АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.04.12
Страны, города: 5 / 11
Отзывов: 21
Комментариев: 249
Читательский охват: 23854
Фото: 537
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2014
31.07.14 - 14.08.14
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дубль два скорее разочаровал

Первый раз в отеле была в августе 2013 г., в июне 2014 была в этой сети в Шарме, поэтому в том что предстоящая поездка меня очень порадует, проблем с заселением не будет была уверена 100%%, но уход Елены (гестрелейшен) сказался.. А именно она говорила что у меня будет куча бонусов при повторном приезде к ним, что в этом отеле так принято. Много приятных бонусов было, но только в Шарме, тут на это все забили).

Начну издалека. Виза стоит 25 долларов, а не 27! Не покупайте визу у туроператоры, если не хотите чтобы вас развели, покупайте в кассах, слева в углу при входе в аэропорт. Очень обидно что разводят даже те кто вроде бы как раз должен огораживать вас от таких ситуаций и оберегать ваш отдых.

В отель нас привезли последними (так со всех экскурсий потом и привозили). Охрана в отеле так и осталась замечательной, на всем побережье Макади, только в Клеопатре всегда тщательно проверяют все машины.

Сразу по приезду объяснила работникам ресепшен что мне нужен только 3 корпус и что об этом ранее писала в отель. Но нам дали 4 корпус, тк типо в 3 нет места, а этот номер лучший.. При этом на столе лежали конверты на которых была написана желаемая цифра 3. Настроение сразу начало падать, а когда вошла в этот чудесный номер упало до слез. Сейф не работает, ручка ящика осталась в руках, на балконе "чудесный" вид на бассейн и обмен полотенец. При чем балкон расположен таким образом что выходя на балкон ты оказываешься в центре внимания всех отдыхающих)))) Да, номер больше чем в 3 корпусе, но просмотр ванной комнаты в которой душ отделен стеной оббитой кафелем добил окончательно. Пошла искать гида, чтобы с доплатой сменить отель, настолько этот номер разочаровал, сама встреча в отеле, общаться, о чем то просить сотрудников ресепшен, а уж тем более конкретно им давать взятку не было больше никакого желания. Как потом выяснилось на ресепшене не все такие, а гид бывает только рано утром и с 18.30-19.30. Нашла Дашу (новая гестрелейшен), благодаря которой мы сразу и переехали в любимый 3 корпус на второй -третий этаж (смотря с какой стороны смотреть). Кстати, никто даже не додумался предложить еще раз помощь насильщиков))), выезжали позже из отеля мы тоже самостоятельно)))).

Далее напишу сравнее что было ранее и что стало, для тех кто хочет поехать второй раз и думает стоит ли. Так как отзывов про море, анимацию и меню уже скопилось на сайте много, на разный вкус).

Свежевыжатый сок пропал и даже за деньги не появился)

Кофе на завтрак больше не стоит на столах.

Появилась распечатка новостей (типо местной газеты), которую можно взять почитать за завтраком. На 4 языках. Русский разбираются быстрее всех.

Наталья (повар) уволилась, супчики из ее меню остались, но они уже не так вкусны. Кухня в целом стала скуднее, хотя все равно достаточно.

В прошлый приезд нам 2 раза приносили фрукты в номер, в этот раз их не было ни разу.

Письмо при заселение лежащее в номере было адресно, теперь оно под копирку напечатано и выдается на ресепшене вместе с ключами.

Аниматоров стало гораздо меньше, на вечернее шоу больше не довозят аниматоров с др отелей, для увеличения количества и качества участников. Если ранее каждый номер был шедевр, то сейчас программа осталась прошлого года, но танцуют уже не так.. Ранее у всех чувствовалась хореографическая подготовка, теперь все номера держатся на Киа. Ну и брейки Вовы, Ярика и еще одного аниматора в Мама Миа поразили)). Уверена что если бы я не видела как эти программы можно станцевать и я видела их впервые, мне бы понравилось))

У анимации теперь выходной воскресенье, сразу у всех, что совсем не радует. У отдыхающих то нет выходных)).

