3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Очень средний отель, не 5 звёзд!
Отдыхали в этом отеле с 20 июля по 7 августа. Перед покупкой тура читала много положительных отзывов на www.tophotels.ru. Теперь нахожусь в некотором недоумении от них.
ПЕРЕЛЁТ И ТРАНСФЕР. Летели из Москвы "Трансаэро", без задержек, как всегда. Когда вышли из аэропорта, то очень удивились, увидев очередь к стойке "Библио-Глобус". Такое ощущение, что весь самолет прилетел через этого туроператора. Раньше летали через другого туроператора и никогда нигде в очереди на трансфер не стояли (кстати, позже поняли, что массово в наш отель туристов поставлял именно "Библио", они, видимо, заключили в этом году эксклюзивный договор с сетью Crystal). В итоге ехали до отеля долго, наш отель был 5-м по счёту, дальше туристы поехали еще в 2 отеля, которые в самом конце посёлка Богазкент. Отель находится ооочень далеко! Забегая вперед скажу, что на обратном пути в аэропорт нас завозили в магазин "Sorbet - сладкий рай". Понятно, что принудительный шоппинг в 5 утра мало кого обрадовал. Потеряли в этом месте 20 минут.
ОТЕЛЬ. На ресепшен нам сразу надели браслеты и отправили на ужин, который должен был закончится через 15 минут. Столовая (рестораном это заведение назвать нельзя!) потрясла нас грязными столами и нерасторопными официантами. Еды, кстати, к концу ужина остаётся мало, поэтому в дальнейшем старались ужинать пораньше.
После ужина вернулись на ресепшен, где нам выдали ключи от номера. Мы бронировали family land view, дали нам этот фэмили рум, на последнем, 5-м этаже. Отель вообще очень странно спроектирован, номера этой категории такой конфигурации увидела впервые. Входная дверь открывается и попадаешь сразу в дополнительную спальню с двумя кроватями, комната без окон (!), очень маленькая и тёмная. Далее идёт совсем маленький холл, в котором расположен шкаф, напротив него ванная комната, а рядом дверь, ведущая в основную спальню с двуспальной кроватью, откуда выход на балкон. Потолок на 5-м этаже очень низкий. В общем, номер абсолютно не впечатлил, но отель был занят на все 100%, поэтому по поводу обмена на ресепшен попросили обратиться утром. Переночевали в этом номере 2 ночи, просыпались с петухами в 5:30 в прямом смысле, так как вид был на вход отеля, где через дорогу находится курятник! Да еще грузовики с продуктами приезжали чуть свет, разгружались у нас под окном. Рядом, практически стена к стене находится отель Siam, на него у нас выходило окно из ванной комнаты.
Через 2 дня хождений на ресепшен с просьбой поменять нам номер, попытка увенчалась успехом и нам дали фэмили рум с видом на море (без благодарности не обошлось, но номер того стоил). С этого дня отдых проходил веселее. Кстати, в обоих номерах вместо ванны был душ с стеклянными шторками. Наверное совсем маленьких детей купать не очень удобно.
Этот отель по всем показателям не тянет на 5 звёзд, твёрдая 4! В Турции мы были много раз, но в таком отеле оказались впервые. Я категорически против чисто русских отелей, а в Crystal Family Resort 95% русских, а остальные 5% процентов составляют туристы из Казахстана, Украины и турки из Стамбула и Анкары. За все дни видели только несколько немецких и английских семей.
ПЛЯЖ. На пляже создаётся такое ощущение, что ты в Анапе или Крыму. Лежаки стоят очень близко друг к другу, лежишь практически локоть к локтю с людьми на соседних шезлонгах. Вход в море галечный, немного больно входить, сложно выходить, особенно когда волны. Но есть пирс, можно спускаться с него. Есть что-то типа бара (назвать его так можно с натяжкой), также днём туда приносят фрукты, к ним свободный доступ.
СЕРВИС И УБОРКА. Сервис в отеле совсем ненавязчивый. Официантов мало, столы не успевают убирать, за напитками легче самим сходить. В номерах убирались на первый взгляд неплохо, но ни разу не пылесосили ковролин, не мыли пол на балконе. Всё время клали средства только одного вида - либо лосьон для тела, либо кондиционер для волос. Странно.
