4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Почему обманываете людей по своей концепции?
Хочу оставить честный отзыв на данный отель.
Первые впечатления: мы приехали в отель в 20.20 примерно, нас сразу же отправили на ужин. После этого дали номер, парень, который нас туда провожал был очень любезным, все показал и рассказал. Такое внимание было очень приятно, поэтому первые впечатления положительные.
Номер: мы специально доплачивали за номер с боковым видом на море. И вид действительно был шикарный - с одной стороны море, с другой горы. Сам номер был чистый, просторный. Ванна новая, все работает. Лейку от душа не возможно было закрепить сверху, что бы помыться не держа ее. Ещё отель не предоставляет шампунь! Первый раз такое вижу и не понимаю почему! Стоит в душе дозатор для жидкого мыла - типо мойте всё одним средством??? Но зато выдали кондиционер для волос...? Мебель новая кровать большая, телевизор большой много русских каналов. Ещё один минус это дверь на балкон. Не смотря на реновацию отеля эти двери они не заменили. Без мужской силы не возможно было закрыть дверь на балкон, а в один день она вообще заела и перестала закрываться.. балкон был большой со столом и стульями. Но имейте ввиду что есть номера без балконов или с маленькими так называемым французскими балконами, куда даже выйти не возможно и нет сушилки. Эти номера с видом на дорогу и горы . Я не понимаю в чём проблема, сделать обычные балконы с этой стороны, потому что обычно доплачивают именно за вид. Либо вообще убрать это "нечто" и сделать дешёвые номера без балкона просто сушилки повесить. Потому что выглядит это максимально не красиво по отношению к гостям, и максимально бесполезно по предоставлению удобств. Также не смотря на то что в отеле был ремонт, у нас отлепилась светодиодная лента около телевизора и просто висела, как будто сделано все на соплях. В номере убираются хорошо, меняют каждый день полотенца. Сначало якобы все полотенца в пакете, типо "анти ковид" а потом их просто кладут в обычном виде на кровать. Смысл пакетов? Есть бесплатный сейф.
Нет теплого одеяла.
Море: первая линия, лежаков много.Но если идете в час пик можете не найти свободных. Заход хороший, море чистое.
Анимация: днём скудная. Объявляют постоянно кучу всего. По факту пришли на водное поло- аниматоры просто кидают мяч в воду и ставят ворота. Мяч просто плавает, аниматоры никого не зовут и не проводят это поло- если хотите играйте. Зато делают максимально громко музыку на основном бассейне, что не возможно просто лежать и кататься на горках. Также объявляют аэробику - в бассейне или на сцене также не разу не видели! В море проводят аэробику 15 минут. То в чем учавствовали это дартс, но по своей системе. Каждый день играют одни и те же люди и когда ты туда приходишь чувствуешь себя лишним. Плюс их не стандартная система игры достаточно скучна. Нравится только постоянным игрокам, так как у них уже свои приколы и шутки.
Вечером проводят день через день либо танцевальные шоу, либо просто дискотеки. Музыка каждый день одна и та же типа элджей и Дима Билан. Мы не любители русской музыки, поэтому иногда просто сидели и делать было нечего. Бильярд, приставка 5 долларов за час. Пинг понг вроде бесплатно.
Питание: достаточно разнообразное. Завтрак стандартный континентальный. На обед и ужин любой вид мяса, каждый день рыба, любой гарнир, овощи, фрукты, сладкое, свой бар. В общем нет претензий вообще. Фаст фуд на бассейне - картошка фри, нагетсы и бурито с говядиной, фаршем или курицей. В ночном снеке 2 вида макарон, 2 вида мЯса и овощи. Есть Аля карт были в рыбном, закармливают на убой! Очень вкусно. Есть мороженое и десерты на баре элеганс.
Бар: ну здесь отель явно нагло врёт про свою концепцию и сильно завышает свои предложения для гостей. Якобы в отеле два бара ультра все включено - элеганс и сигарило. В элеганс стоит импорт - Джек дениелс, текила сауза, мартини и ТД. Бармены говорят - это все платно! Интересно .... А что же у вас бесплатно из импорта?? - только дешёвый балантайс который они вечно жмут, как не подойдёшь то закончился, то вообще типо не понимают о чем речь .. это очень не приятно. Зачем вы показываете себя как ультра все включено и заявляете что у вас именно импортные напиткИ??? Говорите честно импортный напиток балантайс и ВСЁ. Остально все местное пойло из больших самогоных фляг, после него очень плохо на утро. Бармены молодцы, стараются делать вкусные коктейли. У них нет списка, они все придумывают на ходу. Международные тоже делают, если говорить им название. Кофе видела только из автомата. Чай либо турецкий или из пакетика.
Персонал: очень приятный и вежливый. Все везде помогают, объясняют. На мой день рождения сделали подарок в виде торта в номер- очень приятно. Хотя один раз бармен на баре в столовой нагрубил. Не хотел наливать красное вино, сказал бери что уже налитое стоит у него - а там было пиво...
Расположение: достаточно удобное. До центра 20 мин пешком. При экскурсиях и трансфере забирают почти первыми, привозят почти последними.
В общем общие впечатления приятные. Но много обмана по концепции, и есть минусы, которые сильно бросаются в глаза. Потому что отель разрекламировали как супер крутой, а по факту многое не доработали.
Приехали бы ещё - нет!
Посоветую другим - да, но со многими предупреждениями!!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Иван voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.7 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
22:35 11.12.21
Уважаемый гость,
От лица всей семьи Sea Life Kemer Resort позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв!
Мы искренне признательны Вам за то, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями на данном сайте.
Очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались довольны временем, проведенном в нашем отеле.
Мы очень рады, что вся созданная атмосфера, качество услуг, работа наших коллег так приятно и волнующе впечатлили Вас! Для каждого из нас подобные отзывы являются лучшей мотивацией становиться только лучше и лучше, чтобы каждый год еще радушнее встречать наших уважаемых гостей!
Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля, мы учтем все Ваши замечания и всё-таки надеемся увидеть Вас и Ваших близких вновь здесь, в Sea Life Kemer Resort, чтобы получить возможность предоставить Вам безупречное качество обслуживания.
С благодарностью и с уважением,
Отдел по работе с гостями Sea Life Kemer Resort.
Add a comment
Add a comment