Нет больше клубного танца в 15.00 у бассейна в смешных костюмах. Не хватает Пауло)).

Из прежнего состава аниматоров остался только Рокки, но при всем к нему уважении, как аниматор он ни о чем. В вечерних шоу у него второстепенные роли, если он ведет к примеру волейбол, вся его работа заключается в залить поле, дать мячик и свалить.. Даже считать очки не заставишь))) русскоговорящих мальчиков сейчас 2 Вова и Ярик, оба стараются, общаются, хорошо проводят свои активити, но чувствуется что они очень скованны. (Пы.сы. Если вы это читаете, расслабьтесь, вы лучшие!!!))

Появилась степ аэробика. Очень весело.

На дискотеку начал ходить народ))).

На полотенца появились карточки, неудобно, тк периодически они пропадают, иногда отдыхающие путают лежаки и забирают чужое, иногда сами бичбои, когда убирают в обед полотенца со своих "не проданных" мест, могут прихватить запамятав и твое. Штраф за утерю карты типо 30 долларов, но обычно все решается уже у бассейна.

У бассейнов появились навесы.

С лежаками тоже начались проблемы. В 8.30 у бассейнов обычно все занято, при чем 70 % бич боями. На пляже тоже начали загорать, в том году 10%% лежаков максимум там было занято.

Работник на пантоне теперь не разрешает прыгать с него. Горок в отеле нет, так теперь и единственного развлечения лишили. Почему не знаю, прыгали всегда после ухода лодки дайверов на ее месте, там глубоко и кораллов нет.

Когда моешь оборудование прям на пантоне долго, он же начинает свистеть (видимо воду экономит), но обычно только на детей, взрослые ж и ответить могут). В чем его работа заключается и зачем он там нужен, я смутно представляю, потому что за плаванием туристов он не следит вобще.

Арабов стало еще больше, все также лезут везде без очереди и орут, что сильно бесит. Всю дискотеку сидят на диванах и смотрят на танцующих. Взрослые арабы с завтрака до ужина выседают в пулбаре. Что очень мешает отдыхающим, желающим там пообедать.

За день до выезда пришли продлевать номер и опять какая то фигня началась, приходите через полчаса, мне надо посмотреть наличие номеров, можем ли продлить... Приходим через полчаса - он вобще свалил)) подходим к другому - он без единого вопроса продлевает номер (3 часа 25, 6 часов 40)

При выезде и расчете с отелем, получилось что опять работал тот самый сотрудник ресепшена, который пытался запихнуть меня в 4 корпус))) его не интересовало как я провела отпуск, что понравилось, единственный его вопрос был напишу ли я хороший отзыв)))) как зовут его не знаю, худенький, единственный любит с отдыхающими шутить про деньги, на вроде что инет платный и вы должны отелю 1000$.

Экскурсии мы брали от теза, кратенько напишу о них.на оценку отеля они конечно же не влияют, может кому пригодится.

Фонтан и шоу (при покупке любой экскурсии, можно купить за 10$)- можно убить вечер, если долгий отдых, лошадки прикольные.

Королевский круиз (85). Супер! Лодка отличная, еда отличная (куча креветок которые прям при тебе жарят на мангале), свежие соки, напитки и тп, кораллы красивые, заезжали в дом дельфинов - дельфинов было в тот день дома оч много))), ловили рыбу. Все было очень дружелюбно и весело! Только массаж не понравился, но это мелочь.

Дайвинг (50) ужасен. Лодка ужасна, краска облазит, везде гнутые гвозди торчат, ее давно пора списать. напитки кола в обед и вода. Кораллы серые. Погружают на очень мало. 2 погружения, это не разные места, а один и тот же риф с разных сторон))) музыки нет. Гид теза вел себя ужасно на этой экскурсии. Приехали с экскурсии голодны и в ошметках отлетевшей краски.

