Belek Soho Beach Club (закрыт) 5*

Заселение: Первое впечатление об отеле испортилось именно во время заселения. Мы приехали в отель около 11 утра по местному времени. С нами приехало много других туристов: пары, пенсионеры, семьи с детьми. В итоге, нас с годовалым ребенком (самым маленьким из всех прибывших с нами) заселили самыми последними!!! Это было спустя 2,5 часа после приезда. Мы были в шоке, когда увидели, как людей, которые в принципе могли подождать, мирно расселили по номерам, а мы с бедным плачущим и не спавшим ребенком остались! При этом мы несколько раз подходили на ресепшн, спрашивали, "когда уже заселят, посмотрите на ребенка, он уже никакой"....а сотрудник ресепшена на это лишь звонил куда-то и повторял постоянно "уже скоро, ваш номер убирают". В общем, это было полнейшее издевательство над грудным ребенком. И самое интересное, что свободные номера были, потому что перед нами люди дали персоналу денег и их тут же повезли в номер. Ощущение, что все было сделано специально со стороны ресепшена.

Номер: Мягко говоря, номер не очень. На 5* ну никак не тянет! Нас заселили в 1-этажные домики по 2 номера. Не буду заострять внимание на том, что мебель уже потрепанная, старая, отломанные ручки шкафа и тд... Больше всего поразила ванная комната. У нас был душ. Кран, казалось, вот-вот оторвется. Смыв, что в раковине, что в душевой кабине работал очень плохо. Конечно, можно было и не соглашаться на этот номер, а обменять, но после заселения нам уже было не до чего. Потом, конечно, привыкли к номеру, но всегда было ощущение, что ты в 3*. Кстати, номера в 2-этажных домах выглядят получше, мебель новее, места больше.

Питание: По питанию нет особых замечаний. Выбор большой, но каждый день одно и то же. Все-таки считаются 5*, могли бы и постараться привносить разнообразие хоть какое-то. Для ребенка тоже можно найти что поесть.

Сервис: За сервис хочется поставить 2. Уборка номеров просто никакая! Мало того, что не мыли полы по несколько дней, приходилось даже мыть их самим (в 5* мыть самим полы! смешно даже), песок из душа и с пола не убирался вообще, не протирали пыль, унитаз не чистили, так еще очень часто забывали положить чистые полотенца, туалетную бумагу и прочее. Нам приходилось каждый раз бегать на ресепшен и просить туалетную бумагу (!!!). Я обычно не такой придирчивый человек, но я считаю, такие косяки непозволительны для отеля с 5*!!!!! В основном, в уборку входило только заправление кровати. Всё. Общались с другими людьми, они тоже жаловались на уборку.

В ресторане (хотя это больше столовая), если придешь чуть-чуть позже открытия, постоянно не хватало на столах приборов, бегали искали сами.

Хамства никакого не было со стороны персонала. Просьбы на ресепшене выполнялись.

Территория: Большая, зелени достаточно. Бассейны хорошие, чистые. Море тоже хорошее, чистое. Лежаков всегда хватало.

Анимация: Мне понравилась. Не могу сказать, что было скучно. Детишек тоже каждый вечер развлекали детской дискотекой.

Отдельно хочу сказать, меня очень поразило то, что хотя отель позиционируется как семейный (по факту там и были одни семьи с детьми, молодежи почти не было), но по ночам всегда стоял ПРОСТО НЕРЕАЛЬНЫЙ ШУМ!!! Виной всему по соседству находившийся клуб Сохо. Было ощущение, что моя кровать стоит на дискотеке! Басы долбили так, что, казалось, номер трещал... Как можно было додуматься построить клуб рядом с отелем, в котором куча детей?!

ИТОГ: В целом, не скажу, что все так ужасно, жить можно. Все-таки, главное, это море, солнце, отдых. Мы старались смотреть на все более позитивно. Просто подпортили впечатление несколько минусов, а так в целом нормально, но только отель по сервису тянет на 4*, по некоторым параметрам на 3*.

Не советую этот отель людям, которым важна чистота в номере. Не советую тем, кто любит спать в тишине.