2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Убедительная просьба к туроператорам и турагентам: НЕ СОВЕТУЙТЕ НИКОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
Никогда не писала отзывы, но в этот раз поклялась себе сделать это как только вернусь с "отдыха". Объездили семьей практически полмира, но такого УЖАСА еще не видели ни разу. Читала отзывы перед отьездом, люди восхищаются тем, что чистят бассейн, убирают территорию, кафе. Странно, разве это не должно быть в принципе, в не зависимости от статуса и звездности отеля. Отдыхали в отеле Silence Beach Resort 5* в июле-августе 2014 года. За все время прибывания нам ни разу не поменяли постельное белье, ни разу не убирали номер, только меняли полотенца. В ванной по приезду лежали только три шапочки для душа и ВСЕ!!!! Туалетную бумагу просили два дня, к огромному сожалению в остальные дни пришлось просто ее брать на тележках горничных, поскольку ситуация не менялась. После жалоб на уборку, у нас в номере слегда перевернули убранную мною постель. Мусор не выкидывался из номера в течении всего отдыха. Сейф не подчинили ни в первый день обращения, ни к концу поездки. Что касается еды и напитков: еда была разнообразной, но нигде не было предупреждающих табличек о том, что острое, а что нет. В результате я первый раз накормила ребенка острейшим соусом для спагетти, потом пробовала всю еду, прежде чем ей дать или есть самой (пища на 80 % не возможно острая). Алкогольные напитки импортного производства подавали только в одном баре. С учетом 6-7 корпусов и людей, живущих в них, очередь была большая. Что касается луна-парка: карусели старые, у нас в городе даже уже нет такого раритета. В день нашего посещения сломалась маленькая американская горка, мои дети чуть не перевернулись, вышли в шоке и с тех пор туда они не ходили ни разу. Из положительного: анимация. Вот уж к чему не придерешься!!! Аниматоры работают везде и всюду, развлекают на любой вкус и цвет. Мини клуб -это вообще сказка!!!! Ребенок в день отъезда рыдал, не хотел расставаться с аниматорами, фотографировался, обнимался с ними. ВСЕ отличные ребята без исключения!!!! Особенно Руслана, Ахмед (с ними просто больше общались дети)!!!! В целом объективно отель заслуживает максимум три звезды. Даже двухзвездочный отель во Франции гораздо круче по уборке и питанию.
15:41 04.08.14
Здравствуйте Людмила. Я в прошлом году был в этом отеле, и хочу сказать что все было замечательно!!! Никаких старых каруселей о которых вы говорите не было! Никаких очередей в бары тоже не было!(максимум 4-5 человек) про 3 звезды я вообще молчу. О чем идет речь?? Для меня это отель лучший если сравнивать с Utopia World и PGS World Palace. Так что считаю что этот отель не заслуживает такого отзыва.
17:17 05.08.14
Даниил, по сравнению с прошлым годом упало качество.
еда, спа, аквапарк - все отлично...
а вот именно сервис - стал намного хуже. (уборка - это что то.... там видимо проходит теперь кастинг на самую ленивую и медлительную уборщицу)...)
в лунапарке действительно стали ломаться аттракционы.. при нас в этом году в июне не работала балерина несколько дней.. а на корабле было много сломанных ремней и железных защелок..
18:39 06.08.14
На уборку мы просто не обращали внимания. Но положено менять белье раз в четыре дня, нам меняли, а полотенца каждый день. Мусор выносили кровати застилали без затей, пепельницу меняли, стаканы меняли, грязную посуду ( а таскали из столовки мы не мало + стаканы из лобби) убирали всегда. Вот я и пишу, что давали мы на чай, что нет- уборка одинаковая. а вообще много жалоб от тех, кто жил в домиках с бассейнами. В главном корпусе нас все устроило. в столовку( то бишь в ресторан) ходили вовремя, все было сервировано, но вот мы ушли, им надо убрать, скатерть другую постелить, приборы поставить, а это не всем нравится, и вот уже в отзывах пишут - в ресторане грязь! Но их то тоже понять надо. Я вообще не пойму, как они умудряются накормить такое кличество людей, да еще убрать за нами!
23:54 12.08.14
В это же время были... номер убирали, очередь в бар, где вы ее находили там 6 баров на весь отель работает? Везде на сколько я помню импортный алкоголь, но тут могу ошибаться. Острая еда! Я там специально искал, так и не нашел... острая еда в Индии, где от одного запаха уже все жжет, причем фраза "Без перца", в понятие индуса - это чили не надо класть в блюдо, а остальное можно и побольше. Но согласен ребенок жаловался на перец, но жена (не любит перец вообще) так и не смогла его отыскать в блюдах, были просто какие то местные приправы в мясе, причем в небольших количествах. Был удивлен когда слышал "судачество" об ужасном отели и как тут все стало плохо, и о том как номер не убирали и т.д. Решается все доброй улыбкой на ресепшене и разговором на англ. с администратором, она там отличная женщина и довольно неплохо говорит так же на русском. Лично после беседы с ней нам подарили бутылку вина с извинениями за задержку с заселением. Мне лично понравился отель, но мы туда попали случайно. Но лично считаю, своих денег стоит.
Добавить комментарий
Добавить комментарий