У местных брали квадрациклы (30, но тут как наторгуешь))) понравилось. Группа маленькая, ехали быстро. Местность интересная. Даже не сомневаюсь что гораздо лучше чем у туроператоров.

Прилетели только сегодня. Отзыв думаю еще буду дополнять если что интересное вспомню. )

В целом если бы не проблемы первого дня и хоть какие то преимущества повторного визита (как это было во всех др отелях) возможно была бы и довольна. Отель неплохой, особенно за 85, на 15 дней 2+1. Но рекомендовать знакомым его больше не буду никогда, тк уже проведено на себе что отдых может быть испорчен сервисом, а портить отношения со знакомыми нет никакого желания))). Сама может быть еще вернусь, тк люблю район Макади, но теперь заранее изучу близлежащие отели, чтобы быть готовой к переселению)))).

Пы.Сы. Своим отдыхом я недовольна в постоянном сравнении с прошлым годом, при первом заезде можно неплохо отдохнуть!)

Пы.сы. Сы. Кораллы, рыбы, мурена и глубина живут на пантоне справа. Там есть лесенка)))) просто шок был когда отдыхающие говорили что нет почти кораллов, рыбы, мелко и песок))) при этом они все заходили в море с белого пантона. Справа еще если далеко за поворот кораллов заплыть, там будет песчаная отмель, на которой можно передохнуть.

Оля оценила сервисы

3.8 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

4.0 Пляж

4.0 Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

4.5 Номера

4.7 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 16.08.14 02:21 (8 433 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:45 16.08.14

Все правда.Как я вас понимаю.Вам хоть номер продлили.А нас вот так и пинали:приходите попозже,потом приходите утром.И утром - извините большой заезд-продлить не можем.И так я с двумя детьми оказалась в жарком ресеапшене сидеть до 18 часов.При этом при нас заехало всего три семьи.И где он этот большой заезд?И почему нельзя продлить номер?Мало того и заехали в третьем часу в отель,они нас тоже не собирались заселять.Пока не стали подходить и спрашивать.Так требуют подарок!Всех русских селили во 2 корпус.Я тоже списывалась до приезда с гест-релейшн со своими пожеланиями,так никто их не учитывает.Хорошо я купила шоколадку,отдала им,и только после этого заселили в пятый корпус. После чего,каждый раз увидя меня,спрашивали хороший ли номер,как будто опять что-то выпрашивая. В общем,начало отдыха испортили,а конец- так вообще в ужас привел.

12:02 17.08.14

Оля, подскажите пожалуйста про корпуса, я хочу с видом на море номер, какой корпус выбрать? по карте смотрела 4,5, вроде на море смотрит, а Вам вижу 3й полюбился))) какие у него преимущества? и там еще есть BEACH FRONT ROOM - не подскажите про эти номера?

17:34 17.08.14

Боюсь что подробно ответить на вопрос я не смогу, но попробую. 3000 корпусов 2. Мне он приглянулся тем что он в центре отеля и от него все рядом. Мне нужен был рядом спортзал, баскетбольная площадка, анимационный бассейн, ресторан, еще там хоть и фиговый, но есть вайфай. На пантон мы ходили раз в день вечером, когда рыбы больше, поэтому близость моря была неважна. Но он ближе к пантону чем 4 и 5, зато 4 и 5 ближе к соседнему отелю где многие наши купаются. Та часть корпуса что стоит ближе к морю - все номера вид на море, та часть что дальше только с верхнего этажа виден кусок моря. 4000 корпус очень длинный, 2 бассейна занимает, по моим ощущениям там очень мало номеров с видом на море, основная масса на бассейн. Но номера там чуть больше, чем в 3. В 5 корпусе не была, но он совсем у моря расположен, мне кажется в нем прикольно жить, если ничего кроме моря близко не хотеть. Там номера с прямым и боковым видом на море. Возможно вечером буду мешать развлечения пулбара, если рано спать ложиться, хотя врят ли. Если балкон закрыть хорошая звукоизоляция. Про Бич фронт не подскажу, мы тут ток в стандартах жили.

