4
4 accommodation
4 service
4 food
Не все так сказочно, но отдыхать можно
Кому интересен отель - читайте отзыв полностью!
Отель никак не 5*, максимум твердая 4ка!!!
Расселение.
Не надейтесь, что по каким то обстоятельствам вас заселят раньше, не в этом отеле!
В общем по приезду получилось так, что мой ребенок не выдержал и об**гался прямо в автобусе, при этом у него еще была температура. Приехали мы в отель примерно часов в 8 утра, на ресепшен я сказала, что ребенок болен и просила по возможности застелить нас по раньше. Раз 15 я к ним подходила, они либо морозились, либо кормили обещаниями. В общем заселили нас не раньше 12.
Кроме смены пепельницы(т.к. она была полная) и пополнения бара(много пили) особой уборки мы не заметили. Даже полотенца не всегда меняли, а просто переворачивали или вкладывали те же самые стопочкой. Пол наверняка пылесосили раз в неделю. Самый вопиющий случай - я оставила чаевые, при выходе из номера встретился уборщик и уточнил - нужно ли убирать, я сказала да! Вернувшись в номер чаевых я не обнаружила и уборки номера тоже (((( даже пепельницы не меняли - зашли, взяли чаевые и ушли, это вообще ни в какие рамки!!!
Питание.
Вообще конечно лучше приходить во время открытия ресторана, т.к. потом сложно найти место. Или уже попозже, но тогда возможно чего то из блюд и фруктов уже не окажется - народу слишком много и ресторан на это количество не рассчитан.
На первый взгляд кажется блюд очень много и вкусно. На самом же деле не все вкусно )))- точнее практически все не вкусно )) Блюда повторяются раз в 2-3 дня наверное - печаль.
Детский ресторан - не знаю как это можно есть, каши нет, есть какие то пюре из кукурузы, гороха, печенья. Мой ребенок мог есть только толченку, причем на вкус она как заварной полуфабрикаты, короче не натуральный картофель. Ребенку толком и есть нечего было, картофель фри, соевые сардельки, тушеный картофель...
Уборщики в ресторане шустрят - молодцы и при входе постоянно встречает приветливая, улыбчивая девушка. Я постоянно носила в номер еду для ребенка, т.к. он в ресторане или ныл или баловался, но не ел совсем, так вот эти девушки периодически меня пытались остановить - типа выносить нельзя, но все же потом меня видимо запомнили и отпускали ))))
Мороженое дают по времени, если не ошибаюсь с 12часов, часам к 4 в детском баре раздают тортики, пироженки - там вкусно )))
Территория отеля большая, ухоженная, зелено, в принципи красиво. Правда мало мест для фотографии )) Нас заселили в Центральный блок в фемели рум на 3 этаже, были приятно удивлены, обнаружив на своем этаже выход на террасу с детским бассейном, лежаками, песочницей и шахматной композицией. Море от нас в шаговой доступности, но само море с сильными волнами и заход в его не расчищен от валунов - а могли бы и почистить, 5* все же о себе заявляют. На пляже есть детская площадка под тентом, но она уже на последнем издыхании, видимо не ремонитировали с самого открытия.
Есть на территории отеля домики - бунгало - они расположены дальше и от них до моря нужно ездить на платной бричке, которая принадлежит отелю. Зато рядом с бунгалами )) аквапарк - тоже работает по времени и мест свободных там тоже найти тяжело, зато аквапарк крутой!!!! За аквапарком Лунапарк с 5-6 аттракционами, кстати, при заселении дают 5 билетиков бесплатно )) их как раз хватает, чтобы опробовать все и больше не появляться - скучновато.
Ну и как всегда - выселяют вовремя, договориться о продлении номера нереально. Мне кажется даже если дашь денег - деньги возьмут, но не продлят ))))
Hotel territory
Hotel territory
Entertainment and sports
For children
Елена rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
3.9 Beach
4.0 Children services
3.9 Location convenience
3.8 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
10:10 24.12.19
Уважаемая Елена Леткеман,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Silence Beach Resort.
Отдельно благодарим Вас за то, что нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе.
Очень сожалеем, что недуг ребенка омрачил момент Вашего заезда, в сезон достачно сложно предоставить номер ранее положенного времени, но тем не менее сотрудникам удалось предоставить для Вас номер ранее 14:00.
Мы были огорчены, узнав, что Вам не понравилось питание в нашем ресторане. Мы стараемся предоставить нашим гостям вкусные и разнообразные блюда на нашем «шведском столе». Мы постараемся дополнить наше меню новыми позициями.
Мы очень рады, что Вам понравилась территория отеля, аквапарк, луна-парк, а также терраса с бассейном.
Также хотели бы заметить, что в отеле не имеется платной услуги развоза гостей до бунгало. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что информацией о заходе в море, пляже туроператоры осведомлены , а турагенты из множества городов ежегодно приезжают на ознакомительные инфо-туры и при покупке тура Вас , возможно, недостаточно проинформировали. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды. Что касается невозможности продления номера, этому есть объективные причины. В период высокого сезона отель загружен и не всегда имеется возможность продлить номер для наших гостей, так как необходимо подготовить номера к положенному времени заселения - 14.00.
Мы обязательно проанализируем все Ваши замечания и примем во внимание для необходимого улучшения качества услуг.
Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв, хорошие оценки и рекомендацию отеля. Будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью вновь.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
15:18 25.12.19
Радуйтесь, что Вас заселили в 12, никто Вам не должен заселять раньше, особенно раньше 14 часов.
18:19 25.12.19
Возможно это было и не в 12, а в 2, я г помню, но по времени заселение произошло не ранее того времени, что указано в правилах. Вы видимо нашли единственную для вас зацепку, к которой и приципились, а я также к вашему сведению писала, что ребенок был болен, на что и е не пошли на встречу и даже не предложили за дополнительную плату какой-либо номер. А Ваш комментарий меня не тронул, успокойтесь ))
18:55 01.01.20
нет там никаких платных бричек и еда там замечательная.
13:22 07.02.23
Ну знаете, на вкус и цвет, я привыкла к более вкусной и разнообразной еде )
Add a comment
Add a comment