ПИТАНИЕ. Готовят невкусно, много специй. Мясо, курица и индейка были каждый день, салаты как-то совсем не понравились. Расставят много мисок с разносолами, а есть из этого реально нечего. Никакого разнообразия, за 18 дней всё надоело, последнюю неделю ели только рис, спагетти или картошку фри. Креветок и морепродуктов не было совсем (мелкие креветки в салатах не считаются). Голодными не останетесь, но эстетического удовольствия не получите. Грязная и шумная столовка, а не ресторан. Советую перемывать фрукты и протирать насухо салфеткой, прежде чем дать ребенку или съесть самому. В отеле очень много детей заболело! Был и какой-то ротовирус, и даже подозрение на ветрянку.
Обедать можно также в кафе рядом с пляжем. В определенные часы рядом с баром "Lagoon" делают гёзлеме и крошку-картошку.
Территория отеля маленькая, погулять негде. За пределами отеля в пяти минутах ходьбы есть обмен валюты с нормальным курсом, аптека, магазинчики с сувенирами и вещами низкого качества по высоким ценам.
Вечерние шоу в отеле на очень хорошем уровне, выступают приглашенные артисты. Очень понравился театр теней, лазерное и огненное шоу, иллюзионист Ареф.
Я не рекомендую этот отель тем, кто уже отдыхал в люксовых отелях Турции. Crystal Family Resort & SPA - очень средненький отель, из-за исключительно русского контингента похож на санаторий где-нибудь в Краснодарском крае. Да, цена на этот отель значительно ниже люксовых, нам он обошёлся в 195 тыс. руб. за 18 ночей, но за такую же цену мы два года подряд ездили в Royal Holiday Palace в Лара-Кунду, где атмосфера и сервис были значительно лучше.
23:08 10.08.14
Анастасия, про люксовый уровень здесь и упоминания нет,так что не надо пенять, что не дотягивает.
12:52 12.08.14
Благодарим Вас, Анстасия, за оставленный отзыв о нашем отеле.
Нам искренне жаль, что Вы не смогли провести отдых согласно Вашим ожиданиям.
Надеемся, что в следующий раз Ваш отпуск окажется более успешным.
Мы были рады приветствовать Вас у нас в отеле.
С уважением, администрация отеля.
12:33 13.08.14
Во многом не согласна с автором. Зачем писать про инфекцию,если сами с ней не сталкивались? Народ сейчас только распугаете.
13:07 13.08.14
Но то что отель нее люксовый то конечно! Обычный турецкий отель! Когда ехала в него я и не ожидала увидеть там что то шикарное!
17:26 13.08.14
А я полностью согласна с Анастасий, мы отдыхали в этом отеле с 22 июля по 25 августа, всё было именно так как написано в комментарии выше!!!! Но моя трёхлетняя дочка подхватила в данном отеле не ветрянку как многие думает а вирус КОКСАКИ!!!!!!!!!!! Трип дня у ребёнка была температура, герпесная ангина и высыпания в виде волдырей на ладонях и ступнях!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это был не отдых а катастрофа!!!!!
17:30 13.08.14
Извините опечатка по 2 августа
21:57 13.08.14
Понятно! ((((Очень жаль, что так вышло... Тогда конечно это не отдых! ((( Просто когда мы были там ничего подобного не слышали. В бассейне купалась?
10:05 14.08.14
а мы собираемся с годовалым ребенком на отдых в этот отель 31го августа...а тут такая инфекция((прям в растерянности,что же делать.сдавать что ли путевки
11:22 14.08.14
Но может у вас все обойдется и ничего не заметите! Инфекции наверное хватает везде не думаю,что это беда одного отеля(в других наверняка тоже самое),просто нужно быть думаю более бдительными. В бассейн не отпускать,фрукты протирать самим и вообще все детское перемывать:-) мы ездили с полутрогодовалым ребенком.
13:21 14.08.14
Кристина,что вы кушали там?я конечно буду брать с собой и банки и каши,но как вам стол диетичский?есть чем кормить годовасика?