00:34 20.08.14

Ylla-la, отвечу немного по поводу beach front room. Перед тем, как поехать в июне в этот отель, я списывалась с отелем и интересовалась расположением этих номеров. Мне ответили, что эти номера есть в разных корпусах, главное - из номера вид только на море и никаких построек напротив. Я просила забронировать нам beach front на 2 этаже, ответили, что наш номер будет на 1 этаже, но очень хороший. По приезду нас заселили в 5 корпус в той его части, которая ближе всего к пляжу и к соседнему Иберотелю. Напротив метрах в 50 круглые сутки сидит охранник. Отливы на море красивому виду из номера не способствовали. В общем, в итоге поменяли мы номер на 2 этаж в 4 корпусе с видом на морем и бассейн, но хоть не видели не очень приглядное морское дно, которое обнажалось при отливе. Зрелище неприглядное. Как я поняла, еще "бич фронт" есть в 1 корпусе, который самый дальний, но рядом понтон и дайвинг-центр и море совсем рядом. Но нам туда номер не предлагали, да и навряд ли я бы согласилась там жить, далеко от бассейнов и ресторанов. Так что если самые оптимальные, с моей точки зрения, 4 и 5 корпуса. От них до всего недалеко. Там какие-то номера с видом на море, какие на море и бассейн, какие просто на бассейн. Бронируйте номер "си вью", этого вполне достаточно, если хотите вид на море, не стОит переплачивать за "бич фронт".

10:02 20.08.14

Я так понял, что после ухода Елены арабы совсем расслабились. Помню, она их гоняла, и они все делали с первого раза. Тоже зимой рассматриваю этот отель для повторного отдыха, теперь после Вашего отзыва (все адекватно сравнили) буду хорошо думать.

19:42 20.08.14

Девочки работаю недавно, до зимы могут еще научатся гонять;) Елен (у нас их было 2) чаще можно было встретить именно на территории отеля, они задавали разные вопросы отдыхающим, смотрели вечерние шоу, они казались заинтересованными в хорошем отдыхе каждого туриста. Они много сделали чтобы отель набрал очень высокий рейтинг, которым до сих пор гордятся. Осталась табличка около ресепшена что отель в 2013 был на втором месте на топе.
я совсем не исключаю вариант что окажусь в этом отеле еще раз)). Зимой в этом районе лучше всего должно быть на пляже в Альнабиллы, но там все оч уныло, кроме бухты. Вы уже бывали в Египте зимой? Тепло? Хотела рассмотреть Египет на новый год, но как то боязно, хочу купание и належакеваляние)))))

09:09 21.08.14

Я двух Елен не застал еще (отдыхал в январе 2014г), была Елена Крекова. Был три раза зимой и все время в январе. Море теплое +24 градуса, но дуют холодные ветра, выходить из воды прохладно (сразу в халат или в полотенце). Бассейны без подогрева не вариант. Все плавают с подогревом, но мы любим море. Загорать за перегородками очень даже хорошо, без ветра за ними жарко. Вечера и ночи прохладные, одевали: джинсы, свитер, кроссовки. Вообще плюсов отдыха в январе очень даже много:
1) В отеле было всего 150 человек и все полноценно работали (тишина покой).
2) Цена ровно в два раза дешевле, чем летом и в полтора раза, чем на новый год.
3) Нет такой жары, особенно приятно прохладными вечерами посидеть за стаканчиком чего-либо горячительного.
Совет: берите тур после 7-го января, цена самая низкая (по крайней мере, с моего города), на новый год дорого.

18:59 22.08.14

По цене я понимаю что дешевле после праздников, но отпуска не резиновые, придется переплачивать, чтоб в отпуск не влазить. ))

22:31 25.08.14

Оля, Вера, спасибо за подробные ответы!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оля (23)