3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Egypt 🇪🇬 2023
По горячим следам пребывания в данном отеле пишу свой максимально правдивый отзыв.
В Египте мы отдыхали в четвёртый раз, в этом отеле впервые. И огромным плюсом отеля и всего региона Наама Бэй могу отметить максимально комфортный отдых, не обременяемый навязчивыми вездесущими распространителями экскурсий и всяческих товаров и услуг.
Итак, по порядку... Первый день нашего пребывания в отеле я бы обозначила, как битву за мало-мальски пригодные к отдыху условия. Наш номер почему-то оказался не готовым к приёму трёх гостей, односпальные кровати сдвигали при нас, и принесли какой-то убогий грязный топчан и матрас с ужасными пятнами, в качестве спального места для подростка, размещение которого равняется размещению взрослого человека. Пляжных полотенец не было, и т.к. мы ехали в 5* отель, то никаких своих полотенец для похода на пляж у нас не имелось. Карточек для получения пляжных полотенец в этом отеле нет, они (по хорошему) должны ждать отдыхающих в номере, но не в нашем случае. Обращение к горничному не помогло, пришлось идти на ресепшн и возмущаться уже там. И по поводу состояния дополнительного спального места так же. В итоге через какое-то время припёрли абсолютно новую кушетку с новым чистым матрасом, и выдали ДВА пляжных полотенца, но ведь нас ТРОЕ! Снова ждём... Принесли третье. Сейф не активировать, а в номере появился странный шум. Снова на ресепшн. "Файв минут"... Угу, в этом отеле это далеко не пять минут. Вначале пришёл "специалист" по сейфам, который тоже не сразу разобрался с сейфом, и для устранения шума вызвал "специалиста" по шуму. И смех, и грех. Но так прошёл наш первый день "отдыха". 🤪
Последующие дни были уже полноценными днями отдыха, но наличие/отсутствие горячей воды, а то и вообще воды в номере, не давало расслабиться на 100%. Ну, и пляжные полотенца удалось обменять всего два раза за 11 ночей отдыха, и то напрямую через room service.
Территория отеля и его расположение выше всяких похвал. Очень много всяческой зелени, всюду снуют ящерки, цапельки и удоты, а также видели порхающих над кустами пчёл-плотников, занесённых в Красную книгу.
Столовая (рестораном это назвать сложно) находится в здании ресепшн, но я бы не отнесла это к минусам отеля. Ассортимент блюд весьма скуден, но бОльшая их часть отвечает вкусам человека постсоветского пространства. Заранее читала отзывы о кухне, и только на месте убедилась, что булочки и десерты в данном отеле - это что-то действительно изумительное. 🤩👍 Даже в Турции подобного не встречалось, хотя по основным блюдам отель ей проигрывает.
Очень приятно отметить, что кухня настолько хороша, что обошлось без ужасных расстройств живота, как это было ранее в Jaz Oasis Makadi и двух шармовских Альбатросах.
В бассейнах мы не купались, каждый день ходили на море. Пляж здесь просто БЕСПОДОБНЫЙ! 👏 Полно рыбок, вход в море изумительный и безопасный.
Инфраструктура за пределами отеля также восхитительна: променад, магазины, рестораны - всё очень культурное и в шаговой доступности.
Порекомендовала бы я отель? Да, если отдыхающий готов оказаться в спартанских условиях номера. В нашем случае именно состояние номера и "уборка" в нём были удручающими, ну, и вечная погоня в столовой за "ложконосцами". Однако территория отеля, прекрасный пляж и доброжелательный персонал делают перевес в сторону того, что отель вполне достойный и его стоит посетить.
Удачного всем отдыха! 🤗
Rules and regulations
Доброе утро!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Выпечка и десерты в этом отеле реально вкусные. 👍
Rules and regulations
Отличный пляж и вход в море. Можно обойтись без кораллок.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Аквапарк балансирует на грани. Полузаброшен и облуплен.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Room service способен на это только за чаевые, но запросто может не добавить туалетной бумаги, салфеток или нужное количество полотенец.
Rules and regulations
🥰
Варвара rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.5 Location convenience
3.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
17:42 09.04.23
Здравствуйте, с комарами подскажите пожалуйста как дела обстоят?
19:27 09.04.23
Здравствуйте.
Если не открывать вечером и ночью балкон, то комары Вас не настигнут. Нас покусали в номере именно из-за проветривания.
С кусающимися мухами на пляже дела обстоят хуже. Некоторые приходят на пляж с пластиковыми мухобойками, также видела у людей на пляже баллончик Off.
19:57 09.04.23
Благодарю Вас за обратную связь
15:21 18.06.23
Здравствуйте. До пляжа есть трансфер?
18:31 04.11.23
нет
16:17 24.11.23
Дорогая Варвара, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Add a comment
Add a comment