15:57 14.08.14
Анастасия, полностью с Вами согласна! Отдыхали с мужем и двухлетним малышом с 18.07-27.07.14! На 4е сутки у малыша поднялась оч высокая температура, потом сыпь с гнойничками! В отеле отказались давать справку, чем переболели! Таких детишек было очень много!!! Вирус Коксаки!!! Уважаемые мамочки маленьких малышей! Ни ногой туда! Вирус переносится не только через бассейн, но и бытовые поверхности и воздушно-капельным! Очень жалко деток, и отдых испорчен! Волдыри до сих пор проходят( территории нет, с коляской погулять негде! Вечером очень шумно! Бронировали другой отель с большой территорией, но благодаря Библиоглобусу угодили в этот лягушатник((( нас просто привезли в Family без каких-либо объяснений! Отель не советую!!!
16:04 14.08.14
Светлана, Добрый День! Диет стол представляет собой отварной картофель/цвет капусту/кукурузу/рис, из мяса отварная курица/говядина! Все жестковатое( я своего двухгодовалого кормила крем супами, туда мелко резала курицу либо говядину, еще спасало картофельное пюре!! Фрукты сама пробовала один раз! Все безвкусное! Арбуз только сладкий!
16:12 14.08.14
Да, ужасный вирус! Когда у страховой запросила мед рапорт, в нем был указан диагноз острый тонзиллит! Смешно! Тонзиллит с гнойной сыпью! Руководство отеля вообще округлило глаза, говорят, вы первые такие, а таких малышей мы видели оч много! Все ножки в сыпи((( врач при отеле разводил руками и говорил, что это вирус типо ветрянки, коксаки называется! Но в выдаче справки нам отказали.....При появлении нескольких случаев отель должны закрыть на карантин!! А они все знают и ничего не делают! Очень жалко малышей!!!
17:40 14.08.14
Ка лечились от прыщиков? Вам ттам что то прописывали?это опасно?
19:11 14.08.14
Кристина, лечились антибиотиками, мазь в аптеке покупали, средство от аллергии пили и свечи вставляли жаропонижающие! еще в горлышко брызгали и в носик! Насколько мы начитались инфо по поводу этого вируса, болеют дети в основном до 3х лет! Если вовремя все лечить, то последствий и осложнений быть не должно! Этим вирусом может заболеть и взрослый, но так как у взрослых сильный иммунитет, в основном болеют только малыши.
06:19 15.08.14
Да уж! Понятно! Сейчас пока не подрастем в турцию страшно ехать!
06:34 15.08.14
Да,кушала там и с детского стола и с диетического.Со взрослого рыбку давала и курочку. Овощи,фрукты. Пили там чай ромашковый) соки детские,молочко.тС собой тоже брали и не пожалела,что взяла! Очень удобно было,когда во время обеда не поест или ужина! Покормить в номере или взять с собой на прогулку. Брали с собой баночные пюрешки мясные,рыбные с картошкой.Выжимающиеся сладкие и соки тоже брали свои но они быстро закончились:-)потом пили турецкие.
10:13 18.08.14
День добрый, и мы отдыхали в период с 31 июля по 7 августа, и в последние два дня тоже заболели, Нам 7.5 лет. Герп.ангина была и оч.высокая температура... а врач отельный только сироп от кашля дал. Но я не долго думая, кцпила Аугментин (антибиотик) и мы лечились. Температура спала. Высыпания были только в горле. Сейчас. тьфу-тьфу нормально. Мы не вылазили из детского бассейна, купайтесь в море. Хоят с нами мальчик отдыхал 4 года, тоже так же как доча везде в бассейне плавал, но он не заболел.
18:57 18.08.14
оказывается вирус коксаки бушует по всему побережью,в первую очередь подвержены дети от года до трех.не знаю как остальные,но мы сдали путевки,я решила не надеяться на авось и не рисковать здоровьем ребенка..
07:17 19.08.14
Да, с таким настроем лучше не ехать на отдых,после таких неположительных отзывов:-) Вы в другую страну поедете?
08:46 21.08.14
Кристина,да,поменяли на Кипр:)
14:32 22.08.14
Правдивый отзыв. Про вирус предупреждают при заселении. Говорят, что меняли воду в бассейне уже 2 раза, но детям купаться не рекомендуют. Креветки и баранину давали 1 раз за 12 дней - остальное курица, рыба. Детское питание такое же скудное.
Добавить комментарий
Добавить комментарий