Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
- Рекомендую отель
17.08.14 - 28.08.14
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали в августе 2014 г. Все очень понравилось...
Отдыхали в августе 2014 г. Все очень понравилось, практически ни к чему нельзя было придраться - обслуживание, питание, пляж, анимация, развлекательные программы, уборка номеров -- все очень хорошо. Единственное что нас ну не огорчило, но оставило неприятный осадок - это при заселении нам предоставили почему то номер для инвалидов( как мы позднее поняли) и при вручении нам карточки от номера весь персонал рецепшена покатывался со смеху -- мы приняли это на свой счет ,что было очень неприятно,и наверное были правы узрев номер, К тому же снаружи рядом с номером висел большой блок кондиционера бара, который постоянно громко гудел и наш ребенок не мог спать, но по нашей настоятельной просьбе нас все же переселили в другой номер, правда на 3-й день. Все остальное было очень хорошо.
Добавлено
02.09.14
14:25
(789 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:45 04.09.14
Уважаемый Георгий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
Мы счастливы, что Вам у нас понравилось.
Что касается номера для инвалидов, пожалуйста, не принимайте на свой счет. Произошла скорее всего ошибка, за что мы приносим свои извинения. А также за то, что Вам показалось, что это было сделано специально.
Поверьте, наш отель дорожит своей репутацией и мнением своих гостей. Мы каждый день стараемся стать лучше, чтобы все больше и больше радовать наших гостей.
Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная неприятность.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий