Vacation as a Family with children in
June 2013
- Abstained
05.06.13 - 16.06.13
3.8
3 accommodation
5- service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Впечатление весьма неоднозначное.
В Египте отдыхаю четвёртый раз, ездила с детьми 11 и 14 лет и со своей знакомой с сыном 11 лет. Этот отель оставил очень противоречивые впечатления. Выбрали его из-за наличия водных горок и первой береговой линии, о чём впоследствии пожалели. Горки оказались нужны детям ровно на два дня.
Летели отдыхать от Библио Глобус авиакомпанией Трансаэро, здесь всё без претензий.
За размещение долго не знала, какую оценку выставить. Нам пошли навстречу на ресепшн на просьбу дать два номера рядом, разместили на одном этаже через один номер, за это можно поставить 5. Но так как я была с двумя детьми, у нас был оплачен стандарт с дополнительной кроватью. Так эту самую кровать нам не принесли после неоднократных обращений к администрации, хотя клятвенно обещали, что будет кровать через 15 минут. Проблему решил уборщик утром следующего дня за 5 минут. Вот мне интересно, что это за отель категории 5*, где только уборщики решают проблемы туристов???
Питание неплохое для Египта, но скажу сразу, я непривередлива. Только вот бывали дни, когда невозможно было найти свободный стол, ну и столовых приборов тоже не хватало. Удовольствие ниже среднего бродить с тарелками в поиске свободного места. Со всеми этими нюансами я столкнулась впервые, как и с отравлением. Думаю, что отравилось фруктами на ужине. Но не потому, что они были испорчены или плохо помыты. Неоднократно наблюдала картину, как наши, так и египетские туристы руками гребут фрукты и десерты там, где для этого есть приборы. Поэтому без комментариев, выводы делайте сами. С отравлением справилась своими силами, потому что сразу стала принимать лекарства- активированный уголь, смекту и фуразолидон.
Записывались во все рестораны а ля карт, самый лучший итальянский, вежливые официанты, умеют пошутить с детьми. Ливанский тоже неплох, но наглость официантов переходит все пределы. Чаевые я оставляю всегда, но здесь их вымогали, оставила, сгребли со стола, не дождавшись нашего ухода. Как-то не комильфо. В рыбный не попала, запись пришлась на день борьбы с пищевым отравлением.
За сервис ставлю хорошую оценку нашему уборщику, выше всех похвал, молодец, минус сотрудникам администрации отеля за неумение организовать достойное обслуживание отдыхающих.
Аниматоры работают, стараются, только для такого большого отеля нужна команда побольше. Все заявленные мероприятия проводились. Ходили несколько раз в амфитеатр на вечерние шоу, понравился египетский фольклор, танец живота и танура была очень зрелищна. Караоке в гриль баре- тяжёлый случай, в основном шансон не в ноты.))) Но пару раз хорошо пели дети и мужчина европеец прекрасно исполнил песню Элтона Джона.
Вай фай работал через раз, кому нужен интернет, советую идти к пляжу и подключаться рядом со снек баром. Это с левой стороны, не доходя лагуны, где деревянные крашеные столы и скамьи. Там интернет работает лучше всего.
В лагуне мы не купались, предпочитаем море. Но думаю, что она подойдёт тем, кто не умеет плавать и маленьким детям. В море мы купались с левой стороны, заходили сначала по кораллам в спецобуви. Потом нашли песчаный заход с платформы, на которой стоят лежаки. Но со ступеней всё равно надо спускаться в обуви. Справа от лагуны есть кораллы и глубина, рекомендую тем, кто хорошо плавает. Видела там множество рыб, даже мурена и скат приплывали на мелководье. Если заплыть подальше, некоторые встречали большую черепаху. Свободные лежаки возле моря были всегда.
Из водных развлечений моим детям понравился олимпийский бассейн глубиной 180см, можно было понырять. И скажу пару слов про аквапарк. Уважаемые родители, не отпускайте детей одних туда, даже если они очень хорошо плавают. Дети начинают баловаться и создают опасные ситуации. В последний день нашего отдыха мальчик-подросток очень сильно разбил голову, но к сожалению они сами были виноваты в этом. А родители тем временем в баре спокойно пили пиво.
От рекомендаций воздержусь, но для себя решила, что в отель с таким большим номерным фондом мы ездить не будем.
Если будут вопросы, пишите в личку, постараюсь ответить всем.
Animation
Hotel territory
Rooms
Natalie13 voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.8 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
4.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Added
21.06.13
00:05
(4 040 characters in the review)
say Thanks
16:34 25.06.13
Спасибо
21:39 27.06.13
Уважаемые Гости! Искренне благодарим Вас за отзыв! Вы отметили позитивные моменты и это очень приятно! Так же мы очень благодарны Вам за то, что отметили те моменты, которые необходимо улучшить! Надеемся увидеть Вас снова в The Desert Rose Resort 5*! С уважением, Администрация отеля
Add a comment
Add a comment