Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Aqua Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2014
- Воздержался
12.08.14 - 23.08.14
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все хорошо, кроме...
Ездили отдыхать с ТО ТУИ.
Прибыли в отель около 20:30, нас сразу отправили ужинать, все замечательно. Как только вернулись на ресепшн, нас ожидал сюрприз - отель переполнен, мест нет, отправляйтесь, пожалуйста, дорогие гости, на 2 ночи в другой отель. Эта участь постигла нескольких туристов из нашего заезда - кого-то поселили в Oylum Garden Hotel 3*, кого-то в Kent или Konte (не поняла на слух). В качестве компенсации нас ожидали по возвращению вино и фрукты в номер, а также для взрослых бесплатное посещение сауны/джакузи/массаж. Сразу скажу, фрукты и вино входят в all inclusive, а сауну, джакузи и массаж не все любят (я - нет). Так что компенсация не так чтобы удовлетворительна, на мой взгляд.
Через 2 дня нас, как и обещали, заселили в номер. На этом неприятности закончились, и дальнейший отдых был хорошим :)
1. Размещение. Номер на 2-м этаже, маленький. Поставили дополнительную кровать для ребенка, стало еще теснее. Остался проход 30 см. В комнате была вся необходимая мебель, также холодильник (плохо холодящий), сейф за отдельную плату, телевизор с парой русских каналов, исправный кондиционер. Балкон выходит на главную улицу - Kayabal Cd, где бары и музыка, но звукоизоляция хорошая, спать нам ничто не мешало. Санузел удобный, чистый, все функционировало исправно. Фен.
2. Питание. Замечательное! Разнообразное, сытное, вкусное. На завтрак: омлет, яйца, глазунья, каша, шарики/хлопья с молоком, свежий хлеб, булочки, большой выбор джемов, шоколадная паста, мед, оливки, свежая зелень, овощи. Колбасы, сыры, брынза. Выпечка. На улице жарили оладьи. Чай вкусный, кофе не очень. На обед: ооооочень вкусные супы-пюре. Разнообразные гарниры - овощи, картофель, макароны. Мясо с подливой, сотэ. Давали курицу, индейку, баранину, говядину. Рыбу в разных видах (в т.ч. на гриле). Холодные закуски - мне не понравились, острые и кислые все. Также был большой выбор зеленых салатов, свежие овощи. Фрукты: арбуз, яблоки, сливы, виноград. На улице жарили картофель фри, мясо, делали пасту. Пекарь выпекал хлеб, пиццу, вкусные пироги с брынзой, с овощами.
Ланч - печенье, гамбургеры.
В баре всегда Пепси, Фанта, Спрайт, алкоголь. Детям - напитки типа Юппи, разводные со вкусом фруктов. Вода.
Ужин - в стиле обеда, только выбор блюд всегда другой.
Всегда были сладости - но мне не понравилось, все слишком сладкое и одинаковое на вкус.
Но в целом за питание ставлю твердую 5. Молодцы. Я очень довольна разнообразием и качеством.
3. Сервис. Персонал доброжелательный, внимательный. Грязных тарелок не видела ни разу (читала такие отзывы), а вот грязные чашки - встречала.
Номер убирали нормально, полотенца меняли, шампунь, мыло, гель, туалетная бумага всегда были (но мы не забывали о чаевых для горничных, если что). Общаются на английском языке, но на ресепшн всегда была или Ира, или Яна, русскоговорящие. Анимация - ходили только на вечернюю, раза 3. Программа - танцы с детьми, потом развлечения для взрослых (турецкая ночь и т.д.). Замечательный аниматор Мустафа! Говорит на турецком, английском, русском. С хорошим чувством юмора и то, что умеет шутить на других языках, т.е. на руском ;) - просто супер! О девушке Регине ничего сказать не могу. Не поняла.
4. Территория. Блок А выходит окнами на главную улицу и на бассейн. Он отгораживает внутренний двор с баром/рестораном и бассейном от любопытных глаз - что бывает не во всех отелях. С другой стороны внутренний двор ограничивает блок В. Окнами на переулок и на бассейн. Пройдя 5 минут по переулку попадаете в блок С - через него проход ко второму бассейну, бару, небольшой территории с лежаками. Эта территория ограничивается горой с соснами ) просто замечательно! Бассейн тут - с аквапарком, 5 горок для взрослых. Работает аквапарк 10-12 ч и 14-17:30 ч. Бассейны открыты 8-18 ч.
На территории крытое помещение - детский клуб, но, похоже, он не работал. Также мини-гольф и теннисный стол, мы этим не пользовались.
Лежаков свободных практически никогда не было ) желающие занимали с утра.
5. Вай-фай - на всей территории отеля и в номерах тоже. Правда, наш номер был дальний угловой и там вай-фай работал периодически, редко.
6. Насекомые - много ос. В ванной обнаружили огромного таракана, который через 2 дня оказался полуживым, в ванне лапами вверх, и мы его выкинули.
7. Пляж. Своего пляжа у отеля нет, можно ходить на любой платный (лежак с зонтиком - 5 лир), на муниципальный (довольно грязный, но терпимо). А можно на пляж заброшенного отеля, куда протоптали дорожку местные жители, а также русские, куда ж без нас :) К пляжу идти в сторону Golmar Beach и Mar-bas отелей, к пристани кораблей. Там, правда, уже тоже береговую линию засорили к концу сезона, но все равно - очень чистое море и минимум народа.
7. На день рождения предлагают бесплатное вино и фрукты в номер (как вы поняли, те же, что в ресторане в свободном доступе )))), а также за 30 лир именинный торт.
В общем и целом - если бы не испорченное начало отдыха (нас поселили в отель ниже звездностью, в подвальный сырой номер! без горячей воды с вечера до утра, правда, номер чистый, тихий, с кондиционером), то я бы могла сказать, что отдых прошел хорошо и отель Мерсой меня не разочаровал. Но второй раз не поеду, т.к. и по моим наблюдениям, и со слов представителя туроператора - русские там на последнем месте после европейцев и турок, что выливается в кочевание по другим отелям вместо комфортного отдыха. Подтвержу мнение, что это - рулетка. Либо вам повезет, либо нет.
Татьяна оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
— Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.9 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.08.14
20:44
(5 458 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:20 27.08.14
Может я Вас удивлю, но вино и фрукты это подарок отеля всем вновь прибывшим! У них такой порядок, так что никто Вам ничего этим не компенсировал.... А про нелюбовь к русским и рулетку - Вы несомненно правы...)
14:57 27.08.14
Ирина, возможно; я этого не знала. Нам преподнесли как компенсацию, и значит, схитрили. Кстати, в одном из отзывов читала, что кочевать отправляют семьи, которые приехали отдыхать без мужчин. Вот точно. И, сама видела, как на второй день заселяли иностранцев, хотя мы в это время еще жили в Ойлуме и нас собирались заселять только на следующий день. Когда я спросила Иру на ресепшн, она меня уверила, что эти люди приехали раньше нас и ТОЖЕ уже в другом месте пожили :))) ага.
23:58 27.08.14
В моем отзыве вероятно и читали про то, что с мужчинами заселяли, а женщин одних не особо балуют... Мы кстати наблюдали как люди из автобусов шли почти сразу в номера и нам тоже доказывали что они пожили уже где-то... С вином нам клялись, что одарят по царски чтобы загладить свою вино, а потом мы 4 дня наблюдали как каждый день несколько подносов уносили по номерам... И потом и нам принесли со словами - добро пожаловать в наш отель!)
Добавить комментарий
Добавить комментарий