4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Не в первый раз в отеле отдыхаем, отзывы ни когда не писала...
Не в первый раз в отеле отдыхаем, отзывы ни когда не писала, но люблю почитать, решила поделиться. Отель, пляж, море- все замечательно, заселяли всегда быстро- проблем не возникало проживали в главном корпусе , как в остальных не знаю не могу ни чего сказать, все устраивало, убирались каждый день, бельё, полотенце менялись ежедневно, воду в номер тоже приносили каждый день бутылок по пять -" горничные") - работают только мужчины, женщин , работающих в отеле мало. Кормят на убой, в ассортименте курица во всех видах, рыба, овощи , картошка во всех видах, макароны, из фруктов - бананы, яблоки, виноград, груши, арбуз, ананас , хочу сказать про выпечку - вкуснота и её очень много, яица в любом виде, и одним словом еды много очень, все не перечислить. И один огромный минус появился в этом отеле, к сожалению огромному, были оч разочарованы .. Анимации нет!!!! Она никакая в этом году, по сравнению как весело было в прошлые годы.... Очень жаль. Хочу пожелать наладить развлекательную программу, побольше веселой музыки, и хороших анимашек для детей!!!! Сейчас туда могу посоветовать поехать только пенсионерам или же людям которым не важно наличие развлекательной части. Отдыхала с дочей семи лет, и не хочется ехать сюда еще раз, только из за отсутствия анимации.
18:21 03.09.14
Уважаемая Оксана,
От имени руководства отеля я бы хотела поблагодарить Вас за постоянный выбор нашего отеля! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации, которые мы обязательно примем к сведению для улучшения качества сервиса и обслуживания в отеле и привлечения новых гостей.
Касаемо анимации, во-первых с 20 августа мы почти полностью сменили состав нашей анимационной команды, сейчас они работают в режиме софт развлеченией (не сильно громкая музыка, не активно зазывают гостей на спортивные дневные мероприятия) т.к до этого нам поступало большое количество жалоб на назойливость аниматоров. Во-вторых, место вечерних мероприятий так же было изменено, поскольку раньше амфитеатр находился слишком близко к ценральному корпусу, что так так же вызывало множество недовольств из-за шума у большей части гостей отеля! эти изменения были продиктованы пожеланиеями наших туристов, поэтому Ваше мнение так же будет учитано при приготовление нашего отеля к новому сезону.
Мы искренне надеемся увидеть вас вновь на нашем курорте, и уверены что в следующий приезд Вы не будете ничем разочарованы!
С наилучшими пожеланиями,
Арина
Добавить комментарий
Добавить комментарий