предложили бесплатную поездку в Чичиницу ,мы уставшие на это согласились потеряли из за переездов 2 дня и в итоге они нагло обманули нас вновь 🤯сказали, что поездки не будет ,вот если бы мы согласились бы поехать в тот отель на чертовых куличках,которые они нас хотели запихнуть, то тогда бы дали поездку, а так мол вы дураки ничего мы вам не обещали .Такое унижение и хамство было со стороны этого не порядочного туроператора.
Летя домой обратно весь рейс только и гудел про это ,оказалось нас было больше ,так мало того с нами летели турагенты, которые были в рекламном туре по Мексике ,так даже им смогли испортить этот тур ,изменили программу, жили не в тех отелях, которые тоже предполагалось,вообщем разговоров хватило до Москвы .
Очень трудно понять зачем им это надо портить свою репутацию, а вместе с ней и репутацию страны, в которую навряд ли после такого беспредела захотят кто то вернуться, даже турагенты с рекламного тура сказали нееее ни за что не отправим своих туристов !!!
ТАк что лучше обходить их стороной!!!!!
Позор !!!!
А так отель очень понравился, всем рекомендую!
Rules and regulations
Taty123 voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.8 Children services
5.0 Location convenience
4.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Отличный пляж
еда
ухоженная большая территория
отличная анимация
уборка 2 раза в день .Да вообще они молодцы 5+
Disadvantages
В номерах затхлость
но приехали не в номерах сидеть
Added
20.11.19
09:42
(2 